Вгору!

Пошук авіаквитків Eurowings

старші 12 років
від 2 до 12 років
до 2 років, без місця
Профіль авіакомпанії · EW

Eurowings EW

Цей профіль авіакомпанії Eurowings пояснює основні правила для пасажирів рейсів EW: напрямки, багаж, реєстрацію, тарифи, послуги, тварин і контакти. На iFly.ua можна шукати рейси Eurowings, порівнювати варіанти квитків і вибирати зручний маршрут.

Онлайн-реєстрація Керування бронюванням Статус рейсу

Eurowings - німецька авіакомпанія групи Lufthansa, орієнтована на прямі рейси Європою та сусідніми туристичними напрямками. У профілі зібрані напрямки Eurowings, багаж, онлайн- і аеропортова реєстрація, тарифи BASIC, SMART і BIZclass, додаткові послуги, перевезення тварин і контакти підтримки.

Популярні рейси та ціни Eurowings

Про авіакомпанію Eurowings

Eurowings - німецька авіакомпанія з кодом IATA EW, кодом ICAO EWG і позивним EUROWINGS. Юридична назва компанії - Eurowings GmbH. Перевізник входить до Lufthansa Group і будує продукт навколо прямих коротко- та середньомагістральних рейсів.

Правила Eurowings можуть залежати від тарифу, маршруту, аеропорту, дати вильоту, літака, партнерської авіакомпанії та фактичного перевізника. Це особливо важливо для багажу, реєстрації в аеропорту, вибору місця, тварин, спеціальної допомоги та маршрутів, проданих за участю партнерських авіакомпаній.

Рейси та напрямки Eurowings

Маршрути Eurowings залежать від розкладу й можуть змінюватися за сезоном, аеропортом, літаком і партнерськими операціями. Eurowings описує мережу приблизно зі 150 напрямків у понад 50 країнах, із сильним покриттям рейсів із Німеччини до європейських міст, ділових і туристичних напрямків.

  • Приклади аеропортів вильоту в Німеччині можуть включати Дюссельдорф, Кельн/Бонн, Гамбург, Штутгарт, Берлін, Ганновер, Дортмунд і Нюрнберг.
  • Приклади європейських напрямків можуть включати Пальма-де-Майорку, Відень, Зальцбург, Прагу, Лондон, Манчестер, Мілан, Рим, Барселону, Малагу, Аліканте, Лісабон, Порту, Афіни, Іракліон, Бастію, Гельсінкі та Пріштину.
  • Туристичні й сусідні регіональні приклади можуть включати Канарські острови, Балеарські острови, Грецію, Туреччину, Марокко, Єгипет, Туніс, Балкани та Близький Схід.
  • Деякі рейси сезонні, виконуються лише в окремі дні або продаються з партнерськими авіакомпаніями, тому на конкретну дату потрібно перевіряти фактичного перевізника й правила багажу.
  • Для конкретних дат використовуйте iFly.ua, щоб знайти квитки Eurowings за маршрутом і періодом подорожі.

Багаж Eurowings

Багаж Eurowings сильно залежить від тарифу. Кожен тариф включає одну малу сумку під сидіння до 40 x 30 x 25 см. Велика ручна поклажа обмежена 55 x 40 x 23 см і 8 кг: вона включена в SMART, дві одиниці включені в BIZclass, а пасажири BASIC можуть додати її за плату.

Зареєстрований багаж не включений автоматично в BASIC, але його можна додати онлайн; Eurowings публікує стартові ціни від EUR 17 для окремих варіантів багажу. SMART включає одну сумку до 23 кг. BIZclass включає дві сумки до 32 кг кожна. Додатковий багаж, важкі сумки, великогабаритні предмети та спеціальний багаж залежать від доступності, маршруту й зборів за послугу.

Спортивне спорядження, наприклад лижі, сноуборд, велосипед або спортивна зброя, може оформлюватися як спортивний чи спеціальний багаж, зазвичай із максимумом 32 кг для категорії предмета. На повністю завантажених рейсах Eurowings може попросити пасажирів поза BIZclass здати ручну поклажу, що відповідає правилам, у багажний відсік безплатно.

Реєстрація на рейс Eurowings

Онлайн- і мобільна реєстрація Eurowings безплатна й зазвичай відкривається за 72 години до вильоту. Стандартне закриття онлайн-реєстрації - за 3 години до вильоту, але в більшості аеропортів Німеччини реєстрація може залишатися доступною до 40 хвилин до вильоту. Для деяких аеропортів і маршрутів діють інші строки.

Реєстрація в аеропорту безплатна для пасажирів SMART і BIZclass. Для пасажирів BASIC Eurowings може стягувати плату за реєстрацію в аеропорту: нижчу при виборі цієї опції під час бронювання та вищу при зверненні до стійки в аеропорту. Якщо онлайн-реєстрація недоступна або підтверджена спеціальна послуга потребує оформлення в аеропорту, потрібно завчасно підійти до стійки.

Тарифи та послуги Eurowings

Тарифні сім'ї Eurowings включають BASIC, SMART і BIZclass. BASIC - бюджетний тариф, у якому пасажир додає багаж, вибір місця та інші послуги за потреби. SMART - стандартний тариф: він включає одну одиницю зареєстрованого багажу, одну велику ручну поклажу, безплатну реєстрацію в аеропорту та стандартний вибір місця. BIZclass - преміальний тариф на окремих коротко- та середньомагістральних маршрутах зі збільшеною нормою багажу й преміальними послугами.

До окремих бронювань можуть додаватися Flex-опції, які змінюють правила перебронювання або скасування. Умови тарифу, вибір місця, зареєстрований багаж, реєстрація в аеропорту, доступ до лаунжу, пріоритетні послуги, повернення, зміни та правила партнерських рейсів залежать від конкретного квитка й каналу бронювання.

Послуги Eurowings

Послуги Eurowings можуть включати вибір місця, додатковий багаж, велику ручну поклажу, пріоритетну реєстрацію, вечірню здачу багажу у вибраних аеропортах, кіоски самостійної здачі багажу, спортивний і спеціальний багаж, харчування й напої Wings Bistro, перевезення тварини в салоні, спеціальну допомогу, групові бронювання, чартерні опції та зміни через Manage booking.

Доступність і ціна залежать від тарифу, аеропорту, маршруту, літака, дати вильоту, фактичного перевізника й моменту покупки. Додаткові послуги зазвичай дешевше додавати онлайн до закриття реєстрації, ніж оформлювати на стійці в аеропорту.

Тварини на рейсах Eurowings

Eurowings перевозить невеликих собак і котів вагою до 8 кг разом із транспортною сумкою в пасажирському салоні на відповідних коротко- та середньомагістральних рейсах. Тварина має бути в м'якій відповідній сумці, яка поміщається під сидіння, зазвичай до 55 x 40 x 23 см. Звичайні тварини не перевозяться в багажному відсіку в межах цієї пасажирської послуги.

Діють обмеження за країною, маршрутом, ветеринарними вимогами, породою, віком і документами. Послугу pet-in-cabin потрібно підтвердити до подорожі, підготувати необхідну форму, а онлайн-реєстрація може бути недоступна для бронювань із твариною. Для визнаних собак-поводирів і службових собак діють окремі правила.

Контакти Eurowings

Підтримка Eurowings організована через сайт Eurowings, Manage booking, контактну форму, FAQ і сторінки самообслуговування, стійки в аеропорту та call center. Номер call center Eurowings опублікований як +49 (0)221 599 882 22, години роботи - щодня з 06:00 до 24:00 CET.

У разі втрати або пошкодження багажу пасажиру потрібно звернутися до служби розшуку багажу в аеропорту прибуття або використати baggage self-service Eurowings. Для медичної чи спеціальної допомоги Eurowings просить надсилати запит заздалегідь, за можливості під час бронювання або до строку, вказаного на сторінці підтримки.

Багаж

Ручна поклажа

Мала сумка під сидіння

40x30x25 см

Одна мала сумка під сидіння до 40 x 30 x 25 см включена в усі тарифи Eurowings. Вона має поміщатися під сидінням попереду.

Велика ручна поклажа в BASIC

BASIC 8 кг 55x40x23 см Платна опція

Велика ручна поклажа до 55 x 40 x 23 см і 8 кг не включена в BASIC, але її можна додати за плату, що залежить від маршруту.

Велика ручна поклажа в SMART

SMART 8 кг 55x40x23 см

SMART включає одну велику ручну поклажу до 55 x 40 x 23 см і 8 кг додатково до малої сумки під сидіння.

Велика ручна поклажа в BIZclass

BIZclass 2 шт. 8 кг 55x40x23 см

BIZclass включає дві великі ручні поклажі, кожна до 55 x 40 x 23 см і 8 кг, а також малу сумку під сидіння.

Зареєстрований багаж

Зареєстрований багаж до 12 кг у BASIC

BASIC 12 kg 12 кг Платна опція

Пасажири BASIC можуть додати зареєстрований багаж до 12 кг за плату; Eurowings публікує онлайн-ціни від EUR 17 для окремих маршрутів та умов.

Зареєстрований багаж до 23 кг у BASIC

BASIC 23 kg 23 кг Платна опція

У BASIC можна купити зареєстрований багаж до 23 кг. Ціна залежить від маршруту, валюти, етапу бронювання й доступності.

Зареєстрований багаж у SMART

SMART 23 кг Платна опція

SMART включає одну одиницю зареєстрованого багажу до 23 кг. Додатковий багаж можна купити там, де послуга доступна.

Зареєстрований багаж у BIZclass

BIZclass 2 шт. 32 кг Платна опція

BIZclass включає дві одиниці зареєстрованого багажу до 32 кг кожна. BIZclass доступний лише на окремих маршрутах.

Додатковий і понаднормовий багаж

Additional baggage 32 кг Платна опція

Додатковий, важкий і великогабаритний багаж можна купити або оформити з урахуванням маршруту, літака, аеропорту й доступності. Онлайн до закриття реєстрації ціна зазвичай нижча.

Спортивне спорядження

Спортивний і спеціальний багаж

Sports equipment 32 кг Платна опція

Лижі, сноуборд, велосипед або спортивна зброя можуть перевозитися за правилами спортивного чи спеціального багажу, зазвичай із максимумом 32 кг і вимогами до попереднього оформлення.

Тварини

Тварина в салоні

Pet in cabin 8 кг 55x40x23 см Платна опція

Невеликі собаки й коти можуть летіти в салоні на відповідних коротко- та середньомагістральних рейсах. Тварина й м'яка сумка мають важити не більше 8 кг і поміщатися під сидіння.

Реєстрація

Реєстрація в аеропорту

Реєстрація в аеропорту безплатна для пасажирів SMART і BIZclass. Пасажири BASIC можуть платити за реєстрацію в аеропорту, якщо онлайн-реєстрація доступна й немає підтвердженої спеціальної послуги, що потребує оформлення на стійці.

Онлайн- і мобільна реєстрація

Відкривається: 72 год Закривається: 3 год

Онлайн- і мобільна реєстрація безплатна й зазвичай доступна з 72 годин до 3 годин до вильоту. У більшості аеропортів Німеччини реєстрація може бути доступна до 40 хвилин до вильоту; в окремих аеропортах діють інші винятки.

Пройти онлайн реєстрацію

Послуги

Їжа та напої

limited Платна опція

Харчування й напої Wings Bistro можуть бути доступні для покупки. BIZclass може включати преміальніше меню на окремих маршрутах.

Пріоритетна реєстрація

limited Включено

Пріоритетна реєстрація включена для BIZclass і окремих статусних пасажирів там, де послуга доступна. Вона може пропонуватися як додаткова послуга залежно від аеропорту й бронювання.

Доступ до лаунжу

limited Включено

Доступ до лаунжу може бути доступний пасажирам BIZclass або відповідним статусним пасажирам в окремих аеропортах. Діють обмеження за аеропортом і маршрутом.

Літак і фактичний перевізник

available Включено

Eurowings і партнерські авіакомпанії використовують коротко- та середньомагістральні літаки. Конкретний літак, компонування салону й фактичний перевізник можуть відрізнятися за маршрутом і датою.

Вибір місця

limited Включено

Вибір місця залежить від тарифу, типу місця й маршруту. SMART включає стандартний вибір місця, а в BASIC вибір місця може бути платним.

Діти та немовлята

limited Включено

Правила для дітей і немовлят залежать від віку, місця, маршруту й бронювання. Для немовляти на колінах пасажира може бути дозволена додаткова мала сумка під сидіння.

Перевезення тварин

limited Платна опція

Невеликі собаки й коти можуть летіти в салоні на відповідних коротко- та середньомагістральних рейсах після підтвердження. Тварина й сумка мають важити не більше 8 кг.

Спеціальна допомога

limited Включено

Запити на спеціальну або медичну допомогу потрібно за можливості надсилати заздалегідь. Можуть застосовуватися правила аеропорту, документів і фактичного перевізника.

Контакти

Німеччина

For lost or damaged baggage, Eurowings directs passengers to baggage tracing at the arrival airport or to the baggage self-service flow.

Німеччина

Email: service@eurowings.com

Адреса: Customer Relations, Waldstrasse 249, 51147 Cologne, Germany

Customer Relations contact address listed in Eurowings carriage documents. For active bookings, use Manage booking, the contact form, airport counters or the call center.

Німеччина

Телефон: +49 (0)221 599 882 22

Години роботи: Daily 06:00-24:00 CET

Special assistance and medical support should be requested in advance through Eurowings support channels, ideally during booking or before the stated assistance deadline.

Німеччина

Телефон: +49 (0)221 599 882 22

Години роботи: Daily 06:00-24:00 CET

Eurowings call center for passenger support. Many booking services are also handled online through Manage booking and self-service tools.

Питання та відповіді

  • Який багаж включений у Eurowings EW?

    Кожен тариф Eurowings включає одну малу сумку під сидіння до 40 x 30 x 25 см. SMART включає одну велику ручну поклажу й один зареєстрований багаж до 23 кг. BIZclass включає дві великі ручні поклажі й дві сумки до 32 кг кожна. У BASIC зареєстрований багаж і велика ручна поклажа є платними опціями.

  • Чи можна взяти ручну поклажу на Eurowings?

    Так, але включений розмір залежить від тарифу. Мала сумка під сидіння включена в усі тарифи. Велика ручна поклажа до 55 x 40 x 23 см і 8 кг включена в SMART, дві одиниці включені в BIZclass, а пасажири BASIC можуть додати її за плату.

  • Коли відкривається онлайн-реєстрація Eurowings?

    Онлайн- і мобільна реєстрація Eurowings зазвичай відкривається за 72 години до вильоту. Зазвичай вона закривається за 3 години до вильоту, але є винятки: наприклад, у більшості аеропортів Німеччини реєстрація може бути доступна до 40 хвилин до вильоту.

  • Де перевірити статус рейсу Eurowings?

    Використовуйте офіційну сторінку flight status Eurowings, табло аеропорту й повідомлення авіакомпанії. Статус можна шукати за номером рейсу або маршрутом, але інформація про вихід на посадку й збої може змінюватися ближче до вильоту.

  • Чи можна летіти з твариною на Eurowings?

    Невеликі собаки й коти можуть летіти в салоні на відповідних коротко- та середньомагістральних рейсах Eurowings, якщо загальна вага тварини й сумки не перевищує 8 кг, а сумка поміщається під сидіння. Діють обмеження за країною й маршрутом, документи та попереднє підтвердження.

  • Як зв'язатися з Eurowings?

    Eurowings публікує номер call center +49 (0)221 599 882 22, години роботи щодня з 06:00 до 24:00 CET. Багато дій, включно з додаванням багажу, зміною бронювання й зверненнями, виконуються через Manage booking, FAQ, сторінки самообслуговування або контактні форми.

  • Які додаткові послуги можна додати до бронювання Eurowings?

    Часті додаткові послуги: велика ручна поклажа, зареєстрований багаж, вибір місця, пріоритетна реєстрація, спортивний або спеціальний багаж, перевезення тварини в салоні, спеціальна допомога й окремі Flex-опції. Доступність і ціна залежать від тарифу, маршруту, аеропорту й етапу бронювання.

  • Важливо перед вильотом

    Перед подорожжю з Eurowings EW перевірте конкретне бронювання: багаж, онлайн-реєстрація, аеропортові збори, документи, тварини, діти, спеціальна допомога й правила партнерських рейсів можуть залежати від тарифу, маршруту, аеропорту, дати вильоту, літака й фактичного перевізника.

    • Перевірте, чи включає квиток лише малу сумку під сидіння або також велику ручну поклажу й зареєстрований багаж.
    • Пройдіть онлайн-реєстрацію там, де вона доступна, і уточніть, чи включена реєстрація в аеропорту у ваш тариф.
    • Перевірте паспорт, ID, візу, медичні вимоги, документи на тварину, дитину та спеціальну допомогу для кожної країни маршруту.
    • Якщо маршрут включає партнерські авіакомпанії, перевірте фактичного перевізника кожного рейсу й застосовні правила.