Вгору!
старші 12 років
від 2 до 12 років
до 2 років, без місця
Профіль авіакомпанії · LH

Lufthansa LH: багаж, реєстрація та квитки

Цей профіль авіакомпанії Lufthansa збирає практичну інформацію для пасажирів рейсів LH: маршрути, багаж, онлайн-реєстрацію, тарифні продукти, додаткові послуги, тварин і контакти. На iFly.ua можна перевірити доступні рейси Lufthansa, порівняти умови багажу й тарифів та вибрати відповідний маршрут за датою.

Онлайн-реєстрація Керування бронюванням Статус рейсу

Lufthansa — німецька мережева авіакомпанія та частина маршрутної системи Lufthansa Group. У профілі зібрано напрямки Lufthansa, ручну й зареєстровану поклажу, онлайн- та аеропортову реєстрацію, тарифні продукти, додаткові послуги, правила перевезення тварин і варіанти підтримки.

Популярні рейси та ціни Lufthansa

Про авіакомпанію Lufthansa

Lufthansa — німецька мережева авіакомпанія з кодом IATA LH, кодом ICAO DLH і позивним LUFTHANSA. У записі IATA юридичну назву вказано як Deutsche Lufthansa Aktiengesellschaft.

Рейси Lufthansa зазвичай будуються навколо німецьких хабів Frankfurt і Munich, зі сполученнями Європою та далекомагістральними маршрутами через мережу Lufthansa Group. У маршруті можуть бути авіакомпанії Lufthansa Group, партнери Star Alliance, залізничні сегменти, wet-lease operation або codeshare flights, тому фактичний перевізник у квитку важливий для багажу, реєстрації та спеціальних послуг.

Рейси та напрямки Lufthansa

Lufthansa публікує світову мережу напрямків із рейсами з Frankfurt, Munich та інших аеропортів Німеччини, а також партнерські сполучення через Brussels, Vienna і Zurich. Розклад змінюється за сезонами, літаками, traffic rights і фактичним перевізником, тому нижче наведено приклади напрямків, а не гарантію рейсу на кожну дату.

  • Приклади напрямків можуть включати Frankfurt або Munich — Berlin, Hamburg, Dusseldorf, Amsterdam, Paris, London, Vienna, Zurich, Rome, Milan, Madrid, Barcelona, Lisbon, Prague і Warsaw.
  • Далекомагістральні приклади: Frankfurt або Munich — New York, Chicago, Los Angeles, Toronto, Sao Paulo, Buenos Aires, Dubai, Delhi, Tokyo, Seoul, Singapore, Bangkok, Johannesburg і Cape Town.
  • Регіональні та партнерські приклади можуть включати стикування через Brussels, Vienna або Zurich, а також окремі feeder flights, Lufthansa Express Rail або partner-operated segments.
  • Для конкретної дати перевіряйте розклад, фактичного перевізника й правило багажу, а потім використовуйте пошук рейсів Lufthansa.

Багаж Lufthansa

Ручна поклажа Lufthansa залежить від класу, тарифу й маршруту. Особисту річ указано до 40x30x15 см. На багатьох short- and medium-haul тарифах Economy Basic включена лише особиста річ. Economy Light, Comfort, Comfort Green і Flex зазвичай включають 1 місце ручної поклажі до 8 кг і 55x40x23 см. Business, Business Comfort, Business Green і First зазвичай дозволяють 2 місця ручної поклажі, кожне до 8 кг і 55x40x23 см.

Зареєстрований багаж також залежить від маршруту, тарифу, класу та статусу. На рейсах Lufthansa базові правила часто включають 1 місце до 23 кг в Economy, 2 місця до 23 кг кожне в Premium Economy, 2 місця до 32 кг кожне в Business і 3 місця до 32 кг кожне в First, із сумою вимірів до 158 см на місце. Economy Light та окремі спеціальні продукти можуть не включати зареєстрований багаж, якщо його не куплено окремо.

Додатковий, важкий, великий і спортивний багаж оплачується за правилами маршруту та baggage calculator. Одне місце зареєстрованого багажу не може перевищувати 32 кг як passenger baggage.

Реєстрація на рейс Lufthansa

Онлайн-реєстрація Lufthansa відкривається за 30 годин до вильоту. Пасажири можуть зареєструватися онлайн, з мобільного телефона, через застосунок або в окремих аеропортових кіосках, залежно від маршруту, фактичної авіакомпанії та категорії пасажира.

Строки реєстрації в аеропорту й здавання багажу відрізняються за аеропортом, напрямком, класом, special services і правилами безпеки. Використовуйте реєстрацію в аеропорту, якщо онлайн-реєстрація недоступна, якщо в маршруті є спеціальні документи, тварини, діти без супроводу, special assistance, групова поїздка або partner-operated flight.

Тарифи та послуги Lufthansa

Назви тарифів Lufthansa залежать від ринку й маршруту. Підтверджені публічні продукти включають європейські Economy Light, Classic, Flex і Green-style products, Business Saver і Business Flex на вибраних маршрутах, а також далекомагістральні Economy Saver, Economy Basic, Economy Basic Plus і Economy Flex. Premium Economy може продаватися як Basic, Basic Plus і Flex; Business — як Basic, Basic Plus і Flex; First — як Basic, Basic Plus, Basic Plus II і Flex там, де він доступний.

Нижчі тарифи зазвичай більш обмежені: Economy Light або Saver орієнтовані на мінімальну ціну й можуть виключати зареєстрований багаж або зміни. Classic, Basic і Basic Plus зазвичай додають більше включених послуг або платні опції зміни та повернення. Flex дає найширшу гнучкість зміни й повернення у відповідному класі. Business і First додають priority check-in, lounge-related benefits і вищу норму багажу там, де це доступно.

Точні умови rebooking, refund, seat reservation, mileage credit, upgrade і lounge залежать від країни продажу, маршруту, fare basis, каналу купівлі й часу до вильоту. Перед оплатою потрібно читати умови тарифу в бронюванні.

Послуги Lufthansa

Послуги Lufthansa можуть включати попередній вибір місця, додатковий багаж, excess baggage, спортивний і спеціальний багаж, special meals, платне харчування на вибраних маршрутах, FlyNet Wi-Fi на обладнаних літаках, розваги на борту на багатьох long-haul aircraft, доступ до лаунжу для eligible passengers, priority check-in, послугу для дітей без супроводу, special assistance, medical support і перевезення тварин.

Доступність і ціна залежать від маршруту, літака, аеропорту, класу, тарифного продукту й фактичного перевізника. Приклади зборів Lufthansa включають small animals in cabin від 35 EUR усередині Німеччини, від 50 EUR усередині Європи та окремих третіх країн і від 70 EUR на intercontinental routes; точні збори за тварин і багаж потрібно перевіряти за маршрутом до поїздки.

Тварини на рейсах Lufthansa

Lufthansa перевозить тварин лише за дотримання спеціальних умов і з урахуванням маршруту, літака, країни та доступності послуги. У fee schedule указано small animals in cabin до 8 кг разом із контейнером, а також більших тварин у багажному відсіку як excess baggage там, де це дозволено.

Не кожна тварина, напрямок або повітряне судно підходить для перевезення. Деякі країни вимагають cargo-перевезення або забороняють окремі варіанти, а assistance dogs регулюються окремо. Пасажиру потрібно підтвердити послугу до поїздки й підготувати документи про вакцинацію, здоров'я, ввезення, вивезення та транзит для всіх країн маршруту.

Контакти Lufthansa

Ukraine. Контактна інформація Lufthansa: +38 089 324 09 96.

  • Понеділок: 08:00 - 18:00
  • Вівторок: 08:00 - 18:00
  • Середа: 08:00 - 18:00
  • Четвер: 08:00 - 18:00
  • П'ятниця: 08:00 - 18:00
  • Субота: 08:30 - 16:00
  • Неділя: 08:30 - 16:00

На вихідних сервіс доступний лише російською та англійською. У неробочий час можна звернутися до Сервісного центру Lufthansa в Німеччині: +49 69 86 799 799. Це дзвінок на міський номер у Німеччині, вартість залежить від оператора. Сервіс доступний німецькою та англійською.

Багаж

Ручна поклажа

Особиста річ

All fares 40x30x15 см 85 см за сумою

Lufthansa вказує особисту річ, наприклад сумку або сумку для ноутбука, до 40x30x15 см. Вона має поміщатися під сидінням попереду.

Обмеження ручної поклажі Economy Basic

Economy Basic short- and medium-haul 8 кг 55x40x23 см 118 см за сумою Платна опція

На багатьох short- and medium-haul тарифах Economy Basic включена лише особиста річ. Стандартна ручна поклажа може бути доступна за плату там, де це пропонується.

Ручна поклажа Economy і Premium Economy

Economy and Premium Economy 8 кг 55x40x23 см 118 см за сумою

Economy і Premium Economy зазвичай включають 1 місце ручної поклажі до 8 кг і 55x40x23 см плюс 1 особисту річ, окрім тарифів із вужчою нормою.

Ручна поклажа Business і First

Business and First 2 шт. 8 кг 55x40x23 см 118 см за сумою

Business і First зазвичай включають 2 місця ручної поклажі, кожне до 8 кг і 55x40x23 см, плюс 1 особисту річ. Можливі обмеження за літаком і вимогами органів.

Зареєстрований багаж

Зареєстрований багаж Economy Light

Economy Light 23 кг 158 см за сумою Платна опція

Economy Light може не включати зареєстрований багаж. Багаж до 23 кг зазвичай можна купити там, де це дозволено, але вирішальними є маршрут і умови тарифу.

Зареєстрований багаж Economy

Economy 23 кг 158 см за сумою Платна опція

Базове правило для Economy часто становить 1 місце багажу до 23 кг і 158 см за сумою вимірів, окрім тарифів і маршрутів з іншою нормою.

Зареєстрований багаж Premium Economy

Premium Economy 2 шт. 23 кг 158 см за сумою Платна опція

Базове правило для Premium Economy часто становить 2 місця багажу, кожне до 23 кг і 158 см за сумою вимірів, з урахуванням тарифу й маршруту.

Зареєстрований багаж Business

Business 2 шт. 32 кг 158 см за сумою Платна опція

Базове правило для Business часто становить 2 місця багажу, кожне до 32 кг і 158 см за сумою вимірів, з урахуванням тарифу й маршруту.

Зареєстрований багаж First

First 3 шт. 32 кг 158 см за сумою Платна опція

Базове правило для First часто становить 3 місця багажу, кожне до 32 кг і 158 см за сумою вимірів, з урахуванням тарифу й маршруту.

Багаж для немовляти

Infant allowance 23 кг 158 см за сумою

Немовлята до 2 років можуть мати право на 1 місце багажу до 23 кг і 158 см, окрім випадків, коли тариф або маршрут установлює інше правило.

Наднормовий і додатковий багаж

All fares 32 кг 158 см за сумою Платна опція

Додатковий, важкий і негабаритний багаж оплачується за правилами маршруту, класу, тарифу та baggage calculator. Багаж понад 32 кг на місце не приймається як зареєстрований багаж.

Спортивне спорядження

Спортивний багаж

Sports baggage 32 кг Платна опція

Спортивний багаж перевозиться з урахуванням маршруту, типу предмета, тарифу й вільного місця. У тарифах Light спортивний багаж не перевозиться безкоштовно як включене місце багажу.

Тварини

Невелика тварина в салоні

Small animal in cabin 8 кг 55x40x23 см 118 см за сумою Платна опція

Small animals in cabin указано до 8 кг разом із контейнером там, де це дозволено. Приклади опублікованих зборів починаються від 35 EUR усередині Німеччини, від 50 EUR усередині Європи та окремих третіх країн і від 70 EUR на міжконтинентальних маршрутах.

Реєстрація

Реєстрація та здавання багажу в аеропорту

Строки реєстрації та здавання багажу в аеропорту відрізняються за аеропортом, маршрутом, класом і спеціальними послугами. Використовуйте аеропортові процедури, якщо цього потребують документи, тварини, діти без супроводу, групова поїздка або assistance.

Онлайн-реєстрація

Відкривається: 30 год

Онлайн-реєстрація Lufthansa відкривається за 30 годин до вильоту. Доступність і видача посадкового талона залежать від маршруту, фактичного перевізника, документів і спеціальних послуг.

Пройти онлайн реєстрацію

Послуги

Харчування та special meals

available Включено

Харчування залежить від маршруту й класу. Special meals і платні варіанти харчування може знадобитися замовити або купити до поїздки.

FlyNet Wi-Fi

limited Платна опція

FlyNet Wi-Fi доступний на обладнаних літаках. Підключення, пакети й ціни залежать від літака та маршруту.

Розваги на борту

limited Включено

Розваги на борту доступні на багатьох далекомагістральних літаках. Контент і екрани залежать від літака та маршруту.

Priority services

limited Включено

Priority check-in і пов'язані з посадкою послуги залежать від класу, тарифного продукту, статусу frequent flyer та аеропорту.

Доступ до лаунжу

limited Включено

Доступ до лаунжу залежить від класу, тарифного продукту, статусу, аеропорту та фактичного перевізника. Деякі тарифи включають lounge-related benefits, інші ні.

Вибір місця

available Платна опція

Попередній вибір місця може бути включений або платним залежно від маршруту, класу, тарифу й статусу. Призначене місце може змінитися з операційних причин.

Діти та діти без супроводу

available Платна опція

Послуги для дітей і супровід дітей без дорослих залежать від віку, маршруту, документів і попереднього підтвердження. Оформлення в аеропорту може зайняти додатковий час.

Special assistance

available Включено

Special assistance, допомогу з мобільністю або medical clearance потрібно запитувати до поїздки. Вимоги залежать від потреб пасажира, документів, маршруту й літака.

Перевезення тварин

limited Платна опція from EUR 35 within Germany, from EUR 50 within Europe/selected third countries, from EUR 70 intercontinental

Перевезення тварин доступне лише за дотримання спеціальних умов. Опубліковані приклади для small animals in cabin починаються від 35 EUR усередині Німеччини, 50 EUR усередині Європи та окремих третіх країн і 70 EUR на intercontinental routes.

Контакти

Україна

The Lufthansa support page lists baggage problems as a popular support topic. Use the official support flow or feedback form for delayed, damaged or missing baggage after travel.

Україна

The Lufthansa support page routes health and accessibility, families and children, check-in, flight status and related service requests through the official help topics, Service Center or feedback forms. Request special assistance before travel where possible and keep the confirmation in the booking.

Україна

Години роботи: Select country on Lufthansa support page for current service-center phone number and opening hours.

Use the Lufthansa support page, FAQ search, Service Center, feedback form, My Bookings and digital support routes. Lufthansa warns passengers to use only contact channels shown on lufthansa.com and to avoid third-party pages with fake contact details.

Україна

Телефон: +38 089 324 09 96

Години роботи: Понедельник-пятница 08:00 - 18:00; суббота-воскресенье 08:30 - 16:00.

По выходным сервис только на русском и английском. В нерабочее время можно обратиться в Сервисный центр Lufthansa в Германии: +49 69 86 799 799. Звонок на городской номер в Германии, стоимость зависит от оператора. Сервис на немецком и английском.

Питання та відповіді

  • Важливо перед вильотом

    Перед вильотом перевіряйте точні умови квитка й бронювання Lufthansa, а не лише загальний профіль. Багаж, онлайн-реєстрація, строки в аеропорту, документи, тварини, послуги для дітей, special assistance і правила codeshare можуть залежати від тарифного продукту, маршруту, аеропорту, дати вильоту та фактичного перевізника.

    • Підтвердьте ручну й зареєстровану норму у квитку, passenger receipt або baggage calculator, особливо для Economy Basic, Economy Light, partner-operated і codeshare flights.
    • Онлайн-реєстрація відкривається за 30 годин до вильоту, але для деяких маршрутів, тварин, дітей без супроводу або special assistance усе одно може знадобитися аеропортова реєстрація чи перевірка документів.
    • На міжнародних маршрутах заздалегідь перевірте паспорт, візу, транзит, правила в'їзду та документи на тварину.
    • Зберігайте підтвердження купленого багажу, вибору місця, animals, sports baggage, medical support і спеціальних послуг разом із бронюванням.
  • Який багаж включено у Lufthansa?

    Включений багаж залежить від маршруту, класу, тарифу та статусу. Особиста річ до 40x30x15 см зазвичай дозволена. Багато тарифів включають 1 місце ручної поклажі до 8 кг, а деякі short- and medium-haul Economy Basic включають лише особисту річ. Зареєстрований багаж може входити до тарифу або продаватися окремо.

  • Скільки ручної поклажі можна взяти на Lufthansa?

    Economy і Premium Economy зазвичай дозволяють 1 місце ручної поклажі до 8 кг і 55x40x23 см плюс особисту річ до 40x30x15 см, окрім тарифів на кшталт Economy Basic з вужчою нормою. Business і First зазвичай дозволяють 2 місця ручної поклажі до 8 кг кожне плюс особисту річ.

  • Коли відкривається онлайн-реєстрація Lufthansa?

    Онлайн-реєстрація Lufthansa відкривається за 30 годин до вильоту. Доступність і аеропортові строки можуть відрізнятися за маршрутом, фактичним перевізником, документами та спеціальними послугами.

  • Де перевірити статус рейсу Lufthansa?

    Використовуйте сторінку timetable and flight status Lufthansa або Manage Booking, щоб перевірити виліт, приліт, вихід на посадку й інформацію про збої. Під час операційних змін остаточними залишаються дані аеропорту та співробітників.

  • Чи можна летіти з твариною на Lufthansa?

    Перевезення тварин можливе лише за спеціальними правилами маршруту, літака, країни й доступності. Lufthansa указує small animals in cabin до 8 кг разом із контейнером і більших тварин у багажному відсіку там, де це дозволено; assistance dogs регулюються окремо.

  • Як зв'язатися з Lufthansa?

    Для України телефонуйте до Lufthansa за номером +38 089 324 09 96. Години роботи: понеділок-п'ятниця 08:00 - 18:00, субота-неділя 08:30 - 16:00. На вихідних сервіс доступний лише російською та англійською. У неробочий час можна звернутися до Сервісного центру Lufthansa в Німеччині: +49 69 86 799 799; дзвінок на міський номер у Німеччині, вартість залежить від оператора, сервіс німецькою та англійською.

  • Які додаткові послуги є у Lufthansa?

    Додаткові послуги можуть включати вибір місця, extra baggage, sports baggage, special meals, FlyNet Wi-Fi, доступ до лаунжу для eligible passengers, priority check-in, послугу для дітей без супроводу, medical support, special assistance і перевезення тварин. Доступність і ціна залежать від маршруту, літака, тарифу й фактичного перевізника.