Transavia HV
Цей профіль Transavia HV допомагає швидко перевірити основні правила для пасажирів: напрямки, багаж, онлайн-реєстрацію, тарифи, платні послуги, перевезення тварин і контакти. На iFly.ua можна шукати рейси Transavia, порівнювати варіанти квитків і вибирати зручний маршрут.
Transavia HV — нідерландська авіакомпанія Transavia. У довідці зібрані напрямки Transavia, багаж, реєстрація на рейс, тарифи, послуги на борту, правила перевезення тварин, подорожі з дітьми, спеціальна допомога та контакти підтримки.
Про авіакомпанію Transavia
Transavia — нідерландська лоукост-авіакомпанія в групі Air France-KLM. Код HV належить Transavia Airlines C.V., перевізнику з Нідерландів, який працює під брендом Transavia.
Правила для пасажирів можуть відрізнятися для рейсів Transavia Netherlands з номером, що починається на HV, і Transavia France з номером, що починається на TO. Перед вильотом завжди перевіряйте номер рейсу, маршрут, тариф і фактичного перевізника у бронюванні.
Рейси та напрямки Transavia
Рейси Transavia HV орієнтовані на туристичні та міські маршрути з Нідерландів і сусідніх ринків до Європи, Північної Африки та окремих напрямків Близького Сходу. Приклади напрямків можуть включати рейси з Амстердама, Ейндховена, Роттердама-Гааги та Брюсселя до Аліканте, Барселони, Малаги, Валенсії, Пальма-де-Майорки, Фару, Лісабона, Порту, Рима, Катанії, Афін, Іракліона, Родоса, Корфу, Марракеша, Агадіра, Касабланки, Дубая, Тель-Авіва, Ларнаки, Пафоса та Бейрута.
- Типові регіони: Нідерланди, Бельгія, Південна Європа, Середземномор'я, Північна Африка та окремі напрямки Близького Сходу.
- Багато маршрутів сезонні й залежать від аеропорту вильоту, дат подорожі та доступності літака.
- Бренд Transavia також використовує Transavia France, тому перевіряйте, чи починається номер рейсу з HV або TO.
- Використовуйте iFly.ua, щоб знайти квитки Transavia за маршрутом і датами подорожі.
Багаж Transavia
Багаж Transavia залежить від тарифу та додаткових послуг. Кожен пасажир може взяти одну невелику ручну поклажу до 40 x 30 x 20 см і 10 кг, яку потрібно розмістити під сидінням попереду. Більша cabin bag до 55 x 40 x 25 см включена до тарифів Smart і Max або купується окремо в інших тарифах; ручна поклажа і cabin bag разом можуть важити до 10 кг.
Зареєстрований багаж можна купити у варіантах 15, 20, 25, 30, 40 або 50 кг, залежно від маршруту й тарифу. Plus включає 20 кг зареєстрованого багажу, Max — 30 кг. Загальний ліміт зареєстрованого багажу не має перевищувати 50 кг на пасажира, одне місце не має перевищувати 32 кг, а розмір одного місця — до 165 см за сумою довжини, ширини та висоти.
Реєстрація на рейс Transavia
Онлайн-реєстрація Transavia доступна для багатьох рейсів з 30 годин до вильоту. Залежно від аеропорту відправлення онлайн-реєстрація закривається за 4 години або за 1 годину до планового вильоту.
Реєстрація в аеропорту залишається доступною, якщо онлайн-реєстрацію неможливо виконати. Більшість стійок Transavia працюють з 2 годин до 40 хвилин перед вильотом, але в деяких аеропортах діють інші строки: в Амстердамі зазвичай з 3 годин до 50 хвилин, для non-Schengen рейсів із Брюсселя — до 60 хвилин, із Париж-Орлі — до 75 хвилин, а для окремих напрямків, зокрема Дубая, Лівану, Ізраїлю, Вірменії, Марокко, Тунісу, Алжиру або Туреччини, — до 60 хвилин до вильоту.
Тарифи та послуги Transavia
Тарифні сім'ї Transavia включають Basic, Smart, Plus і Max. Basic включає квиток, одну невелику ручну поклажу та нарахування Flying Blue, а cabin bag, зареєстрований багаж і вибір місця можна додати за плату. Smart додає одну cabin bag до 55 x 40 x 25 см і стандартне місце на вибір; зміни бронювання доступні за плату до 2 годин до вильоту.
Plus включає одну невелику ручну поклажу, 20 кг зареєстрованого багажу, стандартне місце й відсутність збору за зміну часу, дати або маршруту, якщо зміну зроблено не пізніше ніж за 14 днів до вильоту; можлива різниця в тарифі оплачується окремо. Max включає невелику ручну поклажу, cabin bag, 30 кг зареєстрованого багажу, ширший вибір місць, Priority Boarding і, де доступно, Fast Track Security; зміни без збору можливі до 2 годин до вильоту, з оплатою різниці в тарифі.
Послуги Transavia
Додаткові послуги Transavia можуть включати платну cabin bag, зареєстрований багаж, вибір місця, місця зі збільшеним простором для ніг, Priority Boarding, Fast Track Security у відповідних тарифах або аеропортах, тварин, спеціальний багаж, спортивне спорядження, музичні інструменти, спеціальну допомогу та послуги для дітей. Багато послуг можна додати під час бронювання або пізніше через My Transavia до 2 годин до вильоту, якщо реєстрацію ще не виконано.
На борту Transavia продає їжу, напої та окремі непродовольчі товари. На завантажених рейсах деякі позиції можуть закінчитися. Журнал Transavia Enjoy! доступний на багатьох рейсах із Нідерландів або до Нідерландів, а також у цифровому вигляді до вильоту.
Перевезення тварин Transavia
Transavia приймає собак і котів на багатьох рейсах за наявності місць, дотримання правил напрямку та попереднього бронювання. Тварина в салоні має летіти в м'якій переносці до 40 x 30 x 24 см, а загальна вага тварини й переноски не має перевищувати 8 кг. Для рейсів HV збір за тварину в салоні вказаний від 50 EUR за тварину в один бік.
Під час польоту тварина має залишатися в закритій переносці під сидінням попереду. Коти й собаки мають бути не молодшими за 15 тижнів. Тварини емоційної підтримки та дрібні гризуни на борт не приймаються. Правила перевезення тварин залежать від маршруту, літака, документів і того, чи починається номер рейсу з HV або TO.
Контакти Transavia
Підтримка Transavia доступна через Help Center, My Transavia, соціальні мережі, WhatsApp, форми претензій і телефонні номери за країнами. Service Centre зазвичай працює щодня з 08:00 до 22:00 CET, а англомовна підтримка вказана з 05:00 до 23:00.
Для пасажирів, які телефонують із Нідерландів, Transavia вказує номер +31 (0)20 21 46 032. Для країн без локального номера використовується загальний міжнародний номер +352 27 002 728. Якщо бронювання оформлене через турагента, з питань бронювання Transavia радить звертатися до цього агента.
Багаж
Ручна поклажа
Невелика ручна поклажа
Усі тарифи Transavia включають одну невелику ручну поклажу до 40 x 30 x 20 см і 10 кг. Її потрібно розмістити під сидінням попереду.
Cabin bag включена до Smart і Max
Smart і Max включають одну cabin bag до 55 x 40 x 25 см. Ручна поклажа й cabin bag разом можуть важити до 10 кг, Priority Boarding включено.
Платна cabin bag
У тарифах Basic або Plus cabin bag можна купити як додаткову послугу за наявності доступності. Зазвичай ця послуга включає Priority Boarding і оформлюється до вильоту.
Зареєстрований багаж
Зареєстрований багаж у Plus
Plus включає 20 кг зареєстрованого багажу та стандартне місце на вибір. Одне місце багажу не має перевищувати 32 кг і 165 см за сумою розмірів.
Зареєстрований багаж у Max
Max включає 30 кг зареєстрованого багажу. Одне місце багажу не має перевищувати 32 кг і 165 см за сумою розмірів.
Платний зареєстрований багаж
Зареєстрований багаж можна купити у варіантах 15, 20, 25, 30, 40 або 50 кг. Загальний ліміт — 50 кг на пасажира, до 5 місць, максимум 32 кг на одне місце.
Наднормативний багаж і збори в аеропорту
Багаж, що перевищує розмір, вагу або не був оформлений заздалегідь, може оплачуватися в аеропорту. Збір біля виходу на посадку за cabin bag починається від 70 EUR.
Спортивне спорядження
Спортивний і спеціальний багаж
Спортивне спорядження, велосипеди, гольф-сумки, зимове спорядження, музичні інструменти та інший спеціальний багаж потрібно заздалегідь оформлювати, якщо це застосовується. Обробка в аеропорту залежить від типу предмета й маршруту.
Тварини
Тварина в салоні
Собаки й коти можуть летіти в салоні на відповідних рейсах у м'якій переносці до 40 x 30 x 24 см. Тварина й переноска разом можуть важити до 8 кг. Для HV збір за тварину в салоні — від 50 EUR в один бік.
Реєстрація
Реєстрація в аеропорту
Більшість стійок Transavia працюють з 2 годин до 40 хвилин перед вильотом. У деяких аеропортах діють інші строки, зокрема в Амстердамі, Брюсселі, Париж-Орлі та для окремих non-Schengen напрямків.
Онлайн-реєстрація
Онлайн-реєстрація відкривається за 30 годин до вильоту для багатьох рейсів. Залежно від аеропорту вильоту вона закривається за 4 години або за 1 годину до відправлення.
Послуги
Їжа та напої за плату на борту
Transavia продає їжу, напої та окремі непродовольчі товари під час польоту. На завантажених рейсах деякі позиції можуть закінчитися.
Priority Boarding
Priority Boarding включено при купівлі cabin bag і в тарифах Smart або Max, де cabin bag входить у квиток. Потрібно підійти до виходу на посадку вчасно, щоб потрапити до першої групи посадки.
Журнал Enjoy!
Журнал Transavia Enjoy! доступний на багатьох рейсах із Нідерландів або до Нідерландів, а також у цифровому вигляді до вильоту.
Тварини на борту
Собаки й коти можуть летіти на відповідних рейсах за наявності місць, документів і відсутності обмежень за маршрутом. Для HV збір за тварину в салоні починається від 50 EUR в один бік.
Багаж дітей і немовлят
Діти 2-11 років можуть взяти одну невелику ручну поклажу та складний візок до 10 кг безкоштовно. Для немовляти на руках дорослого дозволено одне зареєстроване місце до 10 кг.
Літаки та салон
Transavia використовує вузькофюзеляжні літаки на ближньо- та середньомагістральних маршрутах. Тип літака, компонування салону та бортові функції залежать від маршруту, літака й того, чи виконується рейс під HV або TO.
Контакти
Нідерланди
Телефон: +31 (0)20 21 46 032; +352 27 002 728
Адреса: Piet Guilonardweg 15, TransPort building, 1117 EE Schiphol Airport, NL; Postbus 7777, 1118 ZM Schiphol Airport, NL
Години роботи: Service Centre daily 08:00-22:00 CET; English support 05:00-23:00
Use the Transavia Help Center, My Transavia, WhatsApp, social media and claim forms for passenger requests. No Ukraine-specific public phone number was confirmed; passengers outside listed local countries can use the general international number.
Питання та відповіді
-
Який багаж включено у квиток Transavia HV?
Усі тарифи включають одну невелику ручну поклажу до 40 x 30 x 20 см і 10 кг. Smart і Max включають додаткову cabin bag до 55 x 40 x 25 см. Plus включає 20 кг зареєстрованого багажу, Max — 30 кг.
-
Чи можна взяти cabin bag на рейс Transavia?
Cabin bag до 55 x 40 x 25 см включена до тарифів Smart і Max. У Basic або Plus її можна купити як додаткову послугу за наявності доступності. Ручна поклажа й cabin bag разом можуть важити до 10 кг, а платна cabin bag зазвичай включає Priority Boarding.
-
Коли відкривається онлайн-реєстрація Transavia?
Онлайн-реєстрація на багато рейсів Transavia відкривається за 30 годин до вильоту. Залежно від аеропорту вильоту вона закривається за 4 години або за 1 годину до відправлення.
-
Як перевірити статус рейсу Transavia?
Використовуйте сторінку статусу рейсів Transavia, My Transavia, повідомлення авіакомпанії та табло аеропорту. Статус можна шукати за номером рейсу або за аеропортами відправлення й призначення.
-
Чи перевозить Transavia тварин?
Transavia перевозить собак і котів на відповідних рейсах за наявності місць, потрібних документів і відсутності обмежень за маршрутом. Тварина в салоні має бути в м'якій переносці до 40 x 30 x 24 см, загальна вага з переноскою — до 8 кг.
-
Як зв'язатися з Transavia?
Використовуйте Help Center Transavia, My Transavia, WhatsApp, соціальні мережі, форми претензій або телефонні номери за країнами. Нідерландський номер: +31 (0)20 21 46 032, загальний номер для інших країн: +352 27 002 728.
-
Які додаткові послуги можна додати до бронювання Transavia?
Залежно від тарифу й маршруту можна додати cabin bag, зареєстрований багаж, вибір місця, місце зі збільшеним простором, Priority Boarding, Fast Track Security, тварин, спортивне спорядження, музичні інструменти та спеціальну допомогу. Багато послуг доступні до 2 годин до вильоту, якщо реєстрацію ще не завершено.
-
Важливо перед вильотом
Перед подорожжю з Transavia HV перевірте бронювання: правила можуть залежати від тарифу, маршруту, аеропорту, дати вильоту, фактичного перевізника та спеціальних послуг.
- Уточніть, чи включає квиток лише невелику ручну поклажу, cabin bag, зареєстрований багаж або платні додаткові послуги.
- Пройдіть онлайн-реєстрацію, якщо вона доступна, і перевірте, чи закривається вона у вашому аеропорту за 4 години або за 1 годину до вильоту.
- Перевірте паспорт, візу, правила в'їзду та документи кожного пасажира.
- Заздалегідь оформіть тварин, дітей без супроводу, спеціальну допомогу, спортивне спорядження, музичні інструменти та деталі партнерських або кодшерингових рейсів, якщо це застосовується.