SWISS LX
Цей профіль авіакомпанії SWISS пояснює основні правила для пасажирів рейсів LX: напрямки, багаж, реєстрацію, тарифи, послуги, тварин і контакти. На iFly.ua можна шукати рейси SWISS, порівнювати варіанти квитків і вибирати зручний маршрут.
SWISS, офіційно Swiss International Air Lines, - національна авіакомпанія Швейцарії та учасник Lufthansa Group. У профілі зібрані напрямки SWISS, ручна поклажа й зареєстрований багаж, онлайн- і аеропортова реєстрація, тарифні сім'ї, послуги на борту, перевезення тварин і контакти підтримки.
Популярні рейси та ціни SWISS
-
Варшава
-
Шанхай
-
Варшава
Туди і назад
122 891 грн
-
Цюріх
-
Вільнюс
Тільки туди
12 226 грн
-
Цюріх
-
Бангкок
-
Цюріх
Туди і назад
149 157 грн
-
Цюріх
-
Валенсія
Тільки туди
18 225 грн
-
Цюріх
-
Пукет
-
Цюріх
Туди і назад
82 589 грн
-
Вільнюс
-
Рим
-
Вільнюс
Туди і назад
17 338 грн
-
Варшава
-
Торонто
-
Варшава
Туди і назад
29 203 грн
-
Варшава
-
Токіо
-
Варшава
Туди і назад
52 421 грн
-
Варшава
-
Окленд
-
Варшава
Туди і назад
90 745 грн
-
Вільнюс
-
Палермо
-
Вільнюс
Туди і назад
23 356 грн
Про авіакомпанію SWISS
SWISS - комерційний бренд Swiss International Air Lines з кодом IATA LX, кодом ICAO SWR і позивним SWISS. Авіакомпанія базується у Швейцарії, виконує рейси з Цюриха й Женеви, входить до Lufthansa Group і Star Alliance.
Правила для пасажирів можуть залежати від тарифу, маршруту, аеропорту, дати вильоту, літака, класу обслуговування, фактичного перевізника й наявності кодшерінгових або партнерських рейсів. Перед подорожжю перевіряйте конкретне бронювання LX, особливо правила багажу, реєстрації, тварин і спеціальних послуг.
Рейси та напрямки SWISS
Маршрути SWISS будуються навколо Цюриха й Женеви та можуть змінюватися за сезоном, літаком, правами на польоти й попитом. SWISS публікує рейси з Цюриха й Женеви до понад 100 напрямків приблизно у 50 країнах світу, включно з європейськими міськими маршрутами та далекомагістральними рейсами.
- Приклади швейцарських аеропортів: Цюрих і Женева.
- Європейські приклади можуть включати Лондон, Париж, Берлін, Відень, Брюссель, Амстердам, Копенгаген, Стокгольм, Варшаву, Прагу, Рим, Мілан, Барселону, Мадрид, Лісабон, Афіни та Стамбул.
- Далекомагістральні приклади можуть включати Нью-Йорк, Бостон, Чикаго, Маямі, Лос-Анджелес, Сан-Франциско, Монреаль, Торонто, Сан-Паулу, Йоганнесбург, Каїр, Дубай, Делі, Мумбаї, Бангкок, Сінгапур, Гонконг, Шанхай, Пекін і Токіо.
- Деякі рейси сезонні, виконуються лише в окремі дні або обслуговуються Lufthansa Group, Edelweiss, Helvetic Airways чи іншими партнерами за кодшерінгом або wet lease.
- Для конкретних дат використовуйте iFly.ua, щоб знайти квитки SWISS за маршрутом і періодом подорожі.
Багаж SWISS
Багаж SWISS залежить від маршруту й тарифу. На коротко- та середньомагістральних рейсах Economy Basic включає лише одну особисту річ до 40 x 30 x 15 см. Economy Light, Comfort, Comfort Green і Flex включають одну ручну поклажу до 8 кг і 55 x 40 x 23 см плюс особисту річ. Тарифи Business включають дві ручні поклажі такого самого розміру й ваги плюс особисту річ.
Зареєстрований багаж також відрізняється. На європейських маршрутах Economy Basic і Light не включають зареєстрований багаж, Economy Comfort і Flex включають одну сумку до 23 кг, Business Comfort - одну сумку до 32 кг, а Business Flex - дві сумки до 32 кг кожна. На міжконтинентальних маршрутах SWISS Economy зазвичай включає одну сумку до 23 кг, Premium Economy - дві сумки до 23 кг кожна, Business - дві сумки до 32 кг кожна, First - три сумки до 32 кг кожна. Light-тарифи можуть зменшувати або виключати включений зареєстрований багаж.
Одна зареєстрована сумка зазвичай має вкладатися у 158 см за сумою вимірів. SWISS не приймає багаж важчий за 32 кг як стандартний зареєстрований багаж, а дуже великі предмети можуть бути відхилені або оформлені як cargo. Понаднормовий, спортивний і спеціальний багаж залежить від маршруту, літака й фактичного перевізника.
Реєстрація на рейс SWISS
Онлайн-реєстрація SWISS відкривається за 24 години до вильоту на swiss.com і в застосунку SWISS. Пасажири можуть вибрати місце, внести потрібні паспортні або в'їзні дані, отримати мобільний або роздрукований посадковий талон і, де доступно, підготувати багажні бирки.
Реєстрація в аеропорту, кіоски самообслуговування й baggage drop доступні в багатьох аеропортах. Строки залежать від аеропорту, напрямку й вимог до документів. Пасажирам із тваринами, спеціальною допомогою, дітьми без супроводу, додатковою перевіркою документів або рейсами партнерів варто закладати більше часу в аеропорту.
Тарифи та послуги SWISS
Тарифні сім'ї SWISS залежать від ринку й маршруту. На коротко- та середньомагістральних рейсах Economy може включати Basic, Light, Comfort, Comfort Green і Flex. Європейський Business може включати Comfort, Comfort Green і Flex. На міжконтинентальних маршрутах трапляються Economy Light, Saver, Economy та Economy Flex, Premium Economy включно з Light-варіантами, SWISS Business включно з Light-варіантами і SWISS First там, де він пропонується.
Вибір тарифу впливає на ручну поклажу, зареєстрований багаж, попередній вибір місця, перебронювання, повернення, нарахування миль, пріоритетні послуги й доступ до лаунжу. Light і Basic більш обмежені; Comfort, Flex, Business і First включають більше послуг, але точні умови все одно залежать від квитка, маршруту й фактичного перевізника.
Послуги SWISS
Послуги SWISS можуть включати попередній вибір місця, додатковий багаж, спортивний і спеціальний багаж, домашній друк багажних бирок на окремих маршрутах, self-service bag drop, Wi-Fi SWISS Connect, безплатні повідомлення на обладнаних літаках, платні пакети Wi-Fi Premium, харчування й напої, спеціальне харчування, лаунжі для відповідних пасажирів, пріоритетні послуги, апгрейди, перевезення тварин, собак-поводирів, супровід дітей без дорослих і допомогу пасажирам з обмеженою мобільністю.
Доступність і ціна залежать від тарифу, маршруту, класу обслуговування, літака, аеропорту, дати вильоту, статусу Miles & More, статусу Star Alliance і фактичного перевізника. Пасажири SWISS First і відповідні учасники HON Circle отримують безплатний інтернет на обладнаних рейсах SWISS, а решта пасажирів можуть використовувати безплатні повідомлення та платні пакети там, де доступний SWISS Connect.
Тварини на рейсах SWISS
SWISS приймає собак і котів у салоні або багажному відсіку залежно від ваги, розміру контейнера, маршруту, правил країни й літака. Тварини в салоні перевозяться як ручна поклажа, якщо тварина й контейнер відповідають умовам, включно із загальним лімітом 8 кг і контейнером, який поміщається під сидіння, зазвичай до 55 x 40 x 23 см.
Собаки й коти важчі за 8 кг або в більшому контейнері можуть перевозитися в багажному відсіку там, де це дозволено. Тварини інших видів зазвичай не приймаються в багажний відсік як пасажирські pets і можуть вимагати перевезення cargo. Деякі країни, аеропорти й літаки вводять обмеження, а для собак-поводирів діють окремі правила та форми.
Контакти SWISS
Підтримка SWISS організована через swiss.com, застосунок SWISS, My bookings, контактні форми, соціальні канали, сервісні стійки в аеропортах і локальні контакти Service Centre, які вибираються за країною на офіційній сторінці контактів. Пасажирська підтримка зазвичай іде через сторінку конкретної країни, а не через один глобальний email.
Для змін бронювання, повернень, проблем із багажем, тварин, доступності, медичних запитів або збоїв у день вильоту починайте з My bookings або відповідної форми SWISS. Корпоративна інформація Swiss International Air Lines Ltd. відокремлена від пасажирської підтримки й не замінює сервісні канали щодо активних подорожей.
Багаж
Ручна поклажа
Особиста річ
Дозволена одна особиста річ до 40 x 30 x 15 см. Economy Basic на коротко- та середньомагістральних рейсах включає лише цю особисту річ, якщо не застосовується виняток.
Ручна поклажа в Economy Basic
Economy Basic на коротко- та середньомагістральних рейсах не включає повноцінну ручну поклажу. Можливі статусні винятки або платні опції.
Ручна поклажа в Economy та Premium Economy
Більшість тарифів SWISS Economy та Premium Economy включає одну ручну поклажу до 8 кг і 55 x 40 x 23 см плюс особисту річ. Виняток - Economy Basic на коротко- та середньомагістральних рейсах.
Ручна поклажа в Business і First
SWISS Business і First зазвичай включають дві ручні поклажі, кожна до 8 кг і 55 x 40 x 23 см, плюс одну особисту річ.
Зареєстрований багаж
Зареєстрований багаж у європейських Economy Basic і Light
Європейські тарифи Economy Basic і Light не включають зареєстрований багаж. Сумку можна купити там, де послуга доступна.
Зареєстрований багаж у європейських Economy Comfort і Flex
Європейські тарифи Economy Comfort, Comfort Green і Flex включають одну сумку до 23 кг і 158 см за сумою вимірів.
Зареєстрований багаж у європейському Business Comfort
Європейські тарифи Business Comfort і Comfort Green включають одну сумку до 32 кг і 158 см за сумою вимірів.
Зареєстрований багаж у європейському Business Flex
Європейський Business Flex включає дві сумки до 32 кг кожна й 158 см за сумою вимірів на одиницю.
Зареєстрований багаж у міжконтинентальному Economy
Міжконтинентальний SWISS Economy зазвичай включає одну сумку до 23 кг і 158 см, крім Light-тарифів і маршрутних винятків.
Зареєстрований багаж у Premium Economy
Міжконтинентальний SWISS Premium Economy зазвичай включає дві сумки до 23 кг кожна й 158 см на одиницю; Light-варіанти можуть включати менше.
Зареєстрований багаж у Business
Міжконтинентальний SWISS Business зазвичай включає дві сумки до 32 кг кожна й 158 см на одиницю; Business Light може включати менше.
Зареєстрований багаж у First
SWISS First зазвичай включає три сумки до 32 кг кожна й 158 см на одиницю на маршрутах, де пропонується First Class.
Додатковий і понаднормовий багаж
Додатковий, важкий або великогабаритний багаж оплачується окремо й залежить від маршруту, тарифу, літака й фактичного перевізника. SWISS не приймає стандартний зареєстрований багаж важчий за 32 кг або більший за 292 см за сумою вимірів.
Спортивне спорядження
Спортивний і спеціальний багаж
Спортивне спорядження й інший спеціальний багаж потрібно перевіряти за нормою SWISS і реєструвати там, де це потрібно. Діють обмеження за розміром, вагою, літаком і маршрутом.
Тварини
Тварина в салоні
Собаки й коти можуть летіти в салоні, якщо тварина й контейнер відповідають умовам SWISS, включно із загальним лімітом 8 кг і розмірами контейнера зазвичай до 55 x 40 x 23 см.
Реєстрація
Реєстрація в аеропорту
Реєстрація в аеропорту, кіоски самообслуговування й здача багажу доступні в багатьох аеропортах. Строки залежать від аеропорту, маршруту, багажу, документів, тварин і спеціальних послуг.
Онлайн-реєстрація
Онлайн-реєстрація SWISS відкривається за 24 години до вильоту на swiss.com і в застосунку SWISS. Строки конкретного аеропорту й перевірки документів усе одно можуть вимагати ранішого прибуття.
Послуги
Wi-Fi SWISS Connect
SWISS Connect доступний на обладнаних літаках. Безплатні повідомлення включені, а ширший інтернет-доступ надається через платні пакети або переваги First/HON Circle.
Харчування та напої
Харчування й напої залежать від маршруту, класу обслуговування, тривалості рейсу та часу вильоту. Спеціальне харчування може бути доступне на відповідних рейсах за попереднім запитом.
Розваги на борту
Розваги на борту залежать від літака, маршруту й конфігурації салону. Перевіряйте літак і доступність розваг у бронюванні або застосунку SWISS.
Розетки й заряджання
Розетки й заряджання залежать від літака, місця й класу обслуговування. Перевіряйте дані літака й карту місць для конкретного рейсу.
Пріоритетні послуги
Пріоритетна реєстрація, посадка, багаж і безпека залежать від класу, тарифу, аеропорту, статусу Miles & More, статусу Star Alliance і фактичного перевізника.
Лаунжі
Доступ до лаунжів SWISS залежить від класу обслуговування, маршруту, аеропорту, статусу Miles & More або Star Alliance і умов квитка.
Літак і фактичний перевізник
SWISS і партнерські оператори використовують коротко-, середньо- й далекомагістральні літаки. Конкретний літак, салон і зручності залежать від дати, маршруту й фактичного перевізника.
Вибір місця
Вибір місця може бути включеним або платним залежно від тарифу, маршруту, класу, типу місця, статусу й каналу бронювання.
Перевезення тварин
Собаки й коти можуть летіти в салоні або багажному відсіку на відповідних рейсах SWISS після підтвердження. Діють обмеження за країною, маршрутом, літаком, контейнером і документами.
Діти та спеціальна допомога
Послуги для дітей, неповнолітніх без супроводу й спеціальна допомога залежать від віку, маршруту, документів, строку запиту й фактичного перевізника. За можливості запитуйте допомогу заздалегідь.
Контакти
Швейцарія
For delayed or damaged baggage, use the SWISS baggage problem flow, the arrival airport baggage desk or the relevant SWISS contact form.
Швейцарія
Адреса: Swiss International Air Lines Ltd., Obstgartenstrasse 25, 8302 Kloten, Switzerland
Corporate legal address. For active bookings, refunds, baggage, pets or flight-day issues, use SWISS passenger support channels instead of the corporate office.
Швейцарія
Special assistance, medical requests, pets and assistance dogs should be arranged through SWISS support channels before departure when possible.
Швейцарія
Години роботи: Country-specific Service Centre contacts are selected on the official SWISS contact page.
Use the official SWISS contact page and select the relevant country for local Service Centre options, phone contacts and support forms.
Питання та відповіді
-
Який багаж включений у SWISS LX?
Включений багаж залежить від маршруту, класу й тарифу. Economy Basic на коротко- та середньомагістральних рейсах включає лише особисту річ. Інші тарифи Economy зазвичай включають одну ручну поклажу, а багато не-Light тарифів включають зареєстрований багаж. Premium Economy, Business і First дають збільшені норми багажу на відповідних маршрутах.
-
Чи можна взяти ручну поклажу на SWISS?
Більшість тарифів SWISS включає одну ручну поклажу до 8 кг і 55 x 40 x 23 см плюс одну особисту річ до 40 x 30 x 15 см. Важливий виняток - Economy Basic на коротко- та середньомагістральних рейсах: він включає лише особисту річ, якщо не застосовується статусний або платний виняток.
-
Коли відкривається онлайн-реєстрація SWISS?
Онлайн-реєстрація SWISS відкривається за 24 години до вильоту. Час закриття й аеропортові строки залежать від аеропорту вильоту, напрямку, документів, багажу, тварин, спеціальної допомоги й фактичного перевізника.
-
Де перевірити статус рейсу SWISS?
Використовуйте офіційну сторінку статусу рейсу SWISS або застосунок SWISS, а в день вильоту також стежте за табло аеропорту й оголошеннями біля виходу. Інформація про літак, затримку, gate і збої може змінюватися ближче до вильоту.
-
Чи можна летіти з твариною на SWISS?
Собаки й коти можуть летіти зі SWISS у салоні або багажному відсіку на відповідних рейсах, залежно від загальної ваги, розміру контейнера, маршруту, правил країни й наявності місця. Тварини в салоні мають відповідати умовам ручної поклажі й зазвичай вкладатися в загальний ліміт 8 кг.
-
Як зв'язатися зі SWISS?
Використовуйте офіційну сторінку контактів SWISS і виберіть потрібну країну або використовуйте My bookings і форми SWISS для змін, повернень, проблем із багажем, тварин і спеціальної допомоги. SWISS публікує контакти за країнами, а не один універсальний email.
-
Які додаткові послуги можна додати до бронювання SWISS?
Часті додаткові послуги: вибір місця, додатковий багаж, спортивний або спеціальний багаж, апгрейди, пакети Wi-Fi, спеціальне харчування, перевезення тварини, супровід дитини без дорослих і спеціальна допомога. Доступність і ціна залежать від тарифу, маршруту, класу, літака, аеропорту й фактичного перевізника.
-
Важливо перед вильотом
Перед подорожжю зі SWISS LX перевірте точне бронювання: багаж, онлайн-реєстрація, аеропортові строки, документи, тварини, діти, спеціальна допомога й правила кодшерінгу можуть залежати від тарифу, маршруту, аеропорту, дати вильоту, літака, класу й фактичного перевізника.
- Перевірте, чи включає ваш тариф лише особисту річ, ручну поклажу, зареєстрований багаж або обмеження Light-тарифу.
- Пройдіть онлайн-реєстрацію у 24-годинне вікно там, де вона доступна, й уточніть строки здачі багажу та посадки для конкретного аеропорту.
- Перевірте паспорт, візу, транзит, медичні вимоги, документи на тварину, дитину та спеціальну допомогу для кожної країни маршруту.
- Якщо маршрут включає Lufthansa Group, Edelweiss, Helvetic Airways або інші рейси партнерів, перевірте, чиї правила багажу й послуг застосовуються.