Вверх!
Старше 12 лет
От 2 до 12 лет
До 2 лет, без места
Профиль авиакомпании · LH

Lufthansa LH: багаж, регистрация и билеты

Этот профиль авиакомпании Lufthansa собирает практическую информацию для пассажиров рейсов LH: маршруты, багаж, онлайн-регистрацию, тарифные продукты, дополнительные услуги, животных и контакты. На iFly.ua можно проверить доступные рейсы Lufthansa, сравнить условия багажа и тарифов и выбрать подходящий маршрут по дате.

Онлайн-регистрация Управление бронированием Статус рейса

Lufthansa — немецкая сетевая авиакомпания и часть маршрутной системы Lufthansa Group. В профиле собраны направления Lufthansa, ручная и регистрируемая кладь, онлайн- и аэропортовая регистрация, тарифные продукты, дополнительные услуги, правила перевозки животных и варианты поддержки.

Популярные рейсы и цены Lufthansa

Об авиакомпании Lufthansa

Lufthansa — немецкая сетевая авиакомпания с кодом IATA LH, кодом ICAO DLH и позывным LUFTHANSA. В записи IATA юридическое название указано как Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft.

Рейсы Lufthansa обычно строятся вокруг немецких хабов Frankfurt и Munich, с соединениями по Европе и дальнемагистральными маршрутами через сеть Lufthansa Group. В маршруте могут быть авиакомпании Lufthansa Group, партнёры Star Alliance, железнодорожные сегменты, wet-lease operation или codeshare flights, поэтому фактический перевозчик в билете важен для багажа, регистрации и специальных услуг.

Рейсы и направления Lufthansa

Lufthansa публикует мировую сеть направлений с рейсами из Frankfurt, Munich и других аэропортов Германии, а также партнёрские соединения через Brussels, Vienna и Zurich. Расписание меняется по сезонам, самолётам, traffic rights и фактическому перевозчику, поэтому ниже приведены примеры направлений, а не гарантия рейса на каждую дату.

  • Примеры направлений могут включать Frankfurt или Munich — Berlin, Hamburg, Dusseldorf, Amsterdam, Paris, London, Vienna, Zurich, Rome, Milan, Madrid, Barcelona, Lisbon, Prague и Warsaw.
  • Дальнемагистральные примеры: Frankfurt или Munich — New York, Chicago, Los Angeles, Toronto, Sao Paulo, Buenos Aires, Dubai, Delhi, Tokyo, Seoul, Singapore, Bangkok, Johannesburg и Cape Town.
  • Региональные и партнёрские примеры могут включать стыковки через Brussels, Vienna или Zurich, а также отдельные feeder flights, Lufthansa Express Rail или partner-operated segments.
  • Для конкретной даты проверяйте расписание, фактического перевозчика и правило багажа, затем используйте поиск рейсов Lufthansa.

Багаж Lufthansa

Ручная кладь Lufthansa зависит от класса, тарифа и маршрута. Личная вещь указана до 40x30x15 см. На многих short- and medium-haul тарифах Economy Basic включена только личная вещь. Economy Light, Comfort, Comfort Green и Flex обычно включают 1 место ручной клади до 8 кг и 55x40x23 см. Business, Business Comfort, Business Green и First обычно разрешают 2 места ручной клади, каждое до 8 кг и 55x40x23 см.

Регистрируемый багаж также зависит от маршрута, тарифа, класса и статуса. На рейсах Lufthansa базовые правила часто включают 1 место до 23 кг в Economy, 2 места до 23 кг каждое в Premium Economy, 2 места до 32 кг каждое в Business и 3 места до 32 кг каждое в First, с суммой измерений до 158 см на место. Economy Light и отдельные специальные продукты могут не включать регистрируемый багаж, если он не куплен отдельно.

Дополнительный, тяжёлый, крупный и спортивный багаж оплачивается по правилам маршрута и baggage calculator. Одно место зарегистрированного багажа не может превышать 32 кг как passenger baggage.

Регистрация на рейс Lufthansa

Онлайн-регистрация Lufthansa открывается за 30 часов до вылета. Пассажиры могут зарегистрироваться онлайн, с мобильного телефона, через приложение или в отдельных аэропортовых киосках, в зависимости от маршрута, фактической авиакомпании и категории пассажира.

Сроки регистрации в аэропорту и сдачи багажа отличаются по аэропорту, направлению, классу, special services и правилам безопасности. Используйте регистрацию в аэропорту, если онлайн-регистрация недоступна, если в маршруте есть специальные документы, животные, дети без сопровождения, special assistance, групповая поездка или partner-operated flight.

Тарифы и услуги Lufthansa

Названия тарифов Lufthansa зависят от рынка и маршрута. Подтверждённые публичные продукты включают европейские Economy Light, Classic, Flex и Green-style products, Business Saver и Business Flex на выбранных маршрутах, а также дальнемагистральные Economy Saver, Economy Basic, Economy Basic Plus и Economy Flex. Premium Economy может продаваться как Basic, Basic Plus и Flex; Business — как Basic, Basic Plus и Flex; First — как Basic, Basic Plus, Basic Plus II и Flex там, где он доступен.

Нижние тарифы обычно более ограничены: Economy Light или Saver ориентированы на минимальную цену и могут исключать регистрируемый багаж или изменения. Classic, Basic и Basic Plus обычно добавляют больше включённых услуг или платные опции изменения и возврата. Flex даёт самую широкую гибкость изменения и возврата в соответствующем классе. Business и First добавляют priority check-in, lounge-related benefits и более высокую норму багажа там, где это доступно.

Точные условия rebooking, refund, seat reservation, mileage credit, upgrade и lounge зависят от страны продажи, маршрута, fare basis, канала покупки и времени до вылета. Перед оплатой нужно читать условия тарифа в бронировании.

Услуги Lufthansa

Услуги Lufthansa могут включать предварительный выбор места, дополнительный багаж, excess baggage, спортивный и специальный багаж, special meals, платное питание на выбранных маршрутах, FlyNet Wi-Fi на оборудованных самолётах, развлечения на борту на многих long-haul aircraft, доступ в лаунж для eligible passengers, priority check-in, услугу для детей без сопровождения, special assistance, medical support и перевозку животных.

Доступность и цена зависят от маршрута, самолёта, аэропорта, класса, тарифного продукта и фактического перевозчика. Примеры сборов Lufthansa включают small animals in cabin от 35 EUR внутри Германии, от 50 EUR внутри Европы и отдельных третьих стран и от 70 EUR на intercontinental routes; точные сборы за животных и багаж нужно проверять по маршруту до поездки.

Животные на рейсах Lufthansa

Lufthansa перевозит животных только при соблюдении специальных условий и с учётом маршрута, самолёта, страны и доступности услуги. В fee schedule указаны small animals in cabin до 8 кг вместе с контейнером, а также более крупные животные в багажном отсеке как excess baggage там, где это разрешено.

Не каждое животное, направление или воздушное судно подходит для перевозки. Некоторые страны требуют cargo-перевозку или запрещают отдельные варианты, а assistance dogs регулируются отдельно. Пассажиру нужно подтвердить услугу до поездки и подготовить документы о вакцинации, здоровье, ввозе, вывозе и транзите для всех стран маршрута.

Контакты Lufthansa

Ukraine. Контактная информация Lufthansa: +38 089 324 09 96.

  • Понедельник: 08:00 - 18:00
  • Вторник: 08:00 - 18:00
  • Среда: 08:00 - 18:00
  • Четверг: 08:00 - 18:00
  • Пятница: 08:00 - 18:00
  • Суббота: 08:30 - 16:00
  • Воскресенье: 08:30 - 16:00

По выходным сервис только на русском и английском. В нерабочее время можно обратиться в Сервисный центр Lufthansa в Германии: +49 69 86 799 799. Это звонок на городской номер в Германии, стоимость зависит от оператора. Сервис доступен на немецком и английском.

Багаж

Ручная кладь

Личная вещь

All fares 40x30x15 см 85 см по сумме

Lufthansa указывает личную вещь, например сумку или сумку для ноутбука, до 40x30x15 см. Она должна помещаться под впереди стоящим сиденьем.

Ограничение ручной клади Economy Basic

Economy Basic short- and medium-haul 8 кг 55x40x23 см 118 см по сумме Платная опция

На многих short- and medium-haul тарифах Economy Basic включена только личная вещь. Стандартная ручная кладь может быть доступна за плату там, где это предлагается.

Ручная кладь Economy и Premium Economy

Economy and Premium Economy 8 кг 55x40x23 см 118 см по сумме

Economy и Premium Economy обычно включают 1 место ручной клади до 8 кг и 55x40x23 см плюс 1 личную вещь, кроме тарифов с более узкой нормой.

Ручная кладь Business и First

Business and First 2 шт. 8 кг 55x40x23 см 118 см по сумме

Business и First обычно включают 2 места ручной клади, каждое до 8 кг и 55x40x23 см, плюс 1 личную вещь. Возможны ограничения по самолёту и требованиям органов.

Зарегистрированный багаж

Регистрируемый багаж Economy Light

Economy Light 23 кг 158 см по сумме Платная опция

Economy Light может не включать регистрируемый багаж. Багаж до 23 кг обычно можно купить там, где это разрешено, но решают маршрут и условия тарифа.

Регистрируемый багаж Economy

Economy 23 кг 158 см по сумме Платная опция

Базовое правило для Economy часто составляет 1 место багажа до 23 кг и 158 см по сумме измерений, кроме тарифов и маршрутов с другой нормой.

Регистрируемый багаж Premium Economy

Premium Economy 2 шт. 23 кг 158 см по сумме Платная опция

Базовое правило для Premium Economy часто составляет 2 места багажа, каждое до 23 кг и 158 см по сумме измерений, с учётом тарифа и маршрута.

Регистрируемый багаж Business

Business 2 шт. 32 кг 158 см по сумме Платная опция

Базовое правило для Business часто составляет 2 места багажа, каждое до 32 кг и 158 см по сумме измерений, с учётом тарифа и маршрута.

Регистрируемый багаж First

First 3 шт. 32 кг 158 см по сумме Платная опция

Базовое правило для First часто составляет 3 места багажа, каждое до 32 кг и 158 см по сумме измерений, с учётом тарифа и маршрута.

Багаж для младенца

Infant allowance 23 кг 158 см по сумме

Младенцы до 2 лет могут иметь право на 1 место багажа до 23 кг и 158 см, кроме случаев, когда тариф или маршрут устанавливает другое правило.

Сверхнормативный и дополнительный багаж

All fares 32 кг 158 см по сумме Платная опция

Дополнительный, тяжёлый и негабаритный багаж оплачивается по правилам маршрута, класса, тарифа и baggage calculator. Багаж свыше 32 кг на место не принимается как зарегистрированный багаж.

Спортивное снаряжение

Спортивный багаж

Sports baggage 32 кг Платная опция

Спортивный багаж перевозится с учётом маршрута, типа предмета, тарифа и свободного места. В тарифах Light спортивный багаж не перевозится бесплатно как включённое место багажа.

Животные

Небольшое животное в салоне

Small animal in cabin 8 кг 55x40x23 см 118 см по сумме Платная опция

Small animals in cabin указаны до 8 кг вместе с контейнером там, где это разрешено. Примеры опубликованных сборов начинаются от 35 EUR внутри Германии, от 50 EUR внутри Европы и отдельных третьих стран и от 70 EUR на межконтинентальных маршрутах.

Регистрация

Регистрация и сдача багажа в аэропорту

Сроки регистрации и сдачи багажа в аэропорту отличаются по аэропорту, маршруту, классу и специальным услугам. Используйте аэропортовые процедуры, если этого требуют документы, животные, дети без сопровождения, групповая поездка или assistance.

Онлайн-регистрация

Открывается: 30 ч

Онлайн-регистрация Lufthansa открывается за 30 часов до вылета. Доступность и выдача посадочного талона зависят от маршрута, фактического перевозчика, документов и специальных услуг.

Пройти онлайн регистрацию

Услуги

Питание и special meals

available Включено

Питание зависит от маршрута и класса. Special meals и платные варианты питания может потребоваться заказать или купить до поездки.

FlyNet Wi-Fi

limited Платная опция

FlyNet Wi-Fi доступен на оборудованных самолётах. Подключение, пакеты и цены зависят от самолёта и маршрута.

Развлечения на борту

limited Включено

Развлечения на борту доступны на многих дальнемагистральных самолётах. Контент и экраны зависят от самолёта и маршрута.

Priority services

limited Включено

Priority check-in и связанные с посадкой услуги зависят от класса, тарифного продукта, статуса frequent flyer и аэропорта.

Доступ в лаунж

limited Включено

Доступ в лаунж зависит от класса, тарифного продукта, статуса, аэропорта и фактического перевозчика. Некоторые тарифы включают lounge-related benefits, другие нет.

Выбор места

available Платная опция

Предварительный выбор места может быть включён или платным в зависимости от маршрута, класса, тарифа и статуса. Назначенное место может измениться по операционным причинам.

Дети и дети без сопровождения

available Платная опция

Услуги для детей и сопровождение детей без взрослых зависят от возраста, маршрута, документов и предварительного подтверждения. Оформление в аэропорту может занять дополнительное время.

Special assistance

available Включено

Special assistance, помощь с мобильностью или medical clearance нужно запрашивать до поездки. Требования зависят от потребностей пассажира, документов, маршрута и самолёта.

Перевозка животных

limited Платная опция from EUR 35 within Germany, from EUR 50 within Europe/selected third countries, from EUR 70 intercontinental

Перевозка животных доступна только при соблюдении специальных условий. Опубликованные примеры для small animals in cabin начинаются от 35 EUR внутри Германии, 50 EUR внутри Европы и отдельных третьих стран и 70 EUR на intercontinental routes.

Контакты

Украина

The Lufthansa support page lists baggage problems as a popular support topic. Use the official support flow or feedback form for delayed, damaged or missing baggage after travel.

Украина

The Lufthansa support page routes health and accessibility, families and children, check-in, flight status and related service requests through the official help topics, Service Center or feedback forms. Request special assistance before travel where possible and keep the confirmation in the booking.

Украина

Часы работы: Select country on Lufthansa support page for current service-center phone number and opening hours.

Use the Lufthansa support page, FAQ search, Service Center, feedback form, My Bookings and digital support routes. Lufthansa warns passengers to use only contact channels shown on lufthansa.com and to avoid third-party pages with fake contact details.

Украина

Телефон: +38 089 324 09 96

Часы работы: Понедельник-пятница 08:00 - 18:00; суббота-воскресенье 08:30 - 16:00.

По выходным сервис только на русском и английском. В нерабочее время можно обратиться в Сервисный центр Lufthansa в Германии: +49 69 86 799 799. Звонок на городской номер в Германии, стоимость зависит от оператора. Сервис на немецком и английском.

Вопросы и ответы

  • Важно перед вылетом

    Перед вылетом проверяйте точные условия билета и бронирования Lufthansa, а не только общий профиль. Багаж, онлайн-регистрация, сроки в аэропорту, документы, животные, услуги для детей, special assistance и правила codeshare могут зависеть от тарифного продукта, маршрута, аэропорта, даты вылета и фактического перевозчика.

    • Подтвердите ручную и регистрируемую норму в билете, passenger receipt или baggage calculator, особенно для Economy Basic, Economy Light, partner-operated и codeshare flights.
    • Онлайн-регистрация открывается за 30 часов до вылета, но для некоторых маршрутов, животных, детей без сопровождения или special assistance всё равно может потребоваться аэропортовая регистрация или проверка документов.
    • На международных маршрутах заранее проверьте паспорт, визу, транзит, правила въезда и документы на животное.
    • Храните подтверждения купленного багажа, выбора места, animals, sports baggage, medical support и специальных услуг вместе с бронированием.
  • Какой багаж включён у Lufthansa?

    Включённый багаж зависит от маршрута, класса, тарифа и статуса. Личная вещь до 40x30x15 см обычно разрешена. Многие тарифы включают 1 место ручной клади до 8 кг, а некоторые short- and medium-haul Economy Basic включают только личную вещь. Регистрируемый багаж может входить в тариф или продаваться отдельно.

  • Сколько ручной клади можно взять на Lufthansa?

    Economy и Premium Economy обычно разрешают 1 место ручной клади до 8 кг и 55x40x23 см плюс личную вещь до 40x30x15 см, кроме тарифов вроде Economy Basic с более узкой нормой. Business и First обычно разрешают 2 места ручной клади до 8 кг каждое плюс личную вещь.

  • Когда открывается онлайн-регистрация Lufthansa?

    Онлайн-регистрация Lufthansa открывается за 30 часов до вылета. Доступность и аэропортовые сроки могут отличаться по маршруту, фактическому перевозчику, документам и специальным услугам.

  • Где проверить статус рейса Lufthansa?

    Используйте страницу timetable and flight status Lufthansa или Manage Booking, чтобы проверить вылет, прилёт, выход на посадку и информацию о сбоях. При операционных изменениях окончательными остаются данные аэропорта и сотрудников.

  • Можно ли лететь с животным на Lufthansa?

    Перевозка животных возможна только по специальным правилам маршрута, самолёта, страны и доступности. Lufthansa указывает small animals in cabin до 8 кг вместе с контейнером и более крупных животных в багажном отсеке там, где это разрешено; assistance dogs регулируются отдельно.

  • Как связаться с Lufthansa?

    Для Украины звоните в Lufthansa по номеру +38 089 324 09 96. Время работы: понедельник-пятница 08:00 - 18:00, суббота-воскресенье 08:30 - 16:00. По выходным сервис только на русском и английском. В нерабочее время можно обратиться в Сервисный центр Lufthansa в Германии: +49 69 86 799 799; звонок на городской номер в Германии, стоимость зависит от оператора, сервис на немецком и английском.

  • Какие дополнительные услуги есть у Lufthansa?

    Дополнительные услуги могут включать выбор места, extra baggage, sports baggage, special meals, FlyNet Wi-Fi, доступ в лаунж для eligible passengers, priority check-in, услугу для детей без сопровождения, medical support, special assistance и перевозку животных. Доступность и цена зависят от маршрута, самолёта, тарифа и фактического перевозчика.