SunExpress XQ
Цей профіль SunExpress XQ допомагає швидко перевірити основні правила для пасажирів: напрямки, багаж, онлайн-реєстрацію, тарифи SunFares, платні послуги, перевезення тварин і контакти. На iFly.ua можна шукати рейси SunExpress, порівнювати варіанти квитків і вибирати зручний маршрут.
SunExpress XQ - турецька туристична авіакомпанія, заснована як спільне підприємство Turkish Airlines і Lufthansa. У довідці зібрані напрямки SunExpress, багаж, реєстрація, тарифи SunFares, послуги на борту, тварини, діти, спеціальна допомога та контакти підтримки.
Популярні рейси та ціни SunExpress
-
Анталья
-
Базель Мулгауз
Тільки туди
1 631 грн
-
Кишинів
-
Анталья
Тільки туди
1 686 грн
-
Кишинів
-
Анталья
-
Кишинів
Туди і назад
9 761 грн
-
Кишинів
-
Варшава
Тільки туди
4 752 грн
-
Берлін
-
Анталья
-
Берлін
Туди і назад
15 286 грн
-
Анталья
-
Лондон
-
Анталья
Туди і назад
16 872 грн
-
Відень
-
Анталья
Тільки туди
4 236 грн
-
Анталья
-
Варшава
Тільки туди
3 425 грн
-
Ольборг
-
Анталья
Тільки туди
4 569 грн
-
Анталья
-
Адана
Тільки туди
1 077 грн
Про авіакомпанію SunExpress
SunExpress - турецька туристична авіакомпанія з базою в Анталії, юридична назва - Güneş Ekspres Havacılık A.Ş. Авіакомпанія заснована у 1989 році як спільне підприємство Turkish Airlines і Lufthansa.
SunExpress орієнтується на прямі рейси між Європою та Туреччиною, внутрішні маршрути Туреччиною і курортні напрямки Середземномор'я, Червоного моря та сусідніх регіонів. Правила для пасажирів залежать від тарифу, маршруту, аеропорту вильоту, каналу бронювання, літака й того, чи є в бронюванні туроператорський або кодшеринговий сегмент.
Рейси та напрямки SunExpress
Рейси SunExpress орієнтовані на туристичні, сімейні та регіональні зв'язки, з ключовою активністю навколо Анталії, Ізміра та інших міст Туреччини. Приклади напрямків можуть включати рейси з Анталії, Ізміра, Анкари, Бодрума, Даламана, Трабзона, Кайсері та Адана/Чукурова до Берліна, Дюссельдорфа, Франкфурта, Гамбурга, Ганновера, Мюнхена, Штутгарта, Кельна, Відня, Цюриха, Базеля, Амстердама, Брюсселя, Лондона, Манчестера, Бірмінгема, Копенгагена, Стокгольма, Осло, Парижа, Праги, Тель-Авіва, Бейрута, Дубая, Шарм-еш-Шейха та Каїра.
- Типові регіони: Туреччина, Німеччина, Австрія, Швейцарія, Велика Британія, Нідерланди, Бельгія, Скандинавія, Балкани, Близький Схід і окремі напрямки Червоного моря.
- Багато маршрутів сезонні й залежать від програм туроператорів, слотів аеропорту та доступності літака.
- Деякі рейси можуть виконуватися за інтерлайн- або кодшеринговими угодами, тому перевіряйте фактичного перевізника в маршрут-квитанції.
- Використовуйте iFly.ua, щоб знайти квитки SunExpress за маршрутом і датами подорожі.
Багаж SunExpress
Багаж SunExpress залежить від SunFare, маршруту й умов бронювання. SunLight включає одну сумку під сидіння до 4 кг і 30 x 40 x 20 см. SunValue, SunEco+ і SunComfort включають одну ручну поклажу до 8 кг і 55 x 40 x 23 см. Пасажири SunLight можуть купити норму ручної поклажі 8 кг від 19,99 EUR через сайт, якщо послуга доступна.
На міжнародних рейсах зареєстрований багаж залежить від SunFare і маршруту. SunLight не включає зареєстрований багаж. SunValue зазвичай включає 20 кг. SunEco+ включає 20 кг на окремих курортних маршрутах і 30 кг на інших рейсах до Туреччини або з Туреччини, Іраку й Лівану. SunComfort включає 25 кг на окремих курортних маршрутах і 35 кг на інших рейсах до Туреччини або з Туреччини, Іраку й Лівану. На внутрішніх рейсах Туреччиною вказано 15 кг для SunValue і SunEco+ та 25 кг для SunComfort. Одне місце багажу не має перевищувати 32 кг або 158 см за сумою вимірів.
Реєстрація на рейс SunExpress
Онлайн-реєстрація SunExpress безкоштовна на офіційному сайті та в мобільному застосунку. У багатьох аеропортах вона відкривається за 72 години до вильоту, але час закриття залежить від аеропорту: поширені строки - за 1 годину або за 4,5 години до вильоту, а в деяких аеропортах онлайн-реєстрація недоступна.
Строки реєстрації в аеропорту залежать від маршруту. Внутрішні рейси Туреччиною закриваються за 45 хвилин до вильоту, міжнародні - за 60 хвилин. Реєстрація в аеропорту на міжнародних рейсах може бути платною, якщо онлайн-реєстрація була доступна й не використана; винятки діють для пасажирів, яким потрібен аеропортовий сервіс, включно з тваринами в салоні, дітьми без супроводу, пасажирами з обмеженою мобільністю, окремими спеціальними послугами та деякими інтерлайн- або кодшеринговими рейсами.
Тарифи та послуги SunExpress
SunFares SunExpress включають SunLight, SunValue, SunEco+ і SunComfort. SunLight - найлегший варіант: одна сумка під сидіння 4 кг і без включеного зареєстрованого багажу. SunValue додає ручну поклажу 8 кг і зареєстрований багаж на відповідних маршрутах. SunEco+ включає ручну поклажу 8 кг, зареєстрований багаж і гнучкіші правила зміни на міжнародних рейсах за умовами SunFlex 7 в опублікованій таблиці тарифів.
SunComfort - найширший пакет SunFare. Він включає ручну поклажу 8 кг, збільшену норму зареєстрованого багажу, безкоштовну реєстрацію в аеропорту, стандартний вибір місця на відповідних маршрутах і гнучкіші умови зміни або скасування, ніж легші тарифи. Точні правила змін, штрафів, вибору місця й реєстрації в аеропорту залежать від маршруту, дати бронювання та умов тарифу.
Послуги SunExpress
Додаткові послуги SunExpress можуть включати підвищення норми ручної поклажі, додатковий зареєстрований багаж, вибір місця, місця XLeg, SunPriority, реєстрацію в аеропорту, SunFlex, доступ до лаунжу або VIP-сервіс в окремих аеропортах, Rail&Fly на відповідних міжнародних маршрутах, тварин, спортивний і спеціальний багаж, послугу для дітей без супроводу, допомогу пасажирам з обмеженою мобільністю та послуги для дітей.
Бортовий сервіс SunCafé продає сендвічі, гарячі страви, закуски, безалкогольні напої, чай, каву та алкогольні напої. Передзамовлення харчування можна оформити до 36 годин до вильоту, якщо послуга доступна, а SunVoucher може бути доступний на міжнародних рейсах. Наявність продуктів залежить від рейсу, запасів і маршруту.
Перевезення тварин SunExpress
SunExpress приймає собак і котів до салону на відповідних рейсах за наявності місць, документів, дотримання правил маршруту та попереднього бронювання. Один пасажир може перевозити в салоні одну собаку або кота, якщо тварина й контейнер разом важать до 8 кг. Замикальний, вентильований і водонепроникний контейнер не має перевищувати 55 x 40 x 23 см.
Збір за тварину в салоні вказаний від 89,99 EUR на міжнародних рейсах, від 15 EUR на передплачених рейсах Лефкоша/Ерджан і від 599 TRY на внутрішніх передплачених рейсах Туреччини. Собаки й коти важчі за 8 кг можуть перевозитися в багажному відсіку для тварин, якщо послуга доступна, з окремими зборами. Пасажири з тваринами не можуть використовувати онлайн-реєстрацію й мають звертатися на стійку в аеропорту.
Контакти SunExpress
Підтримка SunExpress доступна через Help Center, Customer Service Center, сторінки керування бронюванням, форми після польоту та офіційну контактну форму. Help Center указує телефонні номери для країн ЄС, Німеччини, Туреччини, Великої Британії та інших країн.
Оператор компанії - Güneş Ekspres Havacılık A.Ş. Адреса головного офісу: Yenigöl District, Nergiz St. No: 84 PK, Muratpaşa, Antalya, Türkiye. З питань бронювання, багажу, реєстрації, тварин і спеціальних послуг пасажирам краще використовувати My Bookings і Customer Service Center, а не телефон центрального офісу.
Багаж
Ручна поклажа
Сумка під сидіння SunLight
SunLight включає одну сумку під сидіння до 4 кг і 30 x 40 x 20 см. Купівля додаткового зареєстрованого багажу не перетворює цю норму на важчу ручну поклажу.
Ручна поклажа 8 кг
SunValue, SunEco+ і SunComfort включають одну ручну поклажу до 8 кг і 55 x 40 x 23 см.
Платна ручна поклажа SunLight
Пасажири SunLight можуть купити норму ручної поклажі 8 кг від 19,99 EUR через сайт SunExpress, якщо послуга доступна.
Зареєстрований багаж
Зареєстрований багаж SunValue
SunValue зазвичай включає 20 кг зареєстрованого багажу на міжнародних рейсах. Одне місце не має перевищувати 32 кг або 158 см за сумою вимірів.
Зареєстрований багаж SunEco+
SunEco+ включає 20 кг на окремих курортних і перелічених регіональних маршрутах та 30 кг на інших рейсах до Туреччини або з Туреччини, Іраку й Лівану. Одне місце не має перевищувати 32 кг.
Зареєстрований багаж SunComfort
SunComfort включає 25 кг на окремих курортних і перелічених регіональних маршрутах та 35 кг на інших рейсах до Туреччини або з Туреччини, Іраку й Лівану. Одне місце не має перевищувати 32 кг.
Багаж на внутрішніх рейсах Туреччини
На внутрішніх рейсах Туреччиною для SunValue і SunEco+ указано 15 кг, для SunComfort - 25 кг. Точна норма відображається в бронюванні.
Додатковий і понаднормовий багаж
Додаткові пакети багажу можна додати за наявності. Збори за перевагу починаються від 19,99 EUR за кг і маршрут на міжнародних рейсах, а на внутрішніх рейсах Туреччини - від 300 TRY за кг. Одне місце не має перевищувати 32 кг.
Спортивне спорядження
Спортивний і спеціальний багаж
Спортивне спорядження та спеціальний багаж можна перевозити в багажному відсіку за фіксовані збори, якщо послуга доступна. SunExpress указує перевезення спортивного спорядження до 30 кг за предмет.
Тварини
Тварина в салоні
Одна собака або кіт на пасажира може летіти в салоні на відповідних рейсах. Тварина й контейнер разом можуть важити до 8 кг, контейнер - до 55 x 40 x 23 см, ціна на міжнародних рейсах починається від 89,99 EUR.
Реєстрація
Реєстрація в аеропорту
Реєстрація в аеропорту закривається за 45 хвилин до вильоту на внутрішніх рейсах Туреччини та за 60 хвилин на міжнародних рейсах. Реєстрація в аеропорту може бути платною на міжнародних рейсах, якщо онлайн-реєстрація була доступна й не використана.
Кіоск і самостійна здача багажу
Кіоски SunExpress і самостійна здача багажу доступні в окремих аеропортах, зокрема в Ізмірі, внутрішньому терміналі Анталії та Франкфурті. Послуга може працювати з 4-6 годин до вильоту й до 45-60 хвилин до відправлення.
Онлайн-реєстрація
Онлайн-реєстрація відкривається за 72 години до вильоту в багатьох аеропортах. Час закриття залежить від аеропорту й маршруту, часто за 1 годину або за 4,5 години до вильоту; у деяких аеропортах онлайн-реєстрація недоступна.
Послуги
Їжа та напої SunCafé
SunCafé пропонує сендвічі, гарячі страви, закуски, безалкогольні напої, чай, каву та алкогольні напої. Передзамовлення харчування можна оформити до 36 годин до вильоту, якщо послуга доступна.
SunPriority
SunPriority і пріоритетні послуги можуть бути доступні як платні extras або переваги тарифу, залежно від аеропорту, маршруту й умов бронювання.
Лаунж і VIP-сервіси
Доступ до лаунжу та VIP-сервіси можуть пропонуватися в окремих аеропортах як додаткові послуги. Доступність залежить від аеропорту й маршруту.
Тварини на борту
Собаки й коти можуть летіти в салоні на відповідних рейсах за наявності квоти, документів і дотримання правил маршруту. Онлайн-реєстрація для пасажирів із тваринами недоступна.
Діти та немовлята
Немовлята отримують 20 кг норми багажу на міжнародних рейсах і 15 кг на внутрішніх рейсах Туреччини, крім бронювань SunLight. Візки, дорожні ліжечка та дитячі крісла перевозяться в багажному відсіку безкоштовно. Послуга для дітей 5-12 років без супроводу доступна за запитом.
Літаки та салон
SunExpress використовує Boeing 737-800 і Boeing 737-8 на ближньо- та середньомагістральних маршрутах. Тип літака й компонування салону залежать від маршруту, дати й операційного призначення.
Контакти
Туреччина
Телефон: +90 (0)242 310 26 26
Адреса: Yenigöl District Nergiz St. No: 84 PK, Muratpaşa, Antalya, TR
Company headquarters switchboard from the SunExpress imprint. Passenger booking and service requests should normally go through the Customer Service Center, My Bookings or the official contact form.
Нідерланди
Телефон: +31 97010269797
Години роботи: Customer Service Center 24 hours a day according to SunExpress FAQ
EU countries customer service number listed by SunExpress. Use My Bookings and Help Center for booking, baggage, check-in and special-service requests where possible.
Німеччина
Телефон: +49 69 310 997 97
Години роботи: Customer Service Center 24 hours a day according to SunExpress FAQ
Germany customer service number listed by SunExpress. Use My Bookings and Help Center for booking, baggage, check-in and special-service requests where possible.
Туреччина
Телефон: +90 444 0 797
Години роботи: Customer Service Center 24 hours a day according to SunExpress FAQ
Türkiye customer service number listed by SunExpress. Use My Bookings and Help Center for booking, baggage, check-in and special-service requests where possible.
Великобританія
Телефон: +44 2081579797
Години роботи: Customer Service Center 24 hours a day according to SunExpress FAQ
United Kingdom customer service number listed by SunExpress. Use My Bookings and Help Center for booking, baggage, check-in and special-service requests where possible.
Туреччина
Телефон: +90 232 444 0 797
Години роботи: Customer Service Center 24 hours a day according to SunExpress FAQ
Other countries customer service number listed by SunExpress. No Ukraine-specific public phone number was confirmed.
Питання та відповіді
-
Який багаж включено у квиток SunExpress XQ?
SunLight включає одну сумку під сидіння до 4 кг і 30 x 40 x 20 см. SunValue, SunEco+ і SunComfort включають одну ручну поклажу до 8 кг і 55 x 40 x 23 см. Зареєстрований багаж залежить від маршруту та SunFare.
-
Чи можна взяти ручну поклажу 8 кг на рейс SunExpress?
Ручна поклажа 8 кг до 55 x 40 x 23 см включена до SunValue, SunEco+ і SunComfort. SunLight дає лише сумку під сидіння 4 кг, але норму ручної поклажі 8 кг можна купити від 19,99 EUR, якщо послуга доступна.
-
Коли відкривається онлайн-реєстрація SunExpress?
Онлайн-реєстрація відкривається за 72 години до вильоту в багатьох аеропортах SunExpress. Час закриття залежить від аеропорту й маршруту, часто за 1 годину або за 4,5 години до вильоту; в деяких аеропортах онлайн-реєстрація недоступна.
-
Як перевірити статус рейсу SunExpress?
Використовуйте сторінку статусу рейсів SunExpress, My Bookings, повідомлення авіакомпанії та табло аеропорту. Сезонні маршрути й операційні зміни можуть впливати на розклад, тому статус краще перевірити ближче до вильоту.
-
Чи перевозить SunExpress тварин?
SunExpress приймає собак і котів до салону на відповідних рейсах за наявності квоти, документів і дотримання правил маршруту. Тварина й контейнер разом можуть важити до 8 кг, контейнер - до 55 x 40 x 23 см.
-
Як зв'язатися з SunExpress?
Використовуйте Help Center SunExpress, Customer Service Center, My Bookings і форми після польоту. Указані номери: країни ЄС +31 97010269797, Німеччина +49 69 310 997 97, Туреччина +90 444 0 797, Велика Британія +44 2081579797, інші країни +90 232 444 0 797.
-
Які додаткові послуги можна додати до бронювання SunExpress?
Залежно від маршруту й тарифу можна додати ручну поклажу, додатковий зареєстрований багаж, вибір місця, XLeg, SunPriority, SunFlex, харчування, SunVoucher, тварин, спортивне спорядження, спеціальний багаж, послугу для дітей без супроводу та спеціальну допомогу.
-
Важливо перед вильотом
Перед подорожжю з SunExpress XQ перевірте бронювання: правила можуть залежати від SunFare, маршруту, аеропорту, дати вильоту, каналу бронювання, фактичного перевізника та спеціальних послуг.
- Уточніть, чи включає квиток лише сумку під сидіння SunLight 4 кг або також ручну поклажу 8 кг і зареєстрований багаж.
- Пройдіть онлайн-реєстрацію, якщо вона доступна, і дотримуйтеся точного часу закриття для вашого аеропорту.
- Перевірте паспорт, візу, правила в'їзду та документи кожного пасажира, включно з дітьми.
- Заздалегідь оформіть тварин, дітей без супроводу, спеціальну допомогу, спортивне спорядження, музичні інструменти, туроператорські бронювання та деталі кодшерингу, якщо це застосовується.