VietJet Air VJ
Цей профіль авіакомпанії VietJet Air пояснює основні правила для пасажирів рейсів VJ: напрямки, багаж, реєстрацію, тарифи, послуги, тварин і контакти. На iFly.ua можна шукати рейси VietJet Air, порівнювати варіанти квитків і вибирати зручний маршрут.
VietJet Air - в'єтнамська авіакомпанія, що виконує внутрішні та міжнародні рейси з кодом IATA VJ. У профілі зібрані напрямки VietJet Air, ручна поклажа й зареєстрований багаж, онлайн- та аеропортова реєстрація, тарифні сім'ї, додаткові послуги, перевезення тварин і контакти підтримки.
Популярні рейси та ціни VietJet Air
-
На Транг
-
Віентіане
Тільки туди
7 821 грн
-
Ханой
-
Гуанжоу
-
Ханой
Туди і назад
17 757 грн
-
Хо Ші Мін Сіті
-
Куала-Лумпур
Тільки туди
4 585 грн
-
Хо Ші Мін Сіті
-
Осака
Тільки туди
9 508 грн
-
Маніла
-
Ханой
Тільки туди
6 559 грн
-
Балі (Денпасар)
-
Ханой
Тільки туди
6 583 грн
-
Куала-Лумпур
-
Да Нанг
Тільки туди
9 483 грн
-
Да Нанг
-
Гуанжоу
-
Да Нанг
Туди і назад
14 766 грн
-
Куала-Лумпур
-
Хо Ші Мін Сіті
Тільки туди
6 805 грн
-
Да Нанг
-
Балі (Денпасар)
Тільки туди
7 348 грн
Про авіакомпанію VietJet Air
VietJet Air виконує рейси з кодом IATA VJ, кодом ICAO VJC і позивним VIETJET. Перевізником є Vietjet Aviation Joint Stock Company із головним офісом у Ханої, В'єтнам.
VietJet Air працює як лоукостер, тому багато послуг залежать від тарифу або продаються окремо. Правила для пасажирів можуть залежати від тарифу, групи маршруту, аеропорту, літака, дати вильоту, каналу купівлі, спеціальних послуг і фактичного перевізника, зазначеного у квитку.
Рейси та напрямки VietJet Air
Маршрути VietJet Air зосереджені навколо В'єтнаму, особливо Хошиміна, Ханоя та інших великих аеропортів країни. Авіакомпанія публікує понад 120 внутрішніх і міжнародних маршрутів, але розклад може змінюватися за сезоном, правами на польоти, літаками та партнерськими операціями. Приклади напрямків можуть включати:
- Внутрішні рейси В'єтнамом до Хошиміна, Ханоя, Дананга, Нячанга, Фукуока, Далата, Хюе, Віня, Хайфона, Куіньона, Плейку, Туїхоа, Кантхо та інших міст.
- Маршрути до Південно-Східної та Східної Азії: Бангкок, Сингапур, Куала-Лумпур, Тайбей, Гонконг, Сеул, Пусан, Токіо, Осака, Нагоя, Фукуока, Хіросіма, Шанхай, Пекін, Гуанчжоу, Джакарта, Балі та інші міста.
- Приклади напрямків до Індії та Південної Азії: Нью-Делі, Мумбаї, Ахмадабад, Бангалор, Хайдарабад, Кочі, Калькутта й Тіруччираппаллі залежно від розкладу.
- Довші маршрути можуть включати Сідней, Мельбурн, Брисбен, Перт, Аделаїду та окремі напрямки, пов'язані з Центральною Азією або Європою, якщо вони є в розкладі.
- Для конкретних дат використовуйте iFly.ua, щоб знайти квитки VietJet Air.
Багаж VietJet Air
Багаж VietJet Air залежить від класу тарифу та групи маршруту. Пасажирам Eco зазвичай дозволена одна основна ручна поклажа й одна маленька особиста річ із загальною вагою ручної поклажі до 7 кг. Основна ручна поклажа обмежена 56 x 36 x 23 см; для малих особистих речей діють окремі розміри, наприклад маленька сумка до 30 x 20 x 10 см або сумка для ноутбука до 40 x 30 x 10 см.
Зареєстрований багаж залежить від тарифу. Eco зазвичай передбачає багаж за окрему плату. Deluxe включає 20 кг на багатьох маршрутах Group 1 і підвищену норму на окремих далеких маршрутах Group 2. SkyBoss включає 30 кг на Group 1 або більше на Group 2, плюс один комплект ключок для гольфу там, де це дозволено. Business включає 40 кг на Group 1 або більше на Group 2, плюс один комплект ключок для гольфу там, де це дозволено. Стандартне місце багажу не має перевищувати 32 кг і 119 x 119 x 81 см.
Реєстрація на рейс VietJet Air
Онлайн- і мобільна реєстрація VietJet Air зазвичай доступна з 24 годин до вильоту. Для внутрішніх рейсів онлайн-реєстрація зазвичай закривається за 60 хвилин до вильоту. Для відповідних міжнародних рейсів вона може закриватися раніше, наприклад за 90 хвилин до вильоту, а для вильотів з Австралії - за 4 години.
Стійки реєстрації в аеропорту зазвичай відкриваються за 2 години до внутрішніх рейсів і за 3 години до міжнародних, хоча в деяких аеропортах відкриття можливе за 2-3 години до вильоту. Стійки закриваються за 40 хвилин до внутрішніх рейсів, за 50 хвилин до багатьох міжнародних рейсів і за 60 хвилин до рейсів з Японії, Південної Кореї, Індії, Австралії та окремих аеропортів. Онлайн-реєстрація недоступна для деяких пасажирів, включно з випадками спеціальної допомоги, немовлятами, вагітними пасажирками, великими бронюваннями, зареєстрованим багажем і рейсами не під управлінням Vietjet.
Тарифи та послуги VietJet Air
Підтверджені тарифні сім'ї VietJet Air включають Eco, Deluxe, SkyBoss і Business. Група маршруту впливає на включені послуги: Group 1 зазвичай охоплює внутрішні рейси В'єтнамом і коротші міжнародні маршрути до 7 годин на сегмент; Group 2 охоплює міжнародні маршрути від 7 годин на сегмент, включно з напрямками до Австралії, Казахстану та Європи або з них.
Eco - найбазовіший тариф і зазвичай включає тільки ручну поклажу, а зареєстрований багаж, харчування та вибір місця продаються окремо. Deluxe включає зареєстрований багаж і гнучкіші зміни, ніж Eco, на багатьох маршрутах. SkyBoss і Business додають збільшені норми багажу, пріоритетні послуги, переваги вибору місця, доступ до лаунжу там, де він доступний, харчування та правила Travel Credit, але точні переваги залежать від маршруту, літака, аеропорту й умов квитка.
Послуги VietJet Air
Послуги VietJet Air можуть включати передплачений багаж, негабаритний багаж, вибір місця, їжу й напої, duty-free та SkyShop, розваги, e-voucher Vietjet, туристичне страхування, трансфер-таксі, meet and assist, послугу для неповнолітніх без супроводу, перевезення тварин, empty seat service, пріоритетну реєстрацію, доступ до лаунжу, сервіси SkyBoss і Business.
Доступність і ціна залежать від тарифу, групи маршруту, каналу бронювання, аеропорту, літака, дати вильоту та фактичного перевізника. Багаж та інші додаткові послуги зазвичай дешевше купувати до аеропортового оформлення, а деякі сервіси потребують попереднього бронювання через сайт, застосунок, контакт-центр, офіс продажу або агента.
Перевезення тварин VietJet Air
VietJet Air пропонує послугу Pet in Cabin для собак і котів на внутрішніх рейсах В'єтнамом. Послуга діє для всіх класів, крім Business. Зазвичай її потрібно забронювати не пізніше ніж за 24 години до планового вильоту через канали Vietjet, хоча бронювання в останній момент може бути доступне через офіс продажу або аеропорт там, де це можливо.
Тварини мають бути не молодшими за 10 тижнів, здоровими, вакцинованими, не вагітними та перебувати у відповідній клітці. Максимальна вага тварини й клітки разом - 7 кг, розмір клітки - 35 x 30 x 20 см. Збір зазначений як VND 4,000,000 за клітку й тварину без VAT. Для пасажирів із цією послугою самостійна реєстрація через web, mobile або kiosk недоступна.
Контакти VietJet Air
Підтримка VietJet Air працює через контакт-центр, email, місцеві call-центри за країнами, офіційний сайт, застосунок, офіси продажу, стійки аеропорту й онлайн-форми. Контакт-центр у В'єтнамі: 1900 1886, додатковий номер: +84 28 3526 6868, email для рейсів VJ: 19001886@vietjetair.com.
Адреса компанії на офіційному сайті: Vietjet Aviation Joint Stock Company, 302/3 Kim Ma Street, Ngoc Ha Ward, Hanoi, Vietnam. Для активних бронювань, багажу, тварин, спеціальної допомоги, збоїв рейсу або повернень краще використовувати My Booking, контакт-центр, співробітників аеропорту або відповідну форму підтримки, а не корпоративну адресу.
Багаж
Ручна поклажа
Маленька особиста річ
Одна маленька особиста річ дозволена у складі норми ручної поклажі. Маленька сумка може бути до 30 x 20 x 10 см; сумка для ноутбука - до 40 x 30 x 10 см.
Ручна поклажа Eco
Eco включає одну основну ручну поклажу й одну маленьку річ із загальною вагою зазвичай до 7 кг. Основна сумка не має перевищувати 56 x 36 x 23 см.
Ручна поклажа Deluxe
Deluxe включає ручну поклажу. На багатьох маршрутах діє загальний ліміт 7 кг, а на окремих маршрутах до Австралії, Казахстану або далеких маршрутах може включатися 10 кг.
Ручна поклажа SkyBoss
SkyBoss включає підвищену норму ручної поклажі: зазвичай 10 кг на багатьох маршрутах і 12 кг на окремих маршрутах Group 2. Розмір основної сумки залишається 56 x 36 x 23 см.
Ручна поклажа Business
Business на багатьох маршрутах включає найвищу норму ручної поклажі Vietjet, часто 18 кг. У таблицях окремих маршрутів Group 2 може бути вказаний ліміт 12 кг, тому перевіряйте групу маршруту у квитку.
Зареєстрований багаж
Багаж Eco
У тарифі Eco зареєстрований багаж зазвичай оплачується окремо. Пасажири можуть купити пакети багажу через канали продажу Vietjet там, де послуга доступна.
Багаж Deluxe на маршрутах Group 1
Deluxe включає 20 кг зареєстрованого багажу на маршрутах Group 1. Одне стандартне місце не має перевищувати 32 кг і 119 x 119 x 81 см.
Багаж Deluxe на маршрутах Group 2
Deluxe може включати до 40 кг зареєстрованого багажу на маршрутах Group 2, з винятками за маршрутами, наприклад Перт, де норма може бути 20 кг і одне місце.
Багаж SkyBoss на маршрутах Group 1
SkyBoss включає 30 кг зареєстрованого багажу й один комплект ключок для гольфу там, де він приймається, на маршрутах Group 1. Одне стандартне місце не має перевищувати 32 кг.
Багаж SkyBoss на маршрутах Group 2
SkyBoss може включати 50 кг зареєстрованого багажу на багатьох маршрутах Group 2, плюс один комплект для гольфу там, де він приймається. Для Перта норма може бути обмежена 40 кг і двома місцями.
Багаж Business на маршрутах Group 1
Business включає 40 кг зареєстрованого багажу й один комплект ключок для гольфу там, де він приймається, на маршрутах Group 1. Кожне місце має відповідати лімітам Vietjet за вагою й розміром.
Багаж Business на маршрутах Group 2
Business може включати 60 кг зареєстрованого багажу на багатьох маршрутах Group 2, плюс один комплект для гольфу там, де він приймається. Для Перта норма може бути обмежена 40 кг і трьома місцями.
Додатковий і негабаритний багаж
Додатковий і негабаритний багаж можна купити там, де послуга доступна. Негабаритний багаж не має перевищувати 32 кг на місце й може перевищувати стандартні розміри, але не 200 x 119 x 81 см.
Спортивне спорядження
Спортивне спорядження та спеціальний багаж
Спортивне спорядження, гольф-комплекти й великі музичні інструменти можуть потребувати оформлення як негабаритний багаж, купівлі додаткового місця або спеціального підтвердження. Збори й приймання залежать від предмета, маршруту та літака.
Тварини
Тварина в салоні на внутрішніх рейсах В'єтнаму
Собаки й коти можуть летіти в салоні на внутрішніх рейсах В'єтнамом після підтвердження, крім Business class. Тварина й клітка разом не мають перевищувати 7 кг; розмір клітки - 35 x 30 x 20 см. Збір зазначений від VND 4,000,000 за клітку й тварину без VAT.
Реєстрація
Реєстрація в аеропорту
Стійки аеропорту зазвичай відкриваються за 2 години до внутрішніх рейсів і за 3 години до міжнародних. Закриття зазвичай за 40 хвилин до внутрішніх рейсів, за 50 хвилин до багатьох міжнародних і за 60 хвилин до рейсів з Японії, Південної Кореї, Індії, Австралії та окремих аеропортів.
Онлайн- і мобільна реєстрація
Онлайн- і мобільна реєстрація зазвичай відкривається за 24 години до вильоту. Для внутрішніх рейсів вона зазвичай закривається за 60 хвилин до вильоту; для відповідних міжнародних рейсів - за 90 хвилин, а для вильотів з Австралії - за 4 години.
Послуги
Їжа та напої
Харчування й напої залежать від тарифу, групи маршруту та літака. Business і SkyBoss включають харчування на відповідних маршрутах, а в Eco й на багатьох послугах Deluxe харчування оплачується окремо.
Розваги
Розваги зазначені серед додаткових послуг Vietjet і залежать від літака, маршруту та доступності. Перевіряйте умови послуги для конкретного рейсу.
Пріоритетні послуги
Пріоритетна реєстрація, контроль безпеки, посадка та обробка багажу залежать від тарифу, можливостей аеропорту й умов маршруту.
Доступ до лаунжу
Доступ до лаунжу залежить від права за SkyBoss або Business, можливостей аеропорту, маршруту й операційних умов. Він доступний не в кожному аеропорту.
Літак і фактичний перевізник
Vietjet використовує вузькофюзеляжні й широкофюзеляжні літаки. Конкретний літак, схема салону та послуги залежать від маршруту, дати й фактичного перевізника.
Тварина в салоні
Pet in Cabin доступна для собак і котів на відповідних внутрішніх рейсах В'єтнамом після підтвердження. Послуга не застосовується до Business class і потребує оформлення на стійці аеропорту.
Діти та спеціальна допомога
Немовлята, вагітні пасажирки, пасажири з обмеженою мобільністю, неповнолітні без супроводу та meet-and-assist потребують дотримання правил Vietjet і попереднього оформлення. У деяких випадках онлайн-реєстрація недоступна.
Додаткові послуги
Додаткові послуги Vietjet можуть включати вибір місця, передплачений багаж, duty-free, SkyShop, e-voucher, страхування, аеропортове таксі й empty seat service залежно від маршруту та каналу бронювання.
Контакти
В'єтнам
Телефон: +84 1900 1886
Email: 19001886@vietjetair.com
For lost, delayed or damaged baggage, use Vietjet baggage support, Lost and Found contacts, airport baggage desks or the contact center.
В'єтнам
Телефон: +84 24 7108 6668
Email: info@vietjetair.com
Адреса: Vietjet Aviation Joint Stock Company, 302/3 Kim Ma Street, Ngoc Ha Ward, Hanoi, Vietnam
Corporate head office details are for company reference. Passenger issues should normally use My Booking, the contact center, local offices or airport staff.
В'єтнам
Телефон: +84 1900 1886
Email: 19001886@vietjetair.com
Special assistance, wheelchair service, unaccompanied minors, meet-and-assist and Pet in Cabin should be requested through Vietjet channels before departure, usually at least 24 hours in advance where required.
В'єтнам
Телефон: +84 1900 1886 / +84 28 3526 6868
Email: 19001886@vietjetair.com
Адреса: 60A Truong Son, Tan Son Hoa Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam
Години роботи: Contact center; telecommunication fees may apply in Vietnam.
Use Vietjet's contact center, website, app, local call centres and airport counters for reservations, ticketing and customer support.
Питання та відповіді
-
Який багаж включений у VietJet Air VJ?
Включений багаж залежить від тарифу та групи маршруту. Eco зазвичай включає тільки ручну поклажу. Deluxe включає зареєстрований багаж на багатьох маршрутах, а SkyBoss і Business включають збільшені норми зареєстрованого багажу й один комплект для гольфу там, де це дозволено.
-
Чи можна взяти ручну поклажу на рейс VietJet Air?
Так. Пасажирам Eco зазвичай належить одна основна ручна поклажа й одна маленька особиста річ із загальною вагою до 7 кг. Тарифи SkyBoss і Business можуть включати підвищену норму ручної поклажі залежно від групи маршруту.
-
Коли відкривається онлайн-реєстрація VietJet Air?
Онлайн- і мобільна реєстрація зазвичай відкривається за 24 години до вильоту. Для внутрішніх рейсів вона зазвичай закривається за 60 хвилин до вильоту. Для відповідних міжнародних рейсів закриття може бути раніше, включно з 90 хвилинами до вильоту або 4 годинами для деяких вильотів з Австралії.
-
Де перевірити статус рейсу VietJet Air?
Використовуйте офіційну функцію статусу рейсу Vietjet, застосунок Vietjet, табло аеропорту й повідомлення авіакомпанії. Час рейсу, вихід на посадку та інформація про збої можуть змінюватися перед вильотом.
-
Чи можна летіти з твариною на VietJet Air?
VietJet Air пропонує Pet in Cabin для собак і котів на внутрішніх рейсах В'єтнамом, крім Business class. Тварина й клітка разом обмежені 7 кг, а збір зазначений від VND 4,000,000 за клітку й тварину без VAT.
-
Як зв'язатися з VietJet Air?
Використовуйте контакт-центр Vietjet, місцеві call-центри, My Booking, стійки аеропорту або email. Контакт-центр у В'єтнамі: 1900 1886, email підтримки рейсів VJ: 19001886@vietjetair.com.
-
Які додаткові послуги можна додати до бронювання VietJet Air?
Найчастіше доступні передплачений багаж, негабаритний багаж, вибір місця, харчування, duty-free, e-voucher, страхування, трансфер-таксі, meet and assist, послуга для неповнолітніх без супроводу, перевезення тварин, empty seat service і пріоритетні послуги там, де вони доступні.
-
Важливо перед вильотом
Перед подорожжю з VietJet Air VJ перевірте конкретне бронювання: багаж, онлайн-реєстрація, дедлайни аеропорту, документи, тварини, діти, спеціальна допомога й кодшерингові або партнерські правила можуть залежати від тарифу, групи маршруту, аеропорту, дати вильоту, літака, каналу купівлі та фактичного перевізника.
- Перевірте, який тариф у вас оформлений: Eco, Deluxe, SkyBoss або Business, і чи включений зареєстрований багаж.
- Пройдіть онлайн-реєстрацію в доступне 24-годинне вікно, але окремо перевірте дедлайни стійки, документів і багажу в аеропорту.
- Перевірте паспорт, візу, транзитні, медичні, ветеринарні, дитячі та спеціальні документи для кожної країни маршруту.
- Якщо квиток включає Thai Vietjet, партнерські або interline-сегменти, уточніть, чиї правила багажу й послуг застосовуються.