Вгору!
старші 12 років
від 2 до 12 років
до 2 років, без місця
Профіль авіакомпанії · OS

Austrian Airlines OS: багаж, реєстрація та квитки

Цей профіль авіакомпанії Austrian Airlines збирає практичну інформацію для пасажирів рейсів OS: маршрути, багаж, онлайн-реєстрацію, тарифні продукти, додаткові послуги, тварин і контакти. На iFly.ua можна перевірити доступні рейси Austrian Airlines, порівняти умови багажу й тарифів та вибрати відповідний маршрут за датою.

Онлайн-реєстрація Керування бронюванням Статус рейсу

Austrian Airlines — австрійська мережева авіакомпанія та перевізник Lufthansa Group із базою навколо Відня. У профілі зібрано напрямки Austrian Airlines, ручну й зареєстровану поклажу, онлайн- та аеропортову реєстрацію, тарифні продукти, додаткові послуги, правила перевезення тварин і варіанти підтримки.

Популярні рейси та ціни Austrian Airlines

Про авіакомпанію Austrian Airlines

Austrian Airlines — австрійська мережева авіакомпанія з кодом IATA OS, кодом ICAO AUA і позивним AUSTRIAN. IATA вказує юридичну назву Austrian Airlines AG, а в imprint авіакомпанії головний офіс указаний у Vienna Airport.

Авіакомпанія виконує регулярні рейси через Відень і всередині мережі Lufthansa Group. У маршруті можуть бути партнери Lufthansa Group, інші авіакомпанії Star Alliance, codeshare flights або чартерні продукти Austrian Holidays, тому перед поїздкою важливо перевірити фактичного перевізника й номер рейсу у квитку.

Рейси та напрямки Austrian Airlines

Маршрути Austrian Airlines зосереджені навколо Відня, який авіакомпанія описує як хаб між East and West. Мережа змінюється за сезонами, розкладом, літаками, партнерськими рейсами й traffic rights, тому нижче наведено приклади напрямків, а не гарантію рейсу на кожну дату.

  • Приклади напрямків можуть включати Vienna — Berlin, Frankfurt, Munich, Hamburg, Amsterdam, Paris, Brussels, Zurich, Rome, Milan, Venice, Barcelona, Madrid, Lisbon, Prague, Warsaw і Copenhagen.
  • Приклади Центральної, Східної та Південно-Східної Європи: Vienna — Budapest, Krakow, Bucharest, Sofia, Belgrade, Sarajevo, Skopje, Pristina, Tirana, Zagreb, Split, Dubrovnik, Podgorica і Chisinau.
  • Далекомагістральні та партнерські приклади можуть включати Vienna — New York, Washington, Chicago, Los Angeles, Montreal, Bangkok, Tokyo, Shanghai, Beijing, Male, Mauritius та інші напрямки, що продаються з Lufthansa Group або partner connections.
  • Для конкретної дати перевіряйте актуальний розклад, фактичного перевізника й правило багажу, а потім використовуйте пошук рейсів Austrian Airlines.

Багаж Austrian Airlines

Ручна поклажа Austrian Airlines залежить від класу, тарифу й маршруту. Economy Basic на вибраних short- and medium-haul маршрутах включає лише 1 особисту річ до 40x30x15 см. Economy Light, Economy Comfort, Economy Green, Economy Flex і Premium Economy зазвичай включають 1 місце ручної поклажі до 8 кг і 55x40x23 см плюс особисту річ. Business Class зазвичай включає 2 місця ручної поклажі, кожне до 8 кг і 55x40x23 см.

Зареєстрований багаж залежить від тарифу, маршруту та frequent-flyer status. Загальні FAQ Austrian указують для continental routes: Economy 1x23 кг, окрім Economy Basic і Economy Light без безкоштовного багажу, і Business 2x32 кг, з Business Comfort на 1x32 кг. На intercontinental routes Economy зазвичай має 1x23 кг, окрім Economy Light без безкоштовного багажу, Premium Economy зазвичай 2x23 кг, з Premium Economy Light на 1x23 кг, Business зазвичай 2x32 кг, з Business Light на 1x32 кг, а First — 3x32 кг. Кожне місце багажу має залишатися в межах 158 см за сумою вимірів.

Додатковий, важкий, негабаритний і спортивний багаж оплачується за правилами маршруту, тарифу та baggage calculator. Під час онлайн-реєстрації Austrian може пропонувати перше місце багажу 23 кг і 158 см для Economy Basic або Economy Light, а також додатковий стандартний багаж там, де умови дозволяють.

Реєстрація на рейс Austrian Airlines

Онлайн-реєстрація Austrian Airlines зазвичай відкривається за 47 годин до вильоту за розкладом для рейсів із Відня та до Відня. Для вильотів із Dubrovnik, Split і Zadar онлайн-реєстрація доступна за 24 години до вильоту. Для поїздок з аеропортом США посадкові талони можуть видаватися лише за 24 години до першого рейсу, хоча check-in, вибір місця й extras можуть бути доступні раніше там, де це дозволено.

Пасажир може ідентифікуватися за ім'ям і booking code, номером e-ticket або frequent-flyer programme, вибрати місця, додати extras і створити мобільний або роздрукований посадковий талон. Строки аеропортової реєстрації та baggage drop залежать від аеропорту, маршруту, фактичного перевізника й спеціальних послуг, особливо для чартерів, партнерських рейсів, тварин, груп, дітей без супроводу та special assistance.

Тарифи та послуги Austrian Airlines

Назви тарифів Austrian Airlines залежать від маршруту й ринку. Підтверджені публічні продукти включають short-haul Economy Basic, Economy Comfort, Economy Green і Economy Flex на вибраних маршрутах; на інших європейських ринках можуть відображатися Economy Light, Economy Classic, Economy Green і Economy Flex. Long-haul Economy включає Economy Light, Economy Basic, Economy Basic Plus і Economy Flex. Premium Economy може продаватися як Light, Basic, Basic Plus і Flex. Business включає Business Saver, Business Green і Business Flex на short-haul routes та Business Light, Business Basic, Business Basic Plus і Business Flex на long-haul routes.

Нижчі тарифи зазвичай більш обмежені. Economy Basic включає лише особисту річ і не включає seat reservation, carry-on або checked baggage, якщо їх не додано за плату. Economy Light орієнтований на нижчу ціну й може вимагати платний checked baggage. Comfort, Classic, Basic і Basic Plus додають більше включених послуг, наприклад baggage або безкоштовний вибір місця. Green fares включають sustainability component. Flex дає найширшу гнучкість rebooking і refund у відповідному класі.

Business fares включають сервіс Business Class, lounge access, priority boarding і підвищену норму cabin baggage, але checked baggage, rebooking і refund flexibility усе одно залежать від Business Light, Basic, Basic Plus, Saver, Green або Flex. Точні умови тарифу, збори, винятки й повернення потрібно читати під час бронювання.

Послуги Austrian Airlines

Послуги Austrian Airlines можуть включати seat reservation, additional checked baggage, купівлю carry-on для Economy Basic там, де це пропонується, sports baggage, музичні інструменти, special baggage, upgrades, Austrian Melangerie або meal pre-order, special meals, eJournals, in-flight entertainment на long-haul aircraft, internet on board на обладнаних літаках, lounge access для eligible passengers, priority boarding, family services, unaccompanied minor service, medical and accessible travel support і перевезення тварин.

Ціни й доступність залежать від маршруту, літака, тарифного продукту, аеропорту, каналу бронювання та фактичного перевізника. Приклади Austrian: carry-on для Economy Basic і перше місце checked bag можна додати до двох годин до вильоту там, де умови дозволяють; pet in cabin указаний від 65 EUR на внутрішніх австрійських маршрутах, 80 EUR усередині Європи, 105 EUR на коротких intercontinental routes, 115 EUR на medium intercontinental routes і 125 EUR на long intercontinental routes, плюс ticket service fees там, де вони застосовуються.

Тварини на рейсах Austrian Airlines

Austrian Airlines приймає тварин лише за спеціальними правилами маршруту, літака, країни й доступності. Невеликі улюбленці можуть летіти в салоні, якщо тварина разом із м'яким контейнером важить не більше 8 кг, а контейнер залишається в межах 118 см за сумою вимірів, указаних як 55x40x23 см. Контейнер має поміщатися під сидінням і відповідати вимогам форми та приймання.

Більші тварини можуть перевозитися у вантажному відсіку там, де це дозволено маршрутом і літаком. Деякі країни, наприклад United Kingdom і South Africa, можуть вимагати перевезення тварин як freight незалежно від розміру. Snub-nosed cats and dogs не приймаються в багажний відсік, pregnant animals не приймаються, а pets зазвичай потребують попередньої реєстрації. Recognised assistance dogs регулюються окремо й можуть перевозитися безкоштовно за виконання вимог.

Контакти Austrian Airlines

Ukraine. Контактна інформація Austrian Airlines: +38 089 324 09 96.

  • Понеділок: 08:00 - 18:00
  • Вівторок: 08:00 - 18:00
  • Середа: 08:00 - 18:00
  • Четвер: 08:00 - 18:00
  • П'ятниця: 08:00 - 18:00
  • Субота: 08:30 - 16:00
  • Неділя: 08:30 - 16:00

На вихідних сервіс доступний лише російською та англійською. У неробочий час можна звернутися до Сервісного центру Lufthansa в Німеччині: +49 69 86 799 799. Це дзвінок на міський номер у Німеччині, вартість залежить від оператора. Сервіс доступний німецькою та англійською.

Багаж

Ручна поклажа

Особиста річ

All fares / Economy Basic minimum 40x30x15 см 85 см за сумою

Economy Basic включає одну особисту річ, наприклад невеликий рюкзак або сумку для ноутбука, до 40x30x15 см. Інші тарифи також дозволяють особисту річ разом із застосовною нормою ручної поклажі.

Ручна поклажа Economy Basic за доплату

Economy Basic short- and medium-haul 8 кг 55x40x23 см 118 см за сумою Платна опція

Economy Basic на вибраних short- and medium-haul маршрутах не включає стандартну ручну поклажу. Одне місце до 8 кг і 55x40x23 см можна купити онлайн там, де це пропонується.

Ручна поклажа Economy і Premium Economy

Economy and Premium Economy 8 кг 55x40x23 см 118 см за сумою

Economy і Premium Economy зазвичай включають 1 місце ручної поклажі до 8 кг і 55x40x23 см плюс 1 особисту річ, окрім тарифів із вужчою нормою.

Ручна поклажа Business

Business Class 2 шт. 8 кг 55x40x23 см 118 см за сумою

Business Class зазвичай включає 2 місця ручної поклажі, кожне до 8 кг і 55x40x23 см, плюс 1 особисту річ. Можливі обмеження за літаком і вимогами органів.

Зареєстрований багаж

Зареєстрований багаж Economy Basic або Light за доплату

Economy Basic / Economy Light 23 кг 158 см за сумою Платна опція

Economy Basic на вибраних short- and medium-haul маршрутах і Economy Light не включають безкоштовний checked baggage. Перше місце до 23 кг і 158 см можна купити там, де це дозволено.

Зареєстрований багаж Economy

Economy 23 кг 158 см за сумою Платна опція

Загальне правило Austrian для Economy — 1 місце багажу до 23 кг і 158 см за сумою вимірів, окрім Economy Basic, Economy Light і маршрутних винятків.

Зареєстрований багаж Premium Economy

Premium Economy 2 шт. 23 кг 158 см за сумою Платна опція

Premium Economy зазвичай включає 2 місця багажу, кожне до 23 кг і 158 см за сумою вимірів. Premium Economy Light може включати лише 1x23 кг там, де пропонується.

Зареєстрований багаж Business

Business 2 шт. 32 кг 158 см за сумою Платна опція

Business зазвичай включає 2 місця багажу, кожне до 32 кг і 158 см за сумою вимірів. Business Light або Business Comfort можуть включати лише 1x32 кг там, де пропонуються.

Зареєстрований багаж First

First 3 шт. 32 кг 158 см за сумою Платна опція

Для First Class указано 3 місця багажу, кожне до 32 кг і 158 см за сумою вимірів, там, де First пропонується в маршруті.

Наднормовий і додатковий багаж

All fares 32 кг 158 см за сумою Платна опція

Додатковий, важкий і негабаритний багаж оплачується за правилами маршруту, класу, тарифу та baggage calculator. Умови online check-in вимагають, щоб багаж Economy або Premium Economy залишався в межах 23 кг, а Business або First — у межах 32 кг.

Спортивне спорядження

Спортивний багаж

Sports baggage 32 кг Платна опція

Спортивне спорядження можна купити за додатковий збір і за потреби зареєструвати заздалегідь через Service Centre. Приймання залежить від предмета, маршруту та місткості.

Тварини

Невелика тварина в салоні

Small pet in cabin 8 кг 55x40x23 см 118 см за сумою Платна опція

Невеликі тварини в салоні приймаються лише там, де це дозволено. Тварина й м'який контейнер разом мають важити не більше 8 кг і залишатися в межах 118 см за сумою вимірів, указаних як 55x40x23 см. Опубліковані приклади зборів починаються від 65 EUR на внутрішніх маршрутах і 80 EUR усередині Європи.

Реєстрація

Реєстрація та здавання багажу в аеропорту

Строки реєстрації та здавання багажу в аеропорту відрізняються за аеропортом, маршрутом, фактичним перевізником і спеціальними послугами. Використовуйте аеропортові процедури, якщо цього потребують документи, тварини, діти без супроводу, групова поїздка або assistance.

Онлайн-реєстрація

Відкривається: 47 год

Онлайн-реєстрація Austrian Airlines зазвичай відкривається за 47 годин до вильоту за розкладом для рейсів із Відня та до Відня. Для вильотів із Dubrovnik, Split і Zadar вона відкривається за 24 години до вильоту.

Пройти онлайн реєстрацію

Послуги

Харчування та Austrian Melangerie

available Включено

Харчування залежить від маршруту й класу. Austrian Melangerie, meal pre-order і special meals можуть бути доступні залежно від маршруту та умов бронювання.

Інтернет на борту

limited Платна опція

Інтернет на борту доступний на обладнаних літаках. Пакети, покриття й ціни залежать від літака та маршруту.

Розваги на борту

limited Включено

Розваги на борту доступні на далекомагістральних літаках. Контент і екрани залежать від літака та маршруту.

Priority services

limited Включено

Priority boarding і пов'язані послуги залежать від класу, тарифного продукту, статусу й аеропорту. Business products включають priority services там, де вони доступні.

Доступ до лаунжу

limited Включено

Доступ до лаунжу залежить від класу, тарифного продукту, статусу, аеропорту та фактичного перевізника. Business fares включають lounge access там, де він доступний.

Вибір місця

available Платна опція from EUR 12 on some Economy short-haul fares; from EUR 15 on some long-haul Economy fares

Seat reservation може бути включеним або платним залежно від тарифу, маршруту й класу. Сторінки тарифів Austrian наводять приклади від 12 EUR на деяких short-haul Economy fares і від 15 EUR на деяких long-haul Economy fares.

Діти та діти без супроводу

available Платна опція

Family services і супровід дітей без дорослих залежать від віку, маршруту, документів і попереднього підтвердження. Оформлення в аеропорту може зайняти додатковий час.

Medical and accessible travel support

available Включено

Medical, mobility і accessible travel support потрібно запитувати до поїздки. Вимоги залежать від потреб пасажира, документів, маршруту й літака.

Перевезення тварин

limited Платна опція from EUR 65 domestic, EUR 80 Europe, EUR 105/115/125 intercontinental cabin pet examples

Перевезення тварин доступне лише за спеціальними правилами. Опубліковані приклади cabin-pet починаються від 65 EUR на внутрішніх австрійських маршрутах, 80 EUR усередині Європи та 105/115/125 EUR за intercontinental route groups.

Контакти

Австрія

Use Austrian Help & Contact or baggage problem flows for delayed, damaged or missing baggage, reimbursement for baggage problems and upload of requested documents.

Австрія

Email: impressum@austrian.com

Адреса: Austrian Airlines AG, Office Park 2, Postfach 100, A-1300 Vienna Airport

Austrian Airlines AG imprint address. Feedback Management postal address: Austrian Airlines, Feedback Management, P.O. box 33, A-1300 Vienna Airport, Austria. Fax: +43 5 1766 51002.

Австрія

Use Help & Contact for travelling with animals, medical request and accessible travel, children on board and unaccompanied minors. Request confirmation before departure where possible.

Австрія

Телефон: +43 5 1766 3100

Години роботи: English Internet Helpdesk: Monday to Sunday, 24 hours/day

Austrian Airlines Internet Helpdesk for online booking, online check-in, online rebooking, Travel ID and Austrian App questions. German support: +43 5 1766 3000; English support: +43 5 1766 3100; Italian support: +39 010 974 83 30; French support: +33 185 149 840.

Україна

Телефон: +38 089 324 09 96

Години роботи: Понедельник-пятница 08:00 - 18:00; суббота-воскресенье 08:30 - 16:00.

По выходным сервис только на русском и английском. В нерабочее время можно обратиться в Сервисный центр Lufthansa в Германии: +49 69 86 799 799. Звонок на городской номер в Германии, стоимость зависит от оператора. Сервис на немецком и английском.

Питання та відповіді

  • Важливо перед вильотом

    Перед вильотом перевіряйте точні умови квитка й бронювання Austrian Airlines, а не лише загальний профіль. Багаж, онлайн-реєстрація, строки в аеропорту, документи, тварини, послуги для дітей, special assistance і правила codeshare можуть залежати від тарифного продукту, маршруту, аеропорту, дати вильоту та фактичного перевізника.

    • Підтвердьте ручну й зареєстровану норму у квитку, passenger receipt або baggage calculator, особливо для Economy Basic, Economy Light, Premium Economy Light, Business Light, partner-operated і codeshare flights.
    • Онлайн-реєстрація зазвичай відкривається за 47 годин до вильоту для рейсів із Відня та до Відня, але деякі аеропорти й маршрути зі США мають правила посадкових талонів за 24 години.
    • На міжнародних маршрутах заздалегідь перевірте паспорт, візу, транзит, правила в'їзду та документи на тварину.
    • Запитуйте підтвердження для pets, sports baggage, medical support, дітей без супроводу та special assistance до поїздки, де це можливо.
  • Який багаж включено у Austrian Airlines?

    Включений багаж залежить від маршруту, тарифу, класу й статусу. Economy Basic на вибраних short- and medium-haul маршрутах включає лише особисту річ, а багато інших Economy fares включають 1 місце ручної поклажі. Checked baggage може входити до тарифу, бути відсутнім або продаватися як add-on залежно від тарифу й маршруту.

  • Скільки ручної поклажі можна взяти на Austrian Airlines?

    Economy і Premium Economy зазвичай дозволяють 1 місце ручної поклажі до 8 кг і 55x40x23 см плюс особисту річ до 40x30x15 см. Business Class зазвичай дозволяє 2 місця ручної поклажі до 8 кг кожне плюс особисту річ. Economy Basic може бути обмежений лише особистою річчю, якщо ручну поклажу не куплено.

  • Коли відкривається онлайн-реєстрація Austrian Airlines?

    Онлайн-реєстрація зазвичай відкривається за 47 годин до вильоту за розкладом для рейсів із Відня та до Відня. Для вильотів із Dubrovnik, Split і Zadar вона відкривається за 24 години до вильоту, а правила США також можуть впливати на час видачі посадкового талона.

  • Де перевірити статус рейсу Austrian Airlines?

    Використовуйте сторінку Austrian Airlines flight status and itinerary або Austrian App, щоб перевірити виліт, приліт, вихід на посадку й інформацію про збої. Під час операційних змін остаточними залишаються дані аеропорту та співробітників.

  • Чи можна летіти з твариною на Austrian Airlines?

    Тварини можуть прийматися лише за правилами маршруту, літака, країни й доступності. Невеликий улюбленець у салоні має бути в approved soft carrier, а тварина й контейнер разом — важити до 8 кг і залишатися в межах 118 см за сумою вимірів. Більші тварини можуть летіти в багажному відсіку там, де це дозволено; assistance dogs регулюються окремо.

  • Як зв'язатися з Austrian Airlines?

    Для України телефонуйте до Austrian Airlines за номером +38 089 324 09 96. Години роботи: понеділок-п'ятниця 08:00 - 18:00, субота-неділя 08:30 - 16:00. На вихідних сервіс доступний лише російською та англійською. У неробочий час можна звернутися до Сервісного центру Lufthansa в Німеччині: +49 69 86 799 799; дзвінок на міський номер у Німеччині, вартість залежить від оператора, сервіс німецькою та англійською.

  • Які додаткові послуги є у Austrian Airlines?

    Додаткові послуги можуть включати seat reservation, extra baggage, купівлю carry-on для Economy Basic там, де вона доступна, sports baggage, meal pre-order, special meals, upgrades, internet on board, lounge access, priority boarding, unaccompanied minor service, accessible travel support і animal transport.