Eurowings EW
Этот профиль авиакомпании Eurowings объясняет основные правила для пассажиров рейсов EW: направления, багаж, регистрацию, тарифы, услуги, животных и контакты. На iFly.ua можно искать рейсы Eurowings, сравнивать варианты билетов и выбирать удобный маршрут.
Eurowings - немецкая авиакомпания группы Lufthansa, ориентированная на прямые рейсы по Европе и соседним туристическим направлениям. В профиле собраны направления Eurowings, багаж, онлайн- и аэропортовая регистрация, тарифы BASIC, SMART и BIZclass, дополнительные услуги, перевозка животных и контакты поддержки.
Популярные рейсы и цены Eurowings
-
Ницца
-
Кельн
-
Ницца
Туда и обратно
30 253 грн
-
Кельн
-
Ираклион
-
Кельн
Туда и обратно
27 947 грн
-
Милан
-
Дюссельдорф
Только туда
16 828 грн
-
Будапешт
-
Дюссельдорф
Только туда
8 159 грн
-
Дюссельдорф
-
Киев
-
Дюссельдорф
Туда и обратно
5 433 грн
-
Киев
-
Дюссельдорф
-
Киев
Туда и обратно
6 671 грн
-
Бургас
-
Штуттгарт
Только туда
8 613 грн
-
Неаполь
-
Берлин
Только туда
2 668 грн
-
Франкфурт
-
Бриджтаун
-
Франкфурт
Туда и обратно
11 902 грн
-
Дюссельдорф
-
Милан
Только туда
1 887 грн
Об авиакомпании Eurowings
Eurowings - немецкая авиакомпания с кодом IATA EW, кодом ICAO EWG и позывным EUROWINGS. Юридическое название компании - Eurowings GmbH. Перевозчик входит в Lufthansa Group и строит продукт вокруг прямых коротко- и среднемагистральных рейсов.
Правила Eurowings могут зависеть от тарифа, маршрута, аэропорта, даты вылета, самолета, партнерской авиакомпании и фактического перевозчика. Это особенно важно для багажа, регистрации в аэропорту, выбора места, животных, специальной помощи и маршрутов, проданных с участием партнерских авиакомпаний.
Рейсы и направления Eurowings
Маршруты Eurowings зависят от расписания и могут меняться по сезону, аэропорту, самолету и партнерским операциям. Eurowings описывает сеть примерно из 150 направлений в более чем 50 странах, с сильным покрытием рейсов из Германии в европейские города, деловые и туристические направления.
- Примеры аэропортов вылета в Германии могут включать Дюссельдорф, Кельн/Бонн, Гамбург, Штутгарт, Берлин, Ганновер, Дортмунд и Нюрнберг.
- Примеры европейских направлений могут включать Пальма-де-Майорку, Вену, Зальцбург, Прагу, Лондон, Манчестер, Милан, Рим, Барселону, Малагу, Аликанте, Лиссабон, Порту, Афины, Ираклион, Бастию, Хельсинки и Приштину.
- Туристические и соседние региональные примеры могут включать Канарские острова, Балеарские острова, Грецию, Турцию, Марокко, Египет, Тунис, Балканы и Ближний Восток.
- Некоторые рейсы сезонные, выполняются только в отдельные дни или продаются с партнерскими авиакомпаниями, поэтому на конкретную дату нужно проверять фактического перевозчика и правила багажа.
- Для конкретных дат используйте iFly.ua, чтобы найти билеты Eurowings по маршруту и периоду поездки.
Багаж Eurowings
Багаж Eurowings сильно зависит от тарифа. Каждый тариф включает одну малую сумку под сиденье до 40 x 30 x 25 см. Большая ручная кладь ограничена 55 x 40 x 23 см и 8 кг: она включена в SMART, две единицы включены в BIZclass, а пассажиры BASIC могут добавить ее за плату.
Зарегистрированный багаж не включен автоматически в BASIC, но его можно добавить онлайн; Eurowings публикует стартовые цены от EUR 17 для отдельных вариантов багажа. SMART включает одну сумку до 23 кг. BIZclass включает две сумки до 32 кг каждая. Дополнительный багаж, тяжелые сумки, крупногабаритные предметы и специальный багаж зависят от доступности, маршрута и сборов за услугу.
Спортивное снаряжение, например лыжи, сноуборд, велосипед или спортивное оружие, может оформляться как спортивный или специальный багаж, обычно с максимумом 32 кг для категории предмета. На полностью загруженных рейсах Eurowings может попросить пассажиров вне BIZclass сдать соответствующую правилам ручную кладь в багажный отсек бесплатно.
Регистрация на рейс Eurowings
Онлайн- и мобильная регистрация Eurowings бесплатна и обычно открывается за 72 часа до вылета. Стандартное закрытие онлайн-регистрации - за 3 часа до вылета, но в большинстве аэропортов Германии регистрация может оставаться доступной до 40 минут до вылета. Для некоторых аэропортов и маршрутов действуют другие сроки.
Регистрация в аэропорту бесплатна для пассажиров SMART и BIZclass. Для пассажиров BASIC Eurowings может взимать плату за регистрацию в аэропорту: ниже при выборе этой опции во время бронирования и выше при обращении к стойке в аэропорту. Если онлайн-регистрация недоступна или подтвержденная специальная услуга требует оформления в аэропорту, нужно заранее подойти к стойке.
Тарифы и услуги Eurowings
Тарифные семьи Eurowings включают BASIC, SMART и BIZclass. BASIC - бюджетный тариф, в котором пассажир добавляет багаж, выбор места и другие услуги по необходимости. SMART - стандартный тариф: он включает одну единицу зарегистрированного багажа, одну большую ручную кладь, бесплатную регистрацию в аэропорту и стандартный выбор места. BIZclass - премиальный тариф на отдельных коротко- и среднемагистральных маршрутах с увеличенной нормой багажа и премиальными услугами.
К отдельным бронированиям могут добавляться Flex-опции, которые меняют правила перебронирования или отмены. Условия тарифа, выбор места, зарегистрированный багаж, регистрация в аэропорту, доступ в лаунж, приоритетные услуги, возвраты, изменения и правила партнерских рейсов зависят от конкретного билета и канала бронирования.
Услуги Eurowings
Услуги Eurowings могут включать выбор места, дополнительный багаж, большую ручную кладь, приоритетную регистрацию, вечернюю сдачу багажа в выбранных аэропортах, киоски самостоятельной сдачи багажа, спортивный и специальный багаж, питание и напитки Wings Bistro, перевозку животного в салоне, специальную помощь, групповые бронирования, чартерные опции и изменения через Manage booking.
Доступность и цена зависят от тарифа, аэропорта, маршрута, самолета, даты вылета, фактического перевозчика и момента покупки. Дополнительные услуги обычно дешевле добавлять онлайн до закрытия регистрации, чем оформлять на стойке в аэропорту.
Животные на рейсах Eurowings
Eurowings перевозит небольших собак и кошек весом до 8 кг вместе с транспортной сумкой в пассажирском салоне на подходящих коротко- и среднемагистральных рейсах. Животное должно находиться в мягкой подходящей сумке, которая помещается под сиденье, обычно до 55 x 40 x 23 см. Обычные животные не перевозятся в багажном отсеке в рамках этой пассажирской услуги.
Действуют ограничения по стране, маршруту, ветеринарным требованиям, породе, возрасту и документам. Услугу pet-in-cabin нужно подтвердить до поездки, подготовить необходимую форму, а онлайн-регистрация может быть недоступна для бронирований с животным. Для признанных собак-поводырей и служебных собак действуют отдельные правила.
Контакты Eurowings
Поддержка Eurowings организована через сайт Eurowings, Manage booking, контактную форму, FAQ и страницы самообслуживания, стойки в аэропорту и call center. Номер call center Eurowings опубликован как +49 (0)221 599 882 22, часы работы - ежедневно с 06:00 до 24:00 CET.
При потере или повреждении багажа пассажиру нужно обратиться в службу розыска багажа в аэропорту прибытия или использовать baggage self-service Eurowings. Для медицинской или специальной помощи Eurowings просит отправлять запрос заранее, по возможности при бронировании или до срока, указанного на странице поддержки.
Багаж
Ручная кладь
Малая сумка под сиденье
Одна малая сумка под сиденье до 40 x 30 x 25 см включена во все тарифы Eurowings. Она должна помещаться под сиденьем впереди.
Большая ручная кладь в BASIC
Большая ручная кладь до 55 x 40 x 23 см и 8 кг не включена в BASIC, но ее можно добавить за плату, зависящую от маршрута.
Большая ручная кладь в SMART
SMART включает одну большую ручную кладь до 55 x 40 x 23 см и 8 кг дополнительно к малой сумке под сиденье.
Большая ручная кладь в BIZclass
BIZclass включает две большие ручные клади, каждая до 55 x 40 x 23 см и 8 кг, а также малую сумку под сиденье.
Зарегистрированный багаж
Зарегистрированный багаж до 12 кг в BASIC
Пассажиры BASIC могут добавить зарегистрированный багаж до 12 кг за плату; Eurowings публикует онлайн-цены от EUR 17 для отдельных маршрутов и условий.
Зарегистрированный багаж до 23 кг в BASIC
В BASIC можно купить зарегистрированный багаж до 23 кг. Цена зависит от маршрута, валюты, этапа бронирования и доступности.
Зарегистрированный багаж в SMART
SMART включает одну единицу зарегистрированного багажа до 23 кг. Дополнительный багаж можно купить там, где услуга доступна.
Зарегистрированный багаж в BIZclass
BIZclass включает две единицы зарегистрированного багажа до 32 кг каждая. BIZclass доступен только на отдельных маршрутах.
Дополнительный и сверхнормативный багаж
Дополнительный, тяжелый и крупногабаритный багаж можно купить или оформить с учетом маршрута, самолета, аэропорта и доступности. Онлайн до закрытия регистрации цена обычно ниже.
Спортивное снаряжение
Спортивный и специальный багаж
Лыжи, сноуборд, велосипед или спортивное оружие могут перевозиться по правилам спортивного или специального багажа, обычно с максимумом 32 кг и требованиями к предварительному оформлению.
Животные
Животное в салоне
Небольшие собаки и кошки могут лететь в салоне на подходящих коротко- и среднемагистральных рейсах. Животное и мягкая сумка должны весить не более 8 кг и помещаться под сиденье.
Регистрация
Регистрация в аэропорту
Регистрация в аэропорту бесплатна для пассажиров SMART и BIZclass. Пассажиры BASIC могут платить за регистрацию в аэропорту, если онлайн-регистрация доступна и нет подтвержденной специальной услуги, требующей оформления на стойке.
Онлайн- и мобильная регистрация
Онлайн- и мобильная регистрация бесплатна и обычно доступна с 72 часов до 3 часов до вылета. В большинстве аэропортов Германии регистрация может быть доступна до 40 минут до вылета; в отдельных аэропортах действуют другие исключения.
Услуги
Еда и напитки
Питание и напитки Wings Bistro могут быть доступны для покупки. BIZclass может включать более премиальное меню на отдельных маршрутах.
Приоритетная регистрация
Приоритетная регистрация включена для BIZclass и отдельных статусных пассажиров там, где услуга доступна. Она может предлагаться как дополнительная услуга в зависимости от аэропорта и бронирования.
Доступ в лаунж
Доступ в лаунж может быть доступен пассажирам BIZclass или подходящим статусным пассажирам в отдельных аэропортах. Действуют ограничения по аэропорту и маршруту.
Самолет и фактический перевозчик
Eurowings и партнерские авиакомпании используют коротко- и среднемагистральные самолеты. Конкретный самолет, компоновка салона и фактический перевозчик могут отличаться по маршруту и дате.
Выбор места
Выбор места зависит от тарифа, типа места и маршрута. SMART включает стандартный выбор места, а в BASIC выбор места может быть платным.
Дети и младенцы
Правила для детей и младенцев зависят от возраста, места, маршрута и бронирования. Для младенца на коленях пассажира может быть разрешена дополнительная малая сумка под сиденье.
Перевозка животных
Небольшие собаки и кошки могут лететь в салоне на подходящих коротко- и среднемагистральных рейсах после подтверждения. Животное и сумка должны весить не более 8 кг.
Специальная помощь
Запросы на специальную или медицинскую помощь нужно по возможности отправлять заранее. Могут применяться правила аэропорта, документов и фактического перевозчика.
Контакты
Германия
For lost or damaged baggage, Eurowings directs passengers to baggage tracing at the arrival airport or to the baggage self-service flow.
Германия
Email: service@eurowings.com
Адрес: Customer Relations, Waldstrasse 249, 51147 Cologne, Germany
Customer Relations contact address listed in Eurowings carriage documents. For active bookings, use Manage booking, the contact form, airport counters or the call center.
Германия
Телефон: +49 (0)221 599 882 22
Часы работы: Daily 06:00-24:00 CET
Special assistance and medical support should be requested in advance through Eurowings support channels, ideally during booking or before the stated assistance deadline.
Германия
Телефон: +49 (0)221 599 882 22
Часы работы: Daily 06:00-24:00 CET
Eurowings call center for passenger support. Many booking services are also handled online through Manage booking and self-service tools.
Вопросы и ответы
-
Какой багаж включен у Eurowings EW?
Каждый тариф Eurowings включает одну малую сумку под сиденье до 40 x 30 x 25 см. SMART включает одну большую ручную кладь и один зарегистрированный багаж до 23 кг. BIZclass включает две большие ручные клади и две сумки до 32 кг каждая. В BASIC зарегистрированный багаж и большая ручная кладь являются платными опциями.
-
Можно ли взять ручную кладь на Eurowings?
Да, но включенный размер зависит от тарифа. Малая сумка под сиденье включена во все тарифы. Большая ручная кладь до 55 x 40 x 23 см и 8 кг включена в SMART, две единицы включены в BIZclass, а пассажиры BASIC могут добавить ее за плату.
-
Когда открывается онлайн-регистрация Eurowings?
Онлайн- и мобильная регистрация Eurowings обычно открывается за 72 часа до вылета. Обычно она закрывается за 3 часа до вылета, но есть исключения: например, в большинстве аэропортов Германии регистрация может быть доступна до 40 минут до вылета.
-
Где проверить статус рейса Eurowings?
Используйте официальную страницу flight status Eurowings, табло аэропорта и уведомления авиакомпании. Статус можно искать по номеру рейса или маршруту, но информация о выходе на посадку и сбоях может меняться ближе к вылету.
-
Можно ли лететь с животным на Eurowings?
Небольшие собаки и кошки могут лететь в салоне на подходящих коротко- и среднемагистральных рейсах Eurowings, если общий вес животного и сумки не превышает 8 кг, а сумка помещается под сиденье. Действуют ограничения по стране и маршруту, документы и предварительное подтверждение.
-
Как связаться с Eurowings?
Eurowings публикует номер call center +49 (0)221 599 882 22, часы работы ежедневно с 06:00 до 24:00 CET. Многие действия, включая добавление багажа, изменение бронирования и обращения, выполняются через Manage booking, FAQ, страницы самообслуживания или контактные формы.
-
Какие дополнительные услуги можно добавить к бронированию Eurowings?
Частые дополнительные услуги: большая ручная кладь, зарегистрированный багаж, выбор места, приоритетная регистрация, спортивный или специальный багаж, перевозка животного в салоне, специальная помощь и отдельные Flex-опции. Доступность и цена зависят от тарифа, маршрута, аэропорта и этапа бронирования.
-
Важно перед вылетом
Перед поездкой с Eurowings EW проверьте конкретное бронирование: багаж, онлайн-регистрация, аэропортовые сборы, документы, животные, дети, специальная помощь и правила партнерских рейсов могут зависеть от тарифа, маршрута, аэропорта, даты вылета, самолета и фактического перевозчика.
- Проверьте, включает ли билет только малую сумку под сиденье или также большую ручную кладь и зарегистрированный багаж.
- Пройдите онлайн-регистрацию там, где она доступна, и уточните, включена ли регистрация в аэропорту в ваш тариф.
- Проверьте паспорт, ID, визу, медицинские требования, документы на животное, ребенка и специальную помощь для каждой страны маршрута.
- Если маршрут включает партнерские авиакомпании, проверьте фактического перевозчика каждого рейса и применимые правила.