Transavia HV
Этот профиль Transavia HV помогает быстро проверить основные правила для пассажиров: направления, багаж, онлайн-регистрацию, тарифы, платные услуги, перевозку животных и контакты. На iFly.ua можно искать рейсы Transavia, сравнивать варианты билетов и выбирать удобный маршрут.
Transavia HV — нидерландская авиакомпания Transavia. В справке собраны направления Transavia, багаж, регистрация на рейс, тарифы, услуги на борту, правила перевозки животных, поездки с детьми, специальная помощь и контакты поддержки.
Об авиакомпании Transavia
Transavia — нидерландская лоукост-авиакомпания в группе Air France-KLM. Код HV относится к Transavia Airlines C.V., перевозчику из Нидерландов, который работает под брендом Transavia.
Правила для пассажиров могут отличаться для рейсов Transavia Netherlands с номером, начинающимся на HV, и Transavia France с номером, начинающимся на TO. Перед вылетом всегда проверяйте номер рейса, маршрут, тариф и фактического перевозчика в бронировании.
Рейсы и направления Transavia
Рейсы Transavia HV ориентированы на туристические и городские маршруты из Нидерландов и соседних рынков в Европу, Северную Африку и отдельные направления Ближнего Востока. Примеры направлений могут включать рейсы из Амстердама, Эйндховена, Роттердама-Гааги и Брюсселя в Аликанте, Барселону, Малагу, Валенсию, Пальма-де-Майорку, Фару, Лиссабон, Порту, Рим, Катанию, Афины, Ираклион, Родос, Корфу, Марракеш, Агадир, Касабланку, Дубай, Тель-Авив, Ларнаку, Пафос и Бейрут.
- Типичные регионы: Нидерланды, Бельгия, Южная Европа, Средиземноморье, Северная Африка и отдельные направления Ближнего Востока.
- Многие маршруты сезонные и зависят от аэропорта вылета, дат поездки и доступности самолета.
- Бренд Transavia также использует Transavia France, поэтому проверяйте, начинается ли номер рейса с HV или TO.
- Используйте iFly.ua, чтобы найти билеты Transavia по маршруту и датам поездки.
Багаж Transavia
Багаж Transavia зависит от тарифа и дополнительных услуг. Каждый пассажир может взять одну небольшую ручную кладь до 40 x 30 x 20 см и 10 кг, которую нужно разместить под сиденьем впереди. Большая cabin bag до 55 x 40 x 25 см включена в тарифы Smart и Max или покупается отдельно в других тарифах; ручная кладь и cabin bag вместе могут весить до 10 кг.
Регистрируемый багаж можно купить в вариантах 15, 20, 25, 30, 40 или 50 кг, в зависимости от маршрута и тарифа. Plus включает 20 кг регистрируемого багажа, Max — 30 кг. Общий лимит регистрируемого багажа не должен превышать 50 кг на пассажира, одно место не должно превышать 32 кг, а размер одного места — до 165 см по сумме длины, ширины и высоты.
Регистрация на рейс Transavia
Онлайн-регистрация Transavia доступна для многих рейсов с 30 часов до вылета. В зависимости от аэропорта отправления онлайн-регистрация закрывается за 4 часа или за 1 час до планового вылета.
Регистрация в аэропорту остается доступной, если онлайн-регистрация невозможна. Большинство стоек Transavia открыты с 2 часов до 40 минут перед вылетом, но в некоторых аэропортах действуют другие сроки: в Амстердаме обычно с 3 часов до 50 минут, для non-Schengen рейсов из Брюсселя — до 60 минут, из Париж-Орли — до 75 минут, а для отдельных направлений, включая Дубай, Ливан, Израиль, Армению, Марокко, Тунис, Алжир или Турцию, — до 60 минут до вылета.
Тарифы и услуги Transavia
Тарифные семьи Transavia включают Basic, Smart, Plus и Max. Basic включает билет, одну небольшую ручную кладь и начисление Flying Blue, а cabin bag, регистрируемый багаж и выбор места можно добавить за плату. Smart добавляет одну cabin bag до 55 x 40 x 25 см и стандартное место на выбор; изменения бронирования доступны за плату до 2 часов до вылета.
Plus включает одну небольшую ручную кладь, 20 кг регистрируемого багажа, стандартное место и отсутствие сбора за изменение времени, даты или маршрута, если изменение сделано не позднее чем за 14 дней до вылета; возможная разница в тарифе оплачивается отдельно. Max включает небольшую ручную кладь, cabin bag, 30 кг регистрируемого багажа, расширенный выбор мест, Priority Boarding и, где доступно, Fast Track Security; изменения без сбора возможны до 2 часов до вылета, с оплатой разницы в тарифе.
Услуги Transavia
Дополнительные услуги Transavia могут включать платную cabin bag, регистрируемый багаж, выбор места, места с увеличенным пространством для ног, Priority Boarding, Fast Track Security в подходящих тарифах или аэропортах, животных, специальный багаж, спортивное снаряжение, музыкальные инструменты, специальную помощь и услуги для детей. Многие услуги можно добавить при бронировании или позже через My Transavia до 2 часов до вылета, если регистрация еще не выполнена.
На борту Transavia продает еду, напитки и отдельные непродовольственные товары. На загруженных рейсах некоторые позиции могут закончиться. Журнал Transavia Enjoy! доступен на многих рейсах из Нидерландов или в Нидерланды, а также в цифровом виде до вылета.
Перевозка животных Transavia
Transavia принимает собак и кошек на многих рейсах при наличии мест, соблюдении правил направления и предварительном бронировании. Животное в салоне должно лететь в мягкой переноске до 40 x 30 x 24 см, а общий вес животного и переноски не должен превышать 8 кг. Для рейсов HV сбор за животное в салоне указан от 50 EUR за животное в одну сторону.
Во время полета животное должно оставаться в закрытой переноске под сиденьем впереди. Кошки и собаки должны быть не младше 15 недель. Животные эмоциональной поддержки и мелкие грызуны на борт не принимаются. Правила перевозки животных зависят от маршрута, самолета, документов и того, начинается ли номер рейса с HV или TO.
Контакты Transavia
Поддержка Transavia доступна через Help Center, My Transavia, социальные сети, WhatsApp, формы претензий и телефонные номера по странам. Service Centre обычно работает ежедневно с 08:00 до 22:00 CET, а англоязычная поддержка указана с 05:00 до 23:00.
Для пассажиров, звонящих из Нидерландов, Transavia указывает номер +31 (0)20 21 46 032. Для стран без локального номера используется общий международный номер +352 27 002 728. Если бронирование оформлено через турагента, по вопросам бронирования Transavia рекомендует обращаться к этому агенту.
Багаж
Ручная кладь
Небольшая ручная кладь
Все тарифы Transavia включают одну небольшую ручную кладь до 40 x 30 x 20 см и 10 кг. Ее нужно разместить под сиденьем впереди.
Cabin bag включена в Smart и Max
Smart и Max включают одну cabin bag до 55 x 40 x 25 см. Ручная кладь и cabin bag вместе могут весить до 10 кг, Priority Boarding включен.
Платная cabin bag
В тарифах Basic или Plus cabin bag можно купить как дополнительную услугу при наличии доступности. Обычно эта услуга включает Priority Boarding и оформляется до вылета.
Зарегистрированный багаж
Регистрируемый багаж в Plus
Plus включает 20 кг регистрируемого багажа и стандартное место на выбор. Одно место багажа не должно превышать 32 кг и 165 см по сумме размеров.
Регистрируемый багаж в Max
Max включает 30 кг регистрируемого багажа. Одно место багажа не должно превышать 32 кг и 165 см по сумме размеров.
Платный регистрируемый багаж
Регистрируемый багаж можно купить в вариантах 15, 20, 25, 30, 40 или 50 кг. Общий лимит — 50 кг на пассажира, до 5 мест, максимум 32 кг на одно место.
Сверхнормативный багаж и сборы в аэропорту
Багаж, который превышает размер, вес или не был оформлен заранее, может оплачиваться в аэропорту. Сбор у выхода на посадку за cabin bag начинается от 70 EUR.
Спортивное снаряжение
Спортивный и специальный багаж
Спортивное снаряжение, велосипеды, гольф-сумки, зимнее снаряжение, музыкальные инструменты и другой специальный багаж нужно заранее оформлять, если это применимо. Обработка в аэропорту зависит от типа предмета и маршрута.
Животные
Животное в салоне
Собаки и кошки могут лететь в салоне на подходящих рейсах в мягкой переноске до 40 x 30 x 24 см. Животное и переноска вместе могут весить до 8 кг. Для HV сбор за животное в салоне — от 50 EUR в одну сторону.
Регистрация
Регистрация в аэропорту
Большинство стоек Transavia открыты с 2 часов до 40 минут перед вылетом. В некоторых аэропортах действуют другие сроки, включая Амстердам, Брюссель, Париж-Орли и отдельные non-Schengen направления.
Онлайн-регистрация
Онлайн-регистрация открывается за 30 часов до вылета для многих рейсов. В зависимости от аэропорта вылета она закрывается за 4 часа или за 1 час до отправления.
Услуги
Еда и напитки за плату на борту
Transavia продает еду, напитки и отдельные непродовольственные товары во время полета. На загруженных рейсах некоторые позиции могут закончиться.
Priority Boarding
Priority Boarding включен при покупке cabin bag и в тарифах Smart или Max, где cabin bag входит в билет. Нужно подойти к выходу на посадку вовремя, чтобы попасть в первую группу посадки.
Журнал Enjoy!
Журнал Transavia Enjoy! доступен на многих рейсах из Нидерландов или в Нидерланды, а также в цифровом виде до вылета.
Животные на борту
Собаки и кошки могут лететь на подходящих рейсах при наличии мест, документов и отсутствии ограничений по маршруту. Для HV сбор за животное в салоне начинается от 50 EUR в одну сторону.
Багаж детей и младенцев
Дети 2-11 лет могут взять одну небольшую ручную кладь и складную коляску до 10 кг бесплатно. Для младенца на руках взрослого разрешено одно регистрируемое место до 10 кг.
Самолеты и салон
Transavia использует узкофюзеляжные самолеты на ближне- и среднемагистральных маршрутах. Тип самолета, компоновка салона и бортовые функции зависят от маршрута, самолета и того, выполняется ли рейс под HV или TO.
Контакты
Нидерланды
Телефон: +31 (0)20 21 46 032; +352 27 002 728
Адрес: Piet Guilonardweg 15, TransPort building, 1117 EE Schiphol Airport, NL; Postbus 7777, 1118 ZM Schiphol Airport, NL
Часы работы: Service Centre daily 08:00-22:00 CET; English support 05:00-23:00
Use the Transavia Help Center, My Transavia, WhatsApp, social media and claim forms for passenger requests. No Ukraine-specific public phone number was confirmed; passengers outside listed local countries can use the general international number.
Вопросы и ответы
-
Какой багаж включен в билет Transavia HV?
Все тарифы включают одну небольшую ручную кладь до 40 x 30 x 20 см и 10 кг. Smart и Max включают дополнительную cabin bag до 55 x 40 x 25 см. Plus включает 20 кг регистрируемого багажа, Max — 30 кг.
-
Можно ли взять cabin bag на рейс Transavia?
Cabin bag до 55 x 40 x 25 см включена в тарифы Smart и Max. В Basic или Plus ее можно купить как дополнительную услугу при наличии доступности. Ручная кладь и cabin bag вместе могут весить до 10 кг, а платная cabin bag обычно включает Priority Boarding.
-
Когда открывается онлайн-регистрация Transavia?
Онлайн-регистрация на многие рейсы Transavia открывается за 30 часов до вылета. В зависимости от аэропорта вылета она закрывается за 4 часа или за 1 час до отправления.
-
Как проверить статус рейса Transavia?
Используйте страницу статуса рейсов Transavia, My Transavia, уведомления авиакомпании и табло аэропорта. Статус можно искать по номеру рейса или по аэропортам отправления и назначения.
-
Перевозит ли Transavia животных?
Transavia перевозит собак и кошек на подходящих рейсах при наличии мест, нужных документов и отсутствии ограничений по маршруту. Животное в салоне должно находиться в мягкой переноске до 40 x 30 x 24 см, общий вес с переноской — до 8 кг.
-
Как связаться с Transavia?
Используйте Help Center Transavia, My Transavia, WhatsApp, социальные сети, формы претензий или телефонные номера по странам. Нидерландский номер: +31 (0)20 21 46 032, общий номер для других стран: +352 27 002 728.
-
Какие дополнительные услуги можно добавить к бронированию Transavia?
В зависимости от тарифа и маршрута можно добавить cabin bag, регистрируемый багаж, выбор места, место с увеличенным пространством, Priority Boarding, Fast Track Security, животных, спортивное снаряжение, музыкальные инструменты и специальную помощь. Многие услуги доступны до 2 часов до вылета, если регистрация еще не завершена.
-
Важно перед вылетом
Перед поездкой с Transavia HV перепроверьте бронирование: правила могут зависеть от тарифа, маршрута, аэропорта, даты вылета, фактического перевозчика и специальных услуг.
- Уточните, включает ли билет только небольшую ручную кладь, cabin bag, регистрируемый багаж или платные дополнительные услуги.
- Пройдите онлайн-регистрацию, если она доступна, и проверьте, закрывается ли она в вашем аэропорту за 4 часа или за 1 час до вылета.
- Проверьте паспорт, визу, правила въезда и документы каждого пассажира.
- Заранее оформите животных, детей без сопровождения, специальную помощь, спортивное снаряжение, музыкальные инструменты и детали партнерских или кодшеринговых рейсов, если это применимо.