Vietnam Airlines VN
Цей профіль авіакомпанії Vietnam Airlines пояснює основні правила для пасажирів рейсів VN: напрямки, багаж, реєстрацію, тарифи, послуги, тварин і контакти. На iFly.ua можна шукати рейси Vietnam Airlines, порівнювати варіанти квитків і вибирати зручний маршрут.
Vietnam Airlines - національний перевізник В'єтнаму й учасник SkyTeam з кодом IATA VN. У профілі зібрані напрямки Vietnam Airlines, ручна поклажа й зареєстрований багаж, онлайн- та аеропортова реєстрація, тарифні сім'ї, додаткові послуги, перевезення тварин і контакти підтримки.
Популярні рейси та ціни Vietnam Airlines
-
Хо Ші Мін Сіті
-
Бангкок
Тільки туди
11 127 грн
-
Ханой
-
Бангкок
Тільки туди
11 239 грн
-
Бангкок
-
Лондон
-
Бангкок
Туди і назад
38 373 грн
-
Фу Куок
-
Куала-Лумпур
Тільки туди
13 144 грн
-
Бангкок
-
Хо Ші Мін Сіті
Тільки туди
9 451 грн
-
Луанг Прабанг
-
Гуанжоу
Тільки туди
13 659 грн
-
Франкфурт
-
Шанхай
Тільки туди
23 916 грн
-
Ханой
-
Сіем Реап
Тільки туди
3 359 грн
-
Сіганоуквілле
-
Балі (Денпасар)
Тільки туди
10 973 грн
Про авіакомпанію Vietnam Airlines
Vietnam Airlines виконує рейси з кодом IATA VN, кодом ICAO HVN і позивним VIET NAM AIRLINES. Перевізником є Vietnam Airlines JSC із головним офісом у Ханої, В'єтнам.
Vietnam Airlines - мережева авіакомпанія повного сервісу й учасник SkyTeam. Правила для пасажирів можуть залежати від маршруту, тарифного типу, класу, літака, дати оформлення квитка, аеропорту, статусу Lotusmiles або SkyTeam, спеціальних послуг і фактичного перевізника, зазначеного у квитку.
Рейси та напрямки Vietnam Airlines
Маршрути Vietnam Airlines зосереджені навколо В'єтнаму, особливо Ханоя, Хошиміна й Дананга, з внутрішніми, азійськими, європейськими, австралійськими та північноамериканськими рейсами. Карта маршрутів і розклад можуть змінюватися за сезоном, літаками, партнерськими операціями та правами на польоти. Приклади напрямків можуть включати:
- Внутрішні рейси В'єтнамом між Ханоєм, Хошиміном, Данангом, Нячангом, Фукуоком, Далатом, Хюе, Вінем, Хайфоном, Куіньоном, Плейку, Туїхоа, Кантхо та іншими містами.
- Регіональні азійські маршрути до Бангкока, Куала-Лумпура, Сингапура, Джакарти, Пномпеня, В'єнтьяна, Тайбея, Гонконга, Гуанчжоу, Шанхая, Пекіна, Сеула, Пусана, Токіо, Осаки, Нагої та Фукуоки.
- Далекомагістральні приклади до Парижа, Франкфурта, Мюнхена, Лондона, Мілана, Копенгагена, Москви, Сіднея, Мельбурна, Перта й Сан-Франциско залежно від розкладу.
- Кодшерингові рейси, Vietnam Airlines Group і партнери SkyTeam можуть розширювати мережу поза рейсами VN; на таких сегментах можуть діяти правила фактичного перевізника.
- Для конкретних дат використовуйте iFly.ua, щоб знайти квитки Vietnam Airlines.
Багаж Vietnam Airlines
Багаж Vietnam Airlines залежить від маршруту, тарифного типу, класу та дати оформлення квитка. Для квитків, оформлених або обміняних з 5 травня 2025 року, Business Class зазвичай включає дві ручні поклажі й один аксесуар із загальною вагою до 18 кг. Economy і Premium Economy зазвичай включають одну ручну поклажу й один аксесуар; загальна вага становить 12 кг на маршрутах з Європи, Океанії та Америки або до цих регіонів і 10 кг на багатьох інших маршрутах.
Зареєстрований багаж залежить від маршруту. На внутрішніх рейсах В'єтнамом Economy зазвичай включає одну сумку до 23 кг, а Premium Economy і Business - одну сумку до 32 кг. На маршрутах Південно-Східною Азією зазвичай включена одна сумка, а на маршрутах до Китаю, Гонконга, Тайваню, Південної Кореї, Європи, Австралії, Америки та на деяких рейсах до Японії для старших класів і іноді Economy можуть діяти дві одиниці багажу. Одне місце зазвичай обмежене 158 см за сумою вимірів.
Реєстрація на рейс Vietnam Airlines
Онлайн- і мобільна реєстрація Vietnam Airlines доступна з 24 годин до 1 години до планового вильоту для відповідних рейсів Vietnam Airlines Group, включно з Vietnam Airlines, Pacific Airlines і Vasco. Деякі аеропорти, спеціальні послуги, немовлята, пасажири 60+ на окремих тарифах сайту, великі бронювання, кодшерингові рейси й випадки з кількома електронними квитками можуть потребувати оформлення на стійці.
Строки реєстрації в аеропорту залежать від аеропорту й маршруту. Загалом стійки відкриваються приблизно за 2 години до внутрішніх рейсів і приблизно за 3 години до міжнародних; закриття може бути за 40 хвилин до внутрішніх рейсів і за 50-60 хвилин до багатьох міжнародних. Пасажирам із багажем, документами, тваринами або запитами допомоги краще прибувати раніше.
Тарифи та послуги Vietnam Airlines
Назви тарифів Vietnam Airlines залежать від ринку й маршруту. Підтверджені тарифні сім'ї можуть включати Economy Super Lite, Economy Lite, Economy Classic, Economy Flex, Premium Economy Classic, Premium Economy Flex, Business Classic і Business Flex, а класи бронювання та умови зазначені в правилах тарифу.
Тариф впливає на скасування, повернення, зміни квитка, go-show, попередній вибір місця, пріоритетну реєстрацію, доступ до лаунжу, нарахування миль Lotusmiles, включений багаж і апгрейди. Super Lite і Lite більш обмежені, а Flex і Business зазвичай включають більше гнучкості та послуг. Точні правила визначаються умовами квитка для маршруту й дати оформлення.
Послуги Vietnam Airlines
Послуги Vietnam Airlines можуть включати попередній вибір місця, передплачений і понаднормовий багаж, спеціальний багаж, спортивне спорядження, апгрейди, Sky Sofa, спеціальне харчування, бізнес-лаунжі, SkyPriority, розваги на борту, інтернет на окремих Airbus A350, перевезення тварин у салоні або як багаж, люльки для немовлят, послугу для неповнолітніх без супроводу, допомогу пасажирам з обмеженою мобільністю, додаткові місця та медичну підтримку або кисень.
Доступність і ціна залежать від маршруту, тарифу, літака, класу, аеропорту, дати вильоту, статусу та фактичного перевізника. Деякі послуги потрібно запитувати мінімум за 24 години до вильоту, інші доступні через Manage Booking, застосунок, контакт-центр, офіс продажу або співробітників аеропорту.
Перевезення тварин Vietnam Airlines
Vietnam Airlines перевозить тварин у салоні, як зареєстрований багаж або як cargo на відповідних рейсах. У салоні послуга доступна для собак і котів віком від 10 тижнів, якщо тварина й контейнер разом не перевищують 6 кг, а розмір контейнера - до 35 x 30 x 20 см. Птахи в салон не приймаються й мають оформлюватися як зареєстрований багаж там, де це дозволено.
Як зареєстрований багаж Vietnam Airlines приймає собак, котів і декоративних птахів віком від 10 тижнів, якщо тварина й клітка разом не перевищують 32 кг. Собаки не перевозяться на рейсах між В'єтнамом і США. Послугу зазвичай потрібно бронювати через офіс Vietnam Airlines не пізніше ніж за 24 години до вильоту; документи, правила країн, погода та придатність літака можуть впливати на приймання.
Контакти Vietnam Airlines
Підтримка Vietnam Airlines доступна через контакт-центр, сайт і застосунок, офіси, каси, стійки аеропорту, віртуального асистента та helpdesk. Контакт-центр для дзвінків усередині В'єтнаму: 1900 1100, підтримка Lotusmiles: 1900 1800, для дзвінків з-за меж В'єтнаму: +84 24 38320320, загальний email: Telesales@vietnamairlines.com.
Головний офіс: Vietnam Airlines JSC, 200 Nguyen Son Street, Bo De Ward, Hanoi, Vietnam. Для активних бронювань, багажу, тварин, спеціальної допомоги, повернень або збоїв рейсу краще використовувати Manage Booking, контакт-центр, офіс, стійку аеропорту або відповідну форму, а не корпоративну адресу.
Багаж
Ручна поклажа
Аксесуар або особиста річ
Один аксесуар включений до норми ручної поклажі. Він має безпечно розміщуватися в салоні та враховується в загальних правилах ручної поклажі за квитком.
Ручна поклажа Economy і Premium Economy
На багатьох маршрутах поза Європою, Океанією та Америкою Economy і Premium Economy включають одну ручну поклажу й один аксесуар загальною вагою до 10 кг для квитків, оформлених або обміняних з 05 травня 2025 року.
Ручна поклажа Economy і Premium Economy на далеких маршрутах
На маршрутах з Європи, Океанії та Америки або до цих регіонів Economy і Premium Economy включають одну ручну поклажу й один аксесуар загальною вагою до 12 кг.
Ручна поклажа Business
Business Class включає дві ручні поклажі й один аксесуар загальною вагою до 18 кг. Кожне місце ручної поклажі має відповідати правилам Vietnam Airlines щодо розміру й розміщення.
Зареєстрований багаж
Зареєстрований багаж Economy
Economy часто включає одну сумку до 23 кг і 158 см за сумою вимірів. На окремих маршрутах, наприклад до Америки та на деяких рейсах до Японії, можуть включатися дві одиниці, а в окремих Economy Super Lite можуть бути обмеження.
Два місця багажу Economy
На маршрутах з Америки або до Америки та на окремих маршрутах до Японії Economy може включати дві сумки до 23 кг кожна. Правила Японії залежать від пари міст, літака й дати оформлення квитка.
Багаж Premium Economy на внутрішніх рейсах
На внутрішніх рейсах В'єтнамом Premium Economy зазвичай включає одну сумку до 32 кг і 158 см за сумою вимірів.
Багаж Premium Economy на регіональних маршрутах
На маршрутах Південно-Східною Азією та окремих маршрутах до Японії Premium Economy може включати одну сумку до 23 кг. Перевіряйте точну норму через калькулятор багажу.
Багаж Premium Economy на далеких маршрутах
На багатьох далеких і окремих азійських маршрутах Premium Economy включає дві сумки до 23 кг кожна й 158 см за сумою вимірів на місце.
Багаж Business на внутрішніх і регіональних маршрутах
На внутрішніх рейсах В'єтнамом і багатьох маршрутах Південно-Східної Азії Business зазвичай включає одну сумку до 32 кг і 158 см за сумою вимірів.
Багаж Business на далеких маршрутах
На багатьох далеких і окремих азійських маршрутах Business включає дві сумки до 32 кг кожна й 158 см за сумою вимірів на місце.
Понаднормовий і передплачений багаж
Пасажири можуть купити передплачений або аеропортовий понаднормовий багаж там, де послуга доступна. Місце важче 32 кг або більше допустимих розмірів може потребувати перепакування або перевезення як cargo.
Спортивне спорядження
Спортивне спорядження та спеціальний багаж
Спортивне спорядження, велосипеди, негабаритний багаж, музичні інструменти й цінні предмети на окремому місці можуть потребувати спеціального оформлення, додаткового місця або попереднього підтвердження. Приймання залежить від маршруту, літака та типу предмета.
Тварини
Тварина в салоні
Собаки й коти віком від 10 тижнів можуть летіти в салоні після підтвердження. Тварина й контейнер разом не мають перевищувати 6 кг, розмір контейнера - 35 x 30 x 20 см. Кількість тварин у салоні обмежена літаком і класом.
Тварина як зареєстрований багаж
Собаки, коти й декоративні птахи віком від 10 тижнів можуть летіти як зареєстрований багаж там, де це дозволено. Тварина й клітка разом не мають перевищувати 32 кг; важчих тварин оформлюють як cargo.
Реєстрація
Реєстрація в аеропорту
Строки роботи стійок залежать від аеропорту й маршруту. Зазвичай це близько 2 годин до внутрішніх рейсів і близько 3 годин до міжнародних, із закриттям приблизно за 40 хвилин до внутрішніх і за 50-60 хвилин до багатьох міжнародних рейсів.
Онлайн- і мобільна реєстрація
Онлайн- і мобільна реєстрація доступна з 24 годин до 1 години до планового вильоту для відповідних рейсів Vietnam Airlines Group. Деяким пасажирам, спеціальним послугам, кодшеринговим рейсам, аеропортам або документам потрібне оформлення на стійці.
Послуги
Харчування та спеціальне харчування
Харчування й напої залежать від маршруту, класу, літака та тривалості рейсу. Спеціальне харчування можна запитати заздалегідь на відповідних рейсах, включно з харчуванням для дітей.
Інтернет на борту
Інтернет на борту доступний на окремих рейсах Airbus A350 через мережу LotusConnect. Vietnam Airlines пропонує безкоштовний 15-хвилинний пакет повідомлень на обладнаних рейсах; купівля пакетів і функції залежать від маршруту та літака.
Розваги на борту
Розваги можуть включати програми LotuStar, бездротові розваги на A321, журнал Heritage, PressReader і екрани або стримінг залежно від літака. Обладнання залежить від літака й класу.
Розетки й заряджання
Розетки, USB і заряджання залежать від типу літака, місця та конфігурації салону.
Пріоритетні послуги
Пріоритетна реєстрація, SkyPriority і пов'язані аеропортові послуги залежать від класу, тарифу, статусу Lotusmiles або SkyTeam, маршруту та аеропорту.
Бізнес-лаунжі
Доступ до бізнес-лаунжу залежить від квитка, тарифу, класу, маршруту, аеропорту й статусу Lotusmiles або SkyTeam. Деякі пасажири можуть купити доступ там, де він пропонується.
Літак і фактичний перевізник
Vietnam Airlines використовує вузькофюзеляжні й широкофюзеляжні літаки. Конкретний літак, салон і зручності залежать від маршруту, дати та фактичного перевізника.
Перевезення тварин
Тварини можуть летіти в салоні, як зареєстрований багаж або як cargo там, де це дозволено, з урахуванням попереднього бронювання, документів, погоди, літака й правил країн.
Діти та спеціальна допомога
Немовлята, діти, люльки, неповнолітні без супроводу, обмежена мобільність, медична підтримка, кисень і додаткові місця залежать від попереднього запиту, документів і маршруту. Деякі послуги потребують запиту мінімум за 24 години.
Контакти
В'єтнам
Телефон: 1900 1100 / +84 24 38320320
Email: Telesales@vietnamairlines.com
Години роботи: 24/7 contact center.
For delayed, damaged, lost or forgotten baggage, use Vietnam Airlines baggage claim support, airport baggage desks, Manage Booking or the contact center.
В'єтнам
Телефон: +84 24 3827 2289
Email: Telesales@vietnamairlines.com
Адреса: Vietnam Airlines JSC, 200 Nguyen Son Street, Bo De Ward, Hanoi, Vietnam
Corporate head office details are for company reference. Passenger issues should normally use Manage Booking, the contact center, branch offices or airport staff.
В'єтнам
Телефон: 1900 1100 / +84 24 38320320
Email: Telesales@vietnamairlines.com
Години роботи: 24/7 contact center.
Special assistance, infants, unaccompanied minors, pets, medical support, oxygen and extra seat requests should be arranged through Vietnam Airlines support channels before departure.
В'єтнам
Телефон: 1900 1100 / +84 24 38320320
Email: Telesales@vietnamairlines.com
Години роботи: 24/7 contact center.
Use the Vietnam Airlines contact center, website, app, branch offices and airport counters for passenger support.
Питання та відповіді
-
Який багаж включений у Vietnam Airlines VN?
Включений багаж залежить від маршруту, класу й тарифу. На внутрішніх рейсах Economy зазвичай включає одну сумку до 23 кг, а Premium Economy і Business - одну сумку до 32 кг. На далеких і окремих азійських маршрутах можуть включатися дві одиниці багажу.
-
Чи можна взяти ручну поклажу на рейс Vietnam Airlines?
Так. Business Class зазвичай включає дві ручні поклажі й один аксесуар загальною вагою до 18 кг. Economy і Premium Economy зазвичай включають одну ручну поклажу й один аксесуар із загальною вагою 10 або 12 кг залежно від маршруту й дати оформлення квитка.
-
Коли відкривається онлайн-реєстрація Vietnam Airlines?
Онлайн- і мобільна реєстрація Vietnam Airlines зазвичай доступна з 24 годин до 1 години до планового вильоту для відповідних рейсів Vietnam Airlines Group.
-
Де перевірити статус рейсу Vietnam Airlines?
Використовуйте офіційний інструмент статусу рейсу Vietnam Airlines, застосунок, табло аеропорту й повідомлення авіакомпанії. Час рейсу, вихід на посадку та інформація про збої можуть змінюватися перед вильотом.
-
Чи можна летіти з твариною на Vietnam Airlines?
Собаки й коти можуть летіти в салоні на відповідних рейсах, якщо тварина й контейнер вкладаються в ліміт 6 кг. Собаки, коти й декоративні птахи можуть летіти як зареєстрований багаж там, де це дозволено, з лімітом до 32 кг разом із кліткою.
-
Як зв'язатися з Vietnam Airlines?
Використовуйте контакт-центр Vietnam Airlines, Manage Booking, офіси, стійки аеропорту або email. Для дзвінків у В'єтнамі: 1900 1100, з-за кордону: +84 24 38320320, загальний email: Telesales@vietnamairlines.com.
-
Які додаткові послуги можна додати до бронювання Vietnam Airlines?
Найчастіше доступні вибір місця, передплачений багаж, понаднормовий багаж, спеціальний багаж, апгрейди, Sky Sofa, спеціальне харчування, лаунжі, SkyPriority, тварини, люльки для немовлят, послуга для неповнолітніх без супроводу та спеціальна допомога.
-
Важливо перед вильотом
Перед подорожжю з Vietnam Airlines VN перевірте конкретне бронювання: багаж, онлайн-реєстрація, дедлайни аеропорту, документи, тварини, діти, спеціальна допомога й кодшерингові правила можуть залежати від тарифу, маршруту, аеропорту, дати вильоту, дати оформлення квитка, літака, класу, статусу та фактичного перевізника.
- Перевірте, чи діє на вашому маршруті норма одного або двох місць багажу та чи є обмеження конкретного тарифу.
- Використовуйте онлайн-реєстрацію в доступне 24-годинне вікно, але уточніть, чи не потребують аеропорт, документи, багаж або спеціальна послуга звернення на стійку.
- Перевірте паспорт, візу, транзитні, медичні, ветеринарні, дитячі та спеціальні документи для кожної країни маршруту.
- Якщо квиток включає рейси Vietnam Airlines Group, SkyTeam, кодшеринг або партнерські сегменти, уточніть, чиї правила багажу й послуг застосовуються.