Вверх!

Поиск авиабилетов Austrian Airlines

Старше 12 лет
От 2 до 12 лет
До 2 лет, без места
Профиль авиакомпании · OS

Austrian Airlines OS: багаж, регистрация и билеты

Этот профиль авиакомпании Austrian Airlines собирает практическую информацию для пассажиров рейсов OS: маршруты, багаж, онлайн-регистрацию, тарифные продукты, дополнительные услуги, животных и контакты. На iFly.ua можно проверить доступные рейсы Austrian Airlines, сравнить условия багажа и тарифов и выбрать подходящий маршрут по дате.

Онлайн-регистрация Управление бронированием Статус рейса

Austrian Airlines — австрийская сетевая авиакомпания и перевозчик Lufthansa Group с базой вокруг Вены. В профиле собраны направления Austrian Airlines, ручная и регистрируемая кладь, онлайн- и аэропортовая регистрация, тарифные продукты, дополнительные услуги, правила перевозки животных и варианты поддержки.

Популярные рейсы и цены Austrian Airlines

Об авиакомпании Austrian Airlines

Austrian Airlines — австрийская сетевая авиакомпания с кодом IATA OS, кодом ICAO AUA и позывным AUSTRIAN. IATA указывает юридическое название Austrian Airlines AG, а в imprint авиакомпании головной офис указан в Vienna Airport.

Авиакомпания выполняет регулярные рейсы через Вену и внутри сети Lufthansa Group. В маршруте могут быть партнёры Lufthansa Group, другие авиакомпании Star Alliance, codeshare flights или чартерные продукты Austrian Holidays, поэтому перед поездкой важно проверить фактического перевозчика и номер рейса в билете.

Рейсы и направления Austrian Airlines

Маршруты Austrian Airlines сосредоточены вокруг Вены, которую авиакомпания описывает как хаб между East and West. Сеть меняется по сезонам, расписанию, самолётам, партнёрским рейсам и traffic rights, поэтому ниже приведены примеры направлений, а не гарантия рейса на каждую дату.

  • Примеры направлений могут включать Vienna — Berlin, Frankfurt, Munich, Hamburg, Amsterdam, Paris, Brussels, Zurich, Rome, Milan, Venice, Barcelona, Madrid, Lisbon, Prague, Warsaw и Copenhagen.
  • Примеры Центральной, Восточной и Юго-Восточной Европы: Vienna — Budapest, Krakow, Bucharest, Sofia, Belgrade, Sarajevo, Skopje, Pristina, Tirana, Zagreb, Split, Dubrovnik, Podgorica и Chisinau.
  • Дальнемагистральные и партнёрские примеры могут включать Vienna — New York, Washington, Chicago, Los Angeles, Montreal, Bangkok, Tokyo, Shanghai, Beijing, Male, Mauritius и другие направления, продаваемые с Lufthansa Group или partner connections.
  • Для конкретной даты проверяйте актуальное расписание, фактического перевозчика и правило багажа, затем используйте поиск рейсов Austrian Airlines.

Багаж Austrian Airlines

Ручная кладь Austrian Airlines зависит от класса, тарифа и маршрута. Economy Basic на выбранных short- and medium-haul маршрутах включает только 1 личную вещь до 40x30x15 см. Economy Light, Economy Comfort, Economy Green, Economy Flex и Premium Economy обычно включают 1 место ручной клади до 8 кг и 55x40x23 см плюс личную вещь. Business Class обычно включает 2 места ручной клади, каждое до 8 кг и 55x40x23 см.

Регистрируемый багаж зависит от тарифа, маршрута и frequent-flyer status. Общие FAQ Austrian указывают для continental routes: Economy 1x23 кг, кроме Economy Basic и Economy Light без бесплатного багажа, и Business 2x32 кг, с Business Comfort на 1x32 кг. На intercontinental routes Economy обычно имеет 1x23 кг, кроме Economy Light без бесплатного багажа, Premium Economy обычно 2x23 кг, с Premium Economy Light на 1x23 кг, Business обычно 2x32 кг, с Business Light на 1x32 кг, а First — 3x32 кг. Каждое место багажа должно оставаться в пределах 158 см по сумме измерений.

Дополнительный, тяжёлый, негабаритный и спортивный багаж оплачивается по правилам маршрута, тарифа и baggage calculator. Во время онлайн-регистрации Austrian может предлагать первое место багажа 23 кг и 158 см для Economy Basic или Economy Light, а также дополнительный стандартный багаж там, где условия позволяют.

Регистрация на рейс Austrian Airlines

Онлайн-регистрация Austrian Airlines обычно открывается за 47 часов до вылета по расписанию для рейсов из Вены и в Вену. Для вылетов из Dubrovnik, Split и Zadar онлайн-регистрация доступна за 24 часа до вылета. Для поездок с аэропортом США посадочные талоны могут выдаваться только за 24 часа до первого рейса, хотя check-in, выбор места и extras могут быть доступны раньше там, где это разрешено.

Пассажир может идентифицироваться по имени и booking code, номеру e-ticket или frequent-flyer programme, выбрать места, добавить extras и создать мобильный или распечатанный посадочный талон. Сроки аэропортовой регистрации и baggage drop зависят от аэропорта, маршрута, фактического перевозчика и специальных услуг, особенно для чартеров, партнёрских рейсов, животных, групп, детей без сопровождения и special assistance.

Тарифы и услуги Austrian Airlines

Названия тарифов Austrian Airlines зависят от маршрута и рынка. Подтверждённые публичные продукты включают short-haul Economy Basic, Economy Comfort, Economy Green и Economy Flex на выбранных маршрутах; на других европейских рынках могут отображаться Economy Light, Economy Classic, Economy Green и Economy Flex. Long-haul Economy включает Economy Light, Economy Basic, Economy Basic Plus и Economy Flex. Premium Economy может продаваться как Light, Basic, Basic Plus и Flex. Business включает Business Saver, Business Green и Business Flex на short-haul routes и Business Light, Business Basic, Business Basic Plus и Business Flex на long-haul routes.

Нижние тарифы обычно более ограничены. Economy Basic включает только личную вещь и не включает seat reservation, carry-on или checked baggage, если они не добавлены за плату. Economy Light ориентирован на более низкую цену и может требовать платный checked baggage. Comfort, Classic, Basic и Basic Plus добавляют больше включённых услуг, например baggage или бесплатный выбор места. Green fares включают sustainability component. Flex даёт самую широкую гибкость rebooking и refund в соответствующем классе.

Business fares включают сервис Business Class, lounge access, priority boarding и повышенную норму cabin baggage, но checked baggage, rebooking и refund flexibility всё равно зависят от Business Light, Basic, Basic Plus, Saver, Green или Flex. Точные условия тарифа, сборы, исключения и возвраты нужно читать во время бронирования.

Услуги Austrian Airlines

Услуги Austrian Airlines могут включать seat reservation, additional checked baggage, покупку carry-on для Economy Basic там, где это предлагается, sports baggage, музыкальные инструменты, special baggage, upgrades, Austrian Melangerie или meal pre-order, special meals, eJournals, in-flight entertainment на long-haul aircraft, internet on board на оборудованных самолётах, lounge access для eligible passengers, priority boarding, family services, unaccompanied minor service, medical and accessible travel support и перевозку животных.

Цены и доступность зависят от маршрута, самолёта, тарифного продукта, аэропорта, канала бронирования и фактического перевозчика. Примеры Austrian: carry-on для Economy Basic и первое место checked bag можно добавить до двух часов до вылета там, где условия позволяют; pet in cabin указан от 65 EUR на внутренних австрийских маршрутах, 80 EUR внутри Европы, 105 EUR на коротких intercontinental routes, 115 EUR на medium intercontinental routes и 125 EUR на long intercontinental routes, плюс ticket service fees там, где они применяются.

Животные на рейсах Austrian Airlines

Austrian Airlines принимает животных только по специальным правилам маршрута, самолёта, страны и доступности. Небольшие питомцы могут лететь в салоне, если животное вместе с мягким контейнером весит не более 8 кг, а контейнер остаётся в пределах 118 см по сумме измерений, указанных как 55x40x23 см. Контейнер должен помещаться под сиденьем и соответствовать требованиям формы и приёмки.

Более крупные животные могут перевозиться в грузовом отсеке там, где это разрешено маршрутом и самолётом. Некоторые страны, например United Kingdom и South Africa, могут требовать перевозку животных как freight независимо от размера. Snub-nosed cats and dogs не принимаются в багажный отсек, pregnant animals не принимаются, а pets обычно требуют предварительной регистрации. Recognised assistance dogs регулируются отдельно и могут перевозиться бесплатно при выполнении требований.

Контакты Austrian Airlines

Ukraine. Контактная информация Austrian Airlines: +38 089 324 09 96.

  • Понедельник: 08:00 - 18:00
  • Вторник: 08:00 - 18:00
  • Среда: 08:00 - 18:00
  • Четверг: 08:00 - 18:00
  • Пятница: 08:00 - 18:00
  • Суббота: 08:30 - 16:00
  • Воскресенье: 08:30 - 16:00

По выходным сервис только на русском и английском. В нерабочее время можно обратиться в Сервисный центр Lufthansa в Германии: +49 69 86 799 799. Это звонок на городской номер в Германии, стоимость зависит от оператора. Сервис доступен на немецком и английском.

Багаж

Ручная кладь

Личная вещь

All fares / Economy Basic minimum 40x30x15 см 85 см по сумме

Economy Basic включает одну личную вещь, например небольшой рюкзак или сумку для ноутбука, до 40x30x15 см. Другие тарифы также разрешают личную вещь вместе с применимой нормой ручной клади.

Ручная кладь Economy Basic за доплату

Economy Basic short- and medium-haul 8 кг 55x40x23 см 118 см по сумме Платная опция

Economy Basic на выбранных short- and medium-haul маршрутах не включает стандартную ручную кладь. Одно место до 8 кг и 55x40x23 см можно купить онлайн там, где это предлагается.

Ручная кладь Economy и Premium Economy

Economy and Premium Economy 8 кг 55x40x23 см 118 см по сумме

Economy и Premium Economy обычно включают 1 место ручной клади до 8 кг и 55x40x23 см плюс 1 личную вещь, кроме тарифов с более узкой нормой.

Ручная кладь Business

Business Class 2 шт. 8 кг 55x40x23 см 118 см по сумме

Business Class обычно включает 2 места ручной клади, каждое до 8 кг и 55x40x23 см, плюс 1 личную вещь. Возможны ограничения по самолёту и требованиям органов.

Зарегистрированный багаж

Регистрируемый багаж Economy Basic или Light за доплату

Economy Basic / Economy Light 23 кг 158 см по сумме Платная опция

Economy Basic на выбранных short- and medium-haul маршрутах и Economy Light не включают бесплатный checked baggage. Первое место до 23 кг и 158 см можно купить там, где это разрешено.

Регистрируемый багаж Economy

Economy 23 кг 158 см по сумме Платная опция

Общее правило Austrian для Economy — 1 место багажа до 23 кг и 158 см по сумме измерений, кроме Economy Basic, Economy Light и маршрутных исключений.

Регистрируемый багаж Premium Economy

Premium Economy 2 шт. 23 кг 158 см по сумме Платная опция

Premium Economy обычно включает 2 места багажа, каждое до 23 кг и 158 см по сумме измерений. Premium Economy Light может включать только 1x23 кг там, где предлагается.

Регистрируемый багаж Business

Business 2 шт. 32 кг 158 см по сумме Платная опция

Business обычно включает 2 места багажа, каждое до 32 кг и 158 см по сумме измерений. Business Light или Business Comfort могут включать только 1x32 кг там, где предлагаются.

Регистрируемый багаж First

First 3 шт. 32 кг 158 см по сумме Платная опция

Для First Class указаны 3 места багажа, каждое до 32 кг и 158 см по сумме измерений, там, где First предлагается в маршруте.

Сверхнормативный и дополнительный багаж

All fares 32 кг 158 см по сумме Платная опция

Дополнительный, тяжёлый и негабаритный багаж оплачивается по правилам маршрута, класса, тарифа и baggage calculator. Условия online check-in требуют, чтобы багаж Economy или Premium Economy оставался в пределах 23 кг, а Business или First — в пределах 32 кг.

Спортивное снаряжение

Спортивный багаж

Sports baggage 32 кг Платная опция

Спортивное снаряжение можно купить за дополнительный сбор и при необходимости зарегистрировать заранее через Service Centre. Приём зависит от предмета, маршрута и вместимости.

Животные

Небольшое животное в салоне

Small pet in cabin 8 кг 55x40x23 см 118 см по сумме Платная опция

Небольшие животные в салоне принимаются только там, где это разрешено. Животное и мягкий контейнер вместе должны весить не более 8 кг и оставаться в пределах 118 см по сумме измерений, указанных как 55x40x23 см. Опубликованные примеры сборов начинаются от 65 EUR на внутренних маршрутах и 80 EUR внутри Европы.

Регистрация

Регистрация и сдача багажа в аэропорту

Сроки регистрации и сдачи багажа в аэропорту отличаются по аэропорту, маршруту, фактическому перевозчику и специальным услугам. Используйте аэропортовые процедуры, если этого требуют документы, животные, дети без сопровождения, групповая поездка или assistance.

Онлайн-регистрация

Открывается: 47 ч

Онлайн-регистрация Austrian Airlines обычно открывается за 47 часов до вылета по расписанию для рейсов из Вены и в Вену. Для вылетов из Dubrovnik, Split и Zadar она открывается за 24 часа до вылета.

Пройти онлайн регистрацию

Услуги

Питание и Austrian Melangerie

available Включено

Питание зависит от маршрута и класса. Austrian Melangerie, meal pre-order и special meals могут быть доступны в зависимости от маршрута и условий бронирования.

Интернет на борту

limited Платная опция

Интернет на борту доступен на оборудованных самолётах. Пакеты, покрытие и цены зависят от самолёта и маршрута.

Развлечения на борту

limited Включено

Развлечения на борту доступны на дальнемагистральных самолётах. Контент и экраны зависят от самолёта и маршрута.

Priority services

limited Включено

Priority boarding и связанные услуги зависят от класса, тарифного продукта, статуса и аэропорта. Business products включают priority services там, где они доступны.

Доступ в лаунж

limited Включено

Доступ в лаунж зависит от класса, тарифного продукта, статуса, аэропорта и фактического перевозчика. Business fares включают lounge access там, где он доступен.

Выбор места

available Платная опция from EUR 12 on some Economy short-haul fares; from EUR 15 on some long-haul Economy fares

Seat reservation может быть включённым или платным в зависимости от тарифа, маршрута и класса. Страницы тарифов Austrian приводят примеры от 12 EUR на некоторых short-haul Economy fares и от 15 EUR на некоторых long-haul Economy fares.

Дети и дети без сопровождения

available Платная опция

Family services и сопровождение детей без взрослых зависят от возраста, маршрута, документов и предварительного подтверждения. Оформление в аэропорту может занять дополнительное время.

Medical and accessible travel support

available Включено

Medical, mobility и accessible travel support нужно запрашивать до поездки. Требования зависят от потребностей пассажира, документов, маршрута и самолёта.

Перевозка животных

limited Платная опция from EUR 65 domestic, EUR 80 Europe, EUR 105/115/125 intercontinental cabin pet examples

Перевозка животных доступна только по специальным правилам. Опубликованные примеры cabin-pet начинаются от 65 EUR на внутренних австрийских маршрутах, 80 EUR внутри Европы и 105/115/125 EUR по intercontinental route groups.

Контакты

Австрия

Use Austrian Help & Contact or baggage problem flows for delayed, damaged or missing baggage, reimbursement for baggage problems and upload of requested documents.

Австрия

Email: impressum@austrian.com

Адрес: Austrian Airlines AG, Office Park 2, Postfach 100, A-1300 Vienna Airport

Austrian Airlines AG imprint address. Feedback Management postal address: Austrian Airlines, Feedback Management, P.O. box 33, A-1300 Vienna Airport, Austria. Fax: +43 5 1766 51002.

Австрия

Use Help & Contact for travelling with animals, medical request and accessible travel, children on board and unaccompanied minors. Request confirmation before departure where possible.

Австрия

Телефон: +43 5 1766 3100

Часы работы: English Internet Helpdesk: Monday to Sunday, 24 hours/day

Austrian Airlines Internet Helpdesk for online booking, online check-in, online rebooking, Travel ID and Austrian App questions. German support: +43 5 1766 3000; English support: +43 5 1766 3100; Italian support: +39 010 974 83 30; French support: +33 185 149 840.

Украина

Телефон: +38 089 324 09 96

Часы работы: Понедельник-пятница 08:00 - 18:00; суббота-воскресенье 08:30 - 16:00.

По выходным сервис только на русском и английском. В нерабочее время можно обратиться в Сервисный центр Lufthansa в Германии: +49 69 86 799 799. Звонок на городской номер в Германии, стоимость зависит от оператора. Сервис на немецком и английском.

Вопросы и ответы

  • Важно перед вылетом

    Перед вылетом проверяйте точные условия билета и бронирования Austrian Airlines, а не только общий профиль. Багаж, онлайн-регистрация, сроки в аэропорту, документы, животные, услуги для детей, special assistance и правила codeshare могут зависеть от тарифного продукта, маршрута, аэропорта, даты вылета и фактического перевозчика.

    • Подтвердите ручную и регистрируемую норму в билете, passenger receipt или baggage calculator, особенно для Economy Basic, Economy Light, Premium Economy Light, Business Light, partner-operated и codeshare flights.
    • Онлайн-регистрация обычно открывается за 47 часов до вылета для рейсов из Вены и в Вену, но некоторые аэропорты и маршруты с США имеют правила посадочных талонов за 24 часа.
    • На международных маршрутах заранее проверьте паспорт, визу, транзит, правила въезда и документы на животное.
    • Запрашивайте подтверждение для pets, sports baggage, medical support, детей без сопровождения и special assistance до поездки, где это возможно.
  • Какой багаж включён у Austrian Airlines?

    Включённый багаж зависит от маршрута, тарифа, класса и статуса. Economy Basic на выбранных short- and medium-haul маршрутах включает только личную вещь, а многие другие Economy fares включают 1 место ручной клади. Checked baggage может входить в тариф, отсутствовать или продаваться как add-on в зависимости от тарифа и маршрута.

  • Сколько ручной клади можно взять на Austrian Airlines?

    Economy и Premium Economy обычно разрешают 1 место ручной клади до 8 кг и 55x40x23 см плюс личную вещь до 40x30x15 см. Business Class обычно разрешает 2 места ручной клади до 8 кг каждое плюс личную вещь. Economy Basic может быть ограничен только личной вещью, если ручная кладь не куплена.

  • Когда открывается онлайн-регистрация Austrian Airlines?

    Онлайн-регистрация обычно открывается за 47 часов до вылета по расписанию для рейсов из Вены и в Вену. Для вылетов из Dubrovnik, Split и Zadar она открывается за 24 часа до вылета, а правила США также могут влиять на время выдачи посадочного талона.

  • Где проверить статус рейса Austrian Airlines?

    Используйте страницу Austrian Airlines flight status and itinerary или Austrian App, чтобы проверить вылет, прилёт, выход на посадку и информацию о сбоях. При операционных изменениях окончательными остаются данные аэропорта и сотрудников.

  • Можно ли лететь с животным на Austrian Airlines?

    Животные могут приниматься только по правилам маршрута, самолёта, страны и доступности. Небольшой питомец в салоне должен находиться в approved soft carrier, а животное и контейнер вместе — весить до 8 кг и оставаться в пределах 118 см по сумме измерений. Более крупные животные могут лететь в багажном отсеке там, где это разрешено; assistance dogs регулируются отдельно.

  • Как связаться с Austrian Airlines?

    Для Украины звоните в Austrian Airlines по номеру +38 089 324 09 96. Время работы: понедельник-пятница 08:00 - 18:00, суббота-воскресенье 08:30 - 16:00. По выходным сервис только на русском и английском. В нерабочее время можно обратиться в Сервисный центр Lufthansa в Германии: +49 69 86 799 799; звонок на городской номер в Германии, стоимость зависит от оператора, сервис на немецком и английском.

  • Какие дополнительные услуги есть у Austrian Airlines?

    Дополнительные услуги могут включать seat reservation, extra baggage, покупку carry-on для Economy Basic там, где она доступна, sports baggage, meal pre-order, special meals, upgrades, internet on board, lounge access, priority boarding, unaccompanied minor service, accessible travel support и animal transport.